Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Эффективность управленческого труда

Задание 6.1

По предлагаемой карте экспертной оценки (таблица 6.1) оценить эффективность труда работников отдела технического контроля:

Таблица 6.1

Показатели эффективности труда

 

Показатели 1.Уровень неустрани-мого брака 2.Объём работ, связанных с переделками по рекламациям заказчика 3.Удельный вес заказов, сданных с 1-го предъявле-ния   4.Напряжён-ность труда
1.Уровень неустранимого брака        
2.Объём работ, связанных с переделками по рекламациям заказчика                
3.Удельный вес заказов, сданных с 1-го предъявления                
4.Напряжён- ность труда        

 

Рекомендации по решению:

Экспертные оценки - количественные, качественные и порядковые оценки процессов и явлений, неподдающихся непосредственному измерению. Основываются на суждениях специалистов.

Применительно к управлению экспертные оценки используются тогда, когда трудно или невозможно однозначно решить проблему, когда к решению вопросов необходимо привлечь специалистов, т.к. требуются специальные профессиональные познания в области науки, техники, искусства и др.

Экспертные оценки применяются и для определения эффективности труда.

В качестве экспертов выбираются как минимум 7 - 8 человек признанных высококвалифицированными специалистами в сфере деятельности того персонала, эффективность труда которого оценивается.

Эксперты сравнивают показатели между собой (метод попарного сравнения показателей) попарно и результаты сравнения проставляют в специальные таблицы, называемые картами экспертной оценки. Одному показателю в паре, которому отдается предпочтение в отношении значимости, присваивается шифр 2, другому - 0. Если ни один из показателей не признается более значимым или эксперт затрудняется высказать свое мнение, обоим показателям присваивается шифр 1. Этот шифр проставляется также в ячейке, образуемой пересечением строки и столбца, в которых указаны названия соответствующего показателя. Шифр, присвоенный показателю, проставляется в той строке, где указано наименование показателя.

Обработка карт экспертной оценки заключается в суммировании баллов (шифров) по каждому показателю (каждой строке) по всем картам и определении отношения полученных сумм и общей суммы всех шифров по всем показателям (строкам).

Полученные отношения представляют собой коэффициенты значимости (или весомости) показателей. Это делается для того, чтобы преобразовать качественные характеристики в количественные данные, которые могли бы претендовать на объективность.

Завершающая операция оценки - расчет обобщающего показателя эффективности труда по формуле:

n

По = Псi *Зi , (6.1)

i=1

где По - обобщающий показатель эффективности труда; n - количество частных показателей; Псi - значение i-го показателя в стандартизированном масштабе; Зi - коэффициент значимости i-го показателя.

Чем выше По, тем выше эффективность управленческого труда.

 

Задание 6.2

На предприятии внедряется рациональная структура управления. В результате этого мероприятия высвобождаются 4 человека управленческого персонала (вследствие объединения управленческих функций и компьютеризации учётных функций).

Используя нижеприведенные данные:

1. Определить показатели экономической эффективности данных мероприятий.

2. Какие социальные проблемы придётся решать при сокращении штатов?

Среднемесячная заработная плата - 2620 руб.;

численность промышленно-производственного персонала - 241 человек;

численность административно-управленческого персонала - 63 человек;

стоимость компьютеров (с программным обеспечением) - 55000 рублей.

 

Задание 6.3

Дана карта фотографии рабочего дня (ФРД) (см. таблицу 6.2) экономиста-менеджера. Провести анализ использования рабочего времени, определить коэффициенты использования рабочего дня и коэффициенты потерь, определить возможный рост производительности труда.

Таблица 6.2

Карта ФРД экономиста-менеджера

 

Наименование выполняемых работ Индекс Текущее время Продолжитель-ность (мин)
1. Начало работы   8-00  
2.Деловая беседа с руководителем фирмы     8-15  
3.Подготовка материалов и документов к совещанию     9-15  
4. Отдых   9-30  
5.Посторонние разговоры   9-55  
6.Аналитическая работа   10-20  
8.Личные разговоры по телефону     11-20  
       
    Окончание табл. 6.2
10.Обед   12-13  
11.Отсутствие на рабочем месте по личным мотивам     13-30  
12. Анализ показателей   14-30  
13.Подготовка материалов и расчёт ТЭО по взятию кредита в коммерческом банке     15-40  
14.Телефонные разговоры по делам фирмы     15-55  
15.Игры на компьютере   16-10  
16.Отдых   16-30  
17.Обработка документов   16-50  
18.Уборка на рабочем месте   17-00  

 

Задание 6.4

Составьте комплект средств оргтехники для оснащения рабочего места руководителя фирмы.

