Процессе управления производством

Рекомендации по использованию графических методов.

Использование графиков и таблиц в процессе управления производством не требует от пользователей временных и материальных затрат и длительной специальной подготовки, а поэтому их использование делает процесс управления более гибким и понятным.

Многообразные стороны управленческой деятельности на практике можно представить в различных формах графического отображения.

Графики применяются в целях наглядного изображения явлений и процессов. Графики строятся с помощью геометрических образов: кривых, площадей, фигур.

Графики бывают ручные и механизированные. Чаще всего в управлении используют ручные графики. Они делятся на информационные, оперативные, аналитические и расчётные.

По функциональному назначению графики делятся на:

- оргосхемы и оргограммы предназначенны для показа структуры явлений, выражения организационных связей или раскрытия характера взаимоотношений. К ним относятся: структура управления, документограмма, процедурограмма и др (рис. 3.13).

- хронограммы отражают последовательность событий во времени и временные зависимости.

Бывают следующие виды хронограмм (рис. 3.1 – 3.3):

Станок 1 Работа

Станок 2 Работа

Рабочий Работа

Время Свободное время

Рис. 3.1. Циклограмма работы станков при многостаночном обслуживании

1 деталь

Участок А

2 деталь

3 деталь Изделие

Участок Б

4 деталь

Время

Рис. 3.2. График рабочих операций

2 4

10 2

1 2

Рис. 3.3. Сетевой график

- топограммы - графики для изображения предметов и явлений в пространстве (рис. 3.4).

1 3

Рис. 3.4. Топограмма

- диаграммы - отражаютдинамику показателей в определенные промежутки времени, выражают различные объемные соотношения. Существуют следующие виды диаграмм (рис. 3.5 – 3.8):

Рис. 3.5. Функциональная диаграмма

Рис. 3.6. График уравнения (столбчатый)

Рис. 3.7. Структурный или секторный график

а) б)

в) г)

Рис. 3.8. Графики: а) столбиковый; б) ленточный;в) диаграммный; г) криволинейный

- номограммы и шкалограммы – содержат количественные зависимости и готовые результаты расчетов (рис. 3.9 – 3.10).

Цена Сбыт Прибыль

1. Этап выведения

товара на рынок

2. Этап роста

3. Этап зрелости

4. Этап упадка

Рис. 3.9. Номограмма зависимости прибыли от цены товара и сбыта при нахождении товара на каждом из 4-х жизненных циклов

860

858.1

Железнодорожный

827.2

Водный

602.0

Автомобильный

585.2

Трубопроводный

4.6 Воздушный

Рис. 3.10. Шкалограмма грузооборота основных видов транспорта за 1999 год по США (млрд. тонно-миль)

Процедурограммы - служат для комплексного изображения операций, их последовательности с указанием трудозатрат, исполнителей; дают представление кто, в какой последовательности и в какой взаимосвязи выполняют управленческие операции.

Рассмотрим несколько видов процедурограмм (рис. 3.11, 3.12, 3.14).

В целом классификация форм графического исполнения представлена на рис. 13.

Графические методы можно успешно использовать при разработке бизнес-плана. Бизнес-план является одним из путей привлечения, получения и использования инвестиций. Для его более быстрой и точной разработки часто используют таблицы, схемы и графики. Примеры таких схем представлены на рис. 3.15 – 3.18.

Операции	Директор	Глав. бухгалтер	Зав. отделением	Ст. кассир	Кассир	Продавец	Население	Поставщик	Госбанк
Согласование о закупке товара
Принятие товара от поставщика
Поступление товара в продажу
Продажа товара
Покупка товара
Сдача выручки в госбанк
Согласование об оплате
Оплата стоимости товара

Рис. 3.11. Оперограмма процедуры подготовки и реализации товара

Пояснения к рис. 3.15:

а) линейная стратегия - составляет последовательную цепь действий, в которой каждое действие вытекает из результатов предыдущего и не зависит от результатов всех или каждого последующего;

б) циклическая стратегия - используется зачастую для решения большинства задач;

в) разветвлённая стратегия - позволяет использовать ряд коллективов, сокращая время разработки или организационной подготовки, и создавая соревновательную, конкурирующую обстановку в работе, и по полученным каждым коллективом результатов выбрать дальнейшее развитие дела;

г) адаптивная стратегия - даёт возможность принимать решения и планировать последующие действия на базе максимально полной информации. (наиболее эффективная);

Условные обозначения:

- возникновение документа;

- утверждение документа;

- исполнение документа;

- хранение и использование документа.

