Методы исследования экономических процессов

При внедрении на предприятии новых информационных систем и информационных технологий, изменяющих или модернизирующих различные бизнес-процессы, без ясного понимания, какое влияние эти изменения окажут на экономические показатели предприятия, велика опасность усугубить экономическое положение компании.

В связи с этим управленческому персоналу необходимы инструменты, способные помочь им правильно исследовать и понять сущность всех бизнес-процессов, а также, как изменения в этих процессах повлияют на деятельность всей компании.

В настоящее время одним из наиболее популярных методов исследования бизнес-процессов является моделирование, т. е. представление реального бизнес-процесса в виде информационной модели с целью прогнозирования его поведения в интересах принятия управленческих решений.

Информационная модель – это упрощённое описание реального процесса в той или иной форме, которое в определённых условиях может заменить реальный процесс.

Если разработанная модель соответствует некоторому общему классу математических моделей, таких, как, например, модели линейного программирования или календарного программирования, то пользуются известными математическими методами, иначе более подходящей для исследования может оказаться имитационная модель. На основе имитационной модели с использованием современных программных средств можно создать самые точные и действенные методы анализа и прогнозирования показателей эффективности бизнес–процессов.

При создании имитационных моделей экономических процессов широко используются так называемые «эвристические методы» и методы экспертных оценок, которые базируются на интуитивно или эмпирически выбираемых правилах и позволяют улучшить уже имеющееся решение.

Для построения имитационных моделей не требуется использования математических функций, явным образом связывающих те или иные переменные. Более того, гибкость, присущая имитационным моделям, позволяет добиться более точного представления исследуемого процесса. Иными словами, имитационная модель позволяет копировать текущую деятельность