 

Задание 6.5

По данным ФРД составлен фактический баланс рабочего времени экономиста фирмы. Сделайте анализ использования рабочего времени и определите возможный рост производительности труда, если нормативы времени следующие:

Время на отдых и личные надобности (ОЛН) - 30 мин.;

Подготовительно-заключительное время (ПЗ) - 10 мин.;

Время на обслуживание рабочего места (ОБС) - 10 мин.

Баланс фактический:

ПЗ - 8 мин.;

Оперативное время (ОП) - 387 мин.;

ОЛН - 20 мин.;

ОБС - 10 мин.;

Потери по организационно-техническим причинам (ПО)- 25 мин.;

Потери из-за нарушения трудовой дисциплины (ПНД) - 30 мин.

Задание 6.6

Известно, что использование соответствующего цвета при окраске служебного помещения повышает работоспособность работников, сокращает их утомляемость.

Цвет является партнёром света. Светлый цвет увеличивает освещённость; тёмный - уменьшает.

Задание: дать характеристику цветам и предложить, какие помещения, служебные или подсобные, лучше в них окрасить, чтобы это повлияло на увеличение работоспособности сотрудников или, напротив, помещения были бы предназначены для отдыха или других целей.

Красный – возбуждает.

Оранжевый – взбадривает.

Жёлтый – оживляет.

Зелёный, сине-зелёный – умиротворяет.

Синий – успокаивает.

Фиолетовый – удручает.

Пурпурный - настораживает.

 

Задание 6.7

Вновь созданному малому предприятию (МП), занимающемуся производством товаров народного потребления (ТНП), установили режим льготного налогообложения:

В первые два года работы предприятие освобождается от уплаты налога, если выручка от реализации ТНП превышает 70 % от общей суммы выручки от реализации. Налог уплачивается в третий и четвертый год работы в размере соответственно 25 и 50 % , если выручка от производства и реализации ТНП составляет свыше 90 % общей суммы выручки.

Оцените финансовые результаты деятельности МП и решите, возможна ли его эффективная деятельность при налоговой ставке на прибыль 35 %, если для осуществления своих стратегических целей МП должно накапливать не менее 10 млн. ежегодно и направлять их на капитальные вложения.

Исходные данные:

Выручка от реализации продукции:

1 год - 95 млн. руб.,

в т.ч. ТНП собственного производства 71 млн. руб.;

2 год - 150 млн. руб., в т.ч. ТНП 110 млн. руб.;

3 год - 250 млн. руб., в т.ч. ТНП 225 млн. руб.;

4 год - 320 млн. руб., в т.ч. ТНП 252 млн. руб.

Материальные затраты в первый год 62 млн. руб., в остальные годы они увеличиваются пропорционально росту объемов при понижающемся коэффициенте с учетом экономии материалов 0.75.

Фонд оплаты труда установлен в размере 30 % от выручки.

Отчисления на социальные нужды – 35,6 %.

Амортизационные отчисления 1,5 млн. рублей ежегодно.

Прочие расходы (связь, вывозка мусора, налоги, относимые на себестоимость и прочие расходы) ежегодно 1 млн. рублей.

За аренду производственного помещения, оборудования и транспортных средств установлена по договору с арендодателем плата в сумме 1,5 млн. рублей в год.

Примечание. Объемы даны в сопоставимых ценах с учетом прогнозируемого индекса инфляции.

 

Задание 6.8

Изменчивость условий, в которых предприятие или организация осуществляют свою деятельность, неизбежность проведения политики обновления требуют постоянной работы по развитию организации, совершенствованию управления, осуществлению инновационных процессов. Проанализируйте приведенные ниже факторы, часть из которых способствует работе по развитию организации, а часть - препятствует этой работе.

Сгруппируйте эти факторы, разделив на положительные и отрицательные.

Факторы:

- давление внешней конкуренции;

- честолюбие работников;

- существующая в настоящее время система налогообложения;

- политическая и экономическая ситуация в стране;

- развитие банковской системы и политика Центрального банка

России;

- авторитарный исполнительный директор;

- внутренняя конкуренция в организации;

- результаты развития проявятся сразу;

- результаты развития проявятся в далекой перспективе;

- перерегистрация организационно-правовой формы предприятия из ООО в ОАО;

- часто проводимые нововведения в работе коллектива;

- недостаточное внимание к проведению социальной политики;

- отсутствие источников финансирования инновационных идей.