Рис 3.12. Документограмма

Начальник главного

управления ЦБРФ

Начальник Начальник

управления управления

Начальник Начальник Начальник Начальник Начальник Начальник

отдела отдела отдела отдела отдела отдела

Отдел Отдел Отдел Отдел Отдел Отдел

Условные обозначения:

- связь между структурными подразделениями.

Рис 3.13. Оргограмма структуры управления

Последовательность и Кто выполняет

характер операции

1. Постановка задач Вышестоящий руководитель

(орган управления)

2. Уяснение задачи (замысла

вышестоящего руководителя, Нижестоящий руководитель

задачи вышестоящих органов,

собственные задачи)

3. Сбор и обработка исходной Руководитель (в необходимых

информации, изучение и случаях с привлечением

оценка обстановки (ситуации) специалистов

4. Выработка вариантов То же

решения

5. Анализ, обсуждение и оценка

вариантов решения, прогнози- То же

рование последствий решений

6. Выбор окончательного варианта Руководитель

решения

7. Формулировка решения Руководитель или специалисты

8. Документальное оформление Работники аппарата

9. Фиксация решения (подпись Руководитель или лицо им

документов) уполномоченное

10. Постановка задач подчинённым Руководитель или лицо им

уполномоченное

Рис. 3.14. Окончание. Процедурограмма подготовки и принятия решения в процессе управления (окончание)

д) стратегия приращений - оценивает результаты на каждом этапе и вносит незначительные изменения в ограничения или условия, пытаясь применить имеющиеся решения к измененным (Р и И) условиям;

е) стохастическая стратегия - используется при большом числе степеней свободы для независимого случайного поиска и множества неопределенностей;

ж) управляемая стратегия – позволяет оценить в целом принятую стратегию по внешним критериям и полученным промежуточным

результатам.

1 1 1 1? В1

Результат В1

2 2 2а 2б 2в

2? В2

3 п/в 3

Результат В2

4 3 4 или 5 3? В3

Результат В3

5 п/в 4 5

г)

а) 4 6

б) в)

Оц. И Стратегия Задание

з Т.в О.П.

м

е Полученный Критерий

р результат

е

н РвТ Управление

и стратегией

Рви я

е) Новая стратегия

д) или сохранение

принятой ранее

ж)

Рис.3.15. Графическая структура стратегий достижения цели: а) линейная стратегия; б) циклическая; в) разветвлённая; г) адаптивная;

д) стратегия приращений; е) стохастическая стратегия; ж) управляемая стратегия

Пояснения к рис. 3.15 даны по тексту.

На рис. 3.16 показана классификация задач, возникающих в процессе разработки бизнес-плана по зонам.

Таблица 3.3

Классификация задач по зонам

Условные обозначения:

И - известно;

ТН - требуется найти.

У4 4

У5 5

У3 3

У7 7

У8 8

У6 6

У9 9

У10 10

У2 2

У11

В1 В2 В3 В4 В5 В6 В7 В8 В9 В10

Рис. 3.17. Графическое изображение развития организованной системы в процессе её возникновения, расцвета и увядания (У - уровень развития; В - текущее время.)

В; Г;

Граница рентабельности

80 Общий доход при цене 37000 руб.

60 Общий доход при цене 25000 руб.

Прибыль

50 1000 шт. Общие затраты

Прибыль Переменные

30 Общие затраты затраты

20 25000 руб.

30000 руб. 18000 руб.

10 Стоимость оборудования 4 млн. руб. Постоянные

Стоимость оборудования 8 млн. руб. затраты

0 400 800 1200 1600 2000 А; Б;

Рис. 3.18. Типовая диаграмма определения границы рентабельности при освоении производства, например, товаров народного потребления

(А - объём производства изделий, штук; Б - ожидаемый объём сбыта изделий, штук; В - затраты, млн. руб.; Г - доходы, млн. руб.)

