Характеристика показників якості продукції

Підвищення якості продукції вимагає додаткових затрат не тільки інтелектуальної праці, але, як правило, й матеріально-гро­шових коштів. Слід пам’ятати, що висока якість не повинна досягатися будь-якою ціною. Додаткові вит­рати, пов’язані з підвищенням якості продукції, повинні бути економічно доцільними, тобтопопит на продукцію, а в окремих випадках і ціна мають зрости на більшу величину, ніж це потрібно для відшкодування з надлишком необхідних витрат. Тому виникає потреба у визначенні оптимального рівня цих витрат та ціни на продукцію.

В разі, коли підвищення якості продукції вимагає додаткових витрат, що зумовлюють здорожчання продукції, потрібно визначити, за якою мінімально підвищеною ціною буде економічно виправдано продавати таку продукцію з тим, щоб зберегти уже досягнутий рівень її цінової конкурентоспроможності.

Запишемо формулу цінової конкурентоспроможності продукції з наступним значенням символів:

(2.1)

де Рп_о — рентабельність продажу, досягнута у базовому році, (коефіцієнт); Ц_х — пошукова мінімально підвищена ціна, за якої реалізація виробленої більш якісної продукції зі зрослою собівар­тістю забезпечить досягнуту у базовому році рентабельність продажу (цінову конкурентоспроможність); С₁ — собівартість продукції підвищеної якості.

Здійснимо необхідні алгебраїчні перетворення даної формули:

Ц_х · Рп_о = Ц_х – С₁;

(Ц_х · Рп_о) + С₁ = Ц_х;

С₁ = Ц_х – (Ц_х ∙ Рп_о);

С₁ = Ц_х · (1 – Рп_о).

Звідси: (2.2)

Проведення оцінки затрат і якісних параметрів нової продукції, правильне формулювання її ціни дозволяє забезпечити конкурентоздатність і покращити фінансові результати діяльності підприємства.

Вимоги до процедури вимірювання, аналізу і поліпшення системи управління:

§ дані вимірів варто перетворювати в інформацію та знання, які підуть на користь організації;

§ вимір, аналіз і поліпшення продукції та процесів необхідно використати для формулювання відповідних пріоритетів організації;

§ застосовувані організацією методи вимірювання варто періодично аналізувати, а дані перевіряти на постійній основі на точність і повноту;

§ порівняння із кращими досягненнями окремих процесів необхідно використати як засіб поліпшення результативності й ефективності процесів;

§ вимір задоволеності споживачів варто розглядати як життєво важливий для оцінки діяльності організації;

§ використання вимірів, генерування й доведення до відома всіх зацікавлених сторін отриманої інформації є істотними для організації та становлять основу поліпшення її діяльності й залучення зацікавлених сторін; така інформація повинна бути актуальною і мати конкретне призначення;

§ необхідно застосовувати відповідні засоби передачі інформації, яка випливає з аналізу вимірів;

§ необхідно вимірювати результативність та ефективність зв'язку із зацікавленими сторонами, щоб установити міру чіткості та зрозумілості інформації;

§ там, де критерії характеристик процесів і продукції задовольняються, може бути доцільним надалі проводити контроль й аналіз даних про характеристики з метою кращого розуміння природи досліджуваних характеристик;

§ використання відповідних статистичних або інших методів може допомогти в розумінні відхилень як процесу, так і виміру та може поліпшити характеристики процесу і продукції за допомогою керування такими відхиленнями;

§ варто періодично проводити самооцінку з метою оцінювання завершеності системи управління якістю, рівня роботи організації, а також визначення можливостей для поліпшення діяльності.