 

Задание 6.9

На предприятии внедряется рациональная структура управления в соответствии со спецификой работы. В результате этого мероприятия высвобождается 5 человек управленческого персонала вследствие объединения управленческих функций, компьютеризации учетных функций. Согласно штатному расписанию среднемесячная заработная плата одного управленца 3645 рублей. Единый социальный налог начисляется в размере 35,6 %. Численность работников предприятия 250 человек. Стоимость двух компьютеров по 28 тыс. рублей каждый. Срок их службы определен в 4 года.

Определить показатели экономической эффективности от внедряемого мероприятия.

 

Задание 6.10

Дана карта фотографии рабочего дня экономиста фирмы.

Таблица 6.3

Карат ФРД экономиста фирмы

 

Наименование выполняемых работ Индекс Текущее время Продолжитель-ность (мин)
1. Начало работы   8-00  
2. Деловая беседа с руководителем фирмы   ОП   8-15  
3. Подготовка материалов и документов к совещанию   ОП   9-15  
4. Отдых ОЛН 9-30
5. Посторонние разговоры ПНД 9-55
6. Счётная работа ОП 10-20
7. Производственное совещание   ОП   11-00  
8. Посторонние разговоры ПНД 11-20
9. Счётная работа ОП 12-00
10. Обед   12-13  
11. Посторонние разговоры ПНД 13-30
12. Анализ показателей ОП 14-30
13. Счётная работа ОП 15-40
14. Телефонные разговоры по делам фирмы   ОП   15-55  
15. Посторонние разговоры ПНД 16-10
    Окончание табл. 6.3
16. Отдых ОЛН 16-30
17. Расчёт показателей, обработка документов   ОП   16-50  
18. Уборка рабочего места ОБС 17-00
Итого    
         

 

Провести анализ использования рабочего времени, определить возможный рост производительности труда.

Нормативы времени: ПЗ- 10 мин.;

ОЛН- 30 мин.;

ОБС- 10 мин.

 

Задание 6.11

Определить показатели эффективности управленческого труда по следующим данным:

численность промышленно-производственного персонала - 320 человек;

численность административно-управленческого персонала - 68 человек;

численность специалистов экономического профиля - 18человек;

затраты на производство и реализацию продукции - 495000 руб. в среднем в месяц;

затраты на оплату труда специалистов экономического профиля - 33000 в месяц;

затраты на содержание АУП в месяц - 240720 руб.;

прибыль от реализации продукции (работ, услуг) - 280000 руб.;

среднегодовая стоимость собственного капитала - 1240000 руб.,

в том числе стоимость основных фондов- 830000 руб.;

стоимость оборотных средств- 410000 руб.;

среднегодовая стоимость имущества- 1620000 руб.

Рекомендации по теме.

В рыночных условиях и особенно в переходный период эффективность хозяйственной деятельности в огромной степени зависит от качества работы управленческого аппарата, результативности принимаемых ими решений.

Для анализа деятельности аппарата управления используется система показателей всесторонне характеризующих деятельность предприятия и эффективность его системы организации управления.

Оценить эффективность управленческой деятельности организации можно по следующим показателям:

1) Кэп = Эп/Зс , (6.2)

где Кэп - коэффициент экономического потенциала производственно-коммерческой деятельности;

Эп - экономический потенциал;

Зс - затраты на производство и реализацию.

2) Кэр = Д/Зпр , (6.3)

где Кэр- коэффициент экономической результативности управленческой деятельности;

Д- доход;

Зпр- издержки производства за год.

3) Кзу = Заз/Зпр , (6.4)

где Кзу- доля затрат на управление;

Заз - общая сумма управленческих затрат;

Зпр - общая сумма затрат на производство и реализация.

4) Кээф = П/Чау , (6.5)

где Кээф - экономическая эффективность управленческой деятельности;

П - прибыль;

Чау- численность аппарата управления.

5) Результативность управления производством и реализации продукции:

Кэа = РП/Чау , (6.6)

где РП - объём реализации продукции;

Чау- численность аппарата управления.

6) Рентабельность продукции:

Кр = П/И , (6.7)

где П- прибыль;

И - производственные издержки.

7) Кдо = ОТс/Вс , (6.8)

где Кдо - коэффициент динамики оплаты труда управленческого персонала;

ОТс - средняя оплата труда одного работающего;

Вс - выработка одного работающего.

8) Уровень рентабельности собственного капитала:

Крк = Пч/КС , (6.9)

где Пч - чистая прибыль;

КС - среднегодовая стоимость собственного капитала.