Задание 3.1

Составить процедурограмму подготовки и принятия решения в процессе управления по конкретной производственной ситуации.

Задание 3.2

Имеются данные о денежных пособиях в России:

n пенсии по старости - 52%;

n пенсии по инвалидности - 5%;

n пенсии при потере кормильца - 3%;

n выплаты по болезням - 8%;

n выплаты по беременности и уходу за ребёнком - 2%;

n выплаты на социальные нужды - 3%;

n пособия по безработице - 0.2%;

n пособия малообеспеченным семьям - 16%.

Представить перечисленные данные графически.

Задание 3.3

Построить шкалограмму годового грузооборота основных видов транспорта:

железнодорожный - 860 млн. руб.;

водный - 827.2 млн. руб.;

автомобильный - 602 млн. руб.;

трубопроводный - 585 млн. руб.;

воздушный - 10.5 млн. руб.

Задание 3.4

Задан сетевой график работ по строительству склада. Определите срок завершения строительства склада, если работа начинается 10 июля, а неделя имеет 5 рабочих дней. Продолжительность работ указана в днях.

3 5 4 6

5 7 2

2 4 8 7 1

Вопросы к задаче 3.4:

1) Как повлияет на выполнение комплекса работ перемещение работы на время большее, чем свободный резерв времени?

2) Как изменится срок завершения комплекса работ, если исполнители работы критического пути задержали её начало на три дня?

3) Может ли сетевой график использоваться не только для планирования работ, но и для контроля хода их выполнения? Если может, то каким образом?

Задание 3.5.

Условные обозначения

Построить документограмму составления и прохождения заказа.

- составление документа;

- хранение и использование документа;

- исполнение документа.

Процесс прохождения заказа: заказ составляется диспетчером и передаётся мастеру на участок №1, после выполнения он передаётся аналогично на участок №2 и №3, затем на контроль диспетчеру и далее на хранение и учёт в бухгалтерию.

Задание 3.6.Представить в виде диаграммы нарастающий итоговый плановый объём реализации услуг и результаты фактического их выполнения в млн. руб.:

План/Факт

01 - 50/45

02 - 50/45

03 - 50/55

04 - 60/60

05 - 60/60

06 - 60/70

Определить % выполнения плана и оценить темпы производства (один из обобщающих показателей экономической эффективности производства и управления), если известно, что в истекшем году на этот же период оказано услуг на 325 млн. руб.

Задание 3.7.Для проведения анализа распределения функций управления заполнить функциональную таблицу (табл. 3.1) на примере подготовки, принятия и выполнения решения по установлению в цехе №1 нового образца крупного оборудования (стоимость 500 млн. руб.). Монтаж выполняет ремонтный цех.

Условные обозначения:

О - исполнение операции;

Д - подготовка документации;

В - обработка данных, вычислительные операции;

С - участие в совещании;

Р - единоличное решение;

Н - контроль исполнения;

И - инструкция, помощь при исполнении;

П - подпись документов (визирование);

У - подпись (утверждение).

Таблица 3.1

Распределение функций управления по подразделениям

Задание 3.8

Представить графически структуру объёмов по видам деятельности:

Общий объём доходов за 2000 год - 246 млн. руб.

В том числе:

- валовый доход от торгово-закупочной деятельности - 146 млн. руб.;

- валовый доход от торгово-посреднической деятельности - 26 млн. руб.;

- объём от реализации услуг по ремонту бытовой техники - 40 млн. руб.;

- доходы от операций с ценными бумагами - 34 млн. руб.

Задание 3.9

Имеются данные об объёмах денежных доходов магазина от продажи различных товаров:

- доходы от продажи молочных продуктов - 25%;

- доходы от продажи детского питания - 9%;

- доходы от продажи алкогольных напитков - 20%;

- доходы от продажи безалкогольных напитков - 11%;

- доходы от продажи мясных изделий - 19%;

- доходы от продажи кондитерских изделий - 7%;

- доходы от продажи прочих товаров - 9%.

Представить имеющиеся данные графически.