9) Кск = ОФос/Офсг , (6.10)

где Кск - коэффициент реальной стоимости капитала;

ОФос - остаточная стоимость основных фондов;

Офсг - среднегодовая стоимость имущества предприятия.

10) Кна = Офп/А , (6.11)

где Кна - коэффициент накопления амортизационных отчислений;

Офп - первоначальная стоимость основных фондов;

А - величина амортизационных отчислений.

11) Кск = Кс/ Б , (6.12)

где Кск - коэффициент собственного капитала;

Кс - собственный капитал;

Б - итоговая сумма баланса.

Предложенная система показателей позволяет на основе анализа состояния управления на предприятии разрабатывать мероприятия по его совершенствованию, а при необходимости и реорганизации.

Для проведения такого анализа необходимо располагать технико-экономической информацией, бухгалтерскими, статистическими, аудиторскими данными, всесторонне характеризующими производственно-коммерческую деятельность предприятия.

Переход предприятия на условия рыночной экономики обуславливает необходимость проведения работ по оптимизации систем управления, основанных на исследованиях в области маркетинга, менеджмента, имея в виду включение этих служб в структуру управления.

 

Задание 6.12

Оцените эффективность действий мексиканских миллионеров с помощью метода сравнительного преимущества.

Мексиканские миллионеры Марианна и Луис, купили фикусовый сад, находящийся в запущенном состоянии. Ради интереса они хотят поработать в нем сами. Им необходимо каждый фикус сначала окопать, а потом полить.

Марианна выросла в семье бедного фермера, она тратит на окапывание фикуса 4 минуты, а на полив- 1 минуту. Луис, выходец из богатой семьи, затрачивает на окапывание одного фикуса 6 минут, а на полив- 4 минуты. Если Марианна и Луис будут окапывать и поливать фикусы каждый сам по себе, то за один час работы они смогут обработать 18 деревьев. Можно, конечно, разделить между ними работу: Марианна будет только окапывать фикусы. Но в этом случае их общая производительность будет еще меньше - за один час они обработают 15 деревьев.

Как решить данную проблему с наибольшей эффективностью?

Рекомендации по решению:

Экономический подход к данной проблеме предполагает ответ на вопросы:

1. Кто из них лучше поливает фикусы?

Ответ: Марианна, т.к. она поливает в 4 раза быстрее, чем окапывает, в то время как Луис - только в 1,5 раза быстрее поливает, чем окапывает;

Кто из них лучше окапывает фикусы?

Ответ: Луис (несмотря на то что он эту операцию затрачивает больше времени, чем Марианна), т.к. он окапывает всего в 1,5 раза медленнее, чем поливает, в то время как Марианна - в 4 раза медленнее.

Вывод: следуя принципу сравнительного преимущества, Луис, занимаясь только окапыванием, сможет обработать 10 деревьев. Марианна, окопав за 40 минут 10 деревьев, за оставшиеся 20 минут успеет полить все деревья. Организовав работу таким образом, Марианна и Луис достигнут «пика» своей совместной производительности - 20 деревьев в час.

 

Задание 6.13

Мастер- горшечник затрачивает на лепку на гончарном круге одного горшка 8 минут, еще 4 минуты ему необходимы для росписи горшка. Его ученик затрачивает на лепку 25 минут, а на роспись- 5 минут. Какое максимальное количество горшков они могут произвести за 8-часовой рабочий день? Как им рационально построить работу, используя принцип сравнительного преимущества?

 

Задание 6.14

На общественном транспорте, в том числе и такси, действуют единые тарифы. Объясните, почему тогда экономисты утверждают, что:

а) стоимость проезда в общественном транспорте (кроме такси) для бизнесмена выше, чем для рабочего?

б) стоимость проезда на такси для бизнесмена ниже, чем для рабочего?

 

Задание 6.15

В компании «НТ-инвест» имеется пять отделов, руководители-менеджеры которых внесли существенный вклад в усиление конкурентных позиций фирмы. Обычно в компании принято в случае успешной работы увеличивать оплату труда менеджеров в соответствии с темпами ее роста за предшествующий период. Но в отчетный период правление приняло решение о дополнительном поощрении менеджеров из прибыли. На эти цели из нее выделено 24 млн. рублей. Специальная комиссия оценила в баллах работу каждого отдела (см. табл. 6.4).

Используя данные таблицы, определите заработную плату менеджеров всех пяти отделов в отчетном периоде (t).

Таблица 6.4

Последнее изменение этой страницы: 2016-07-23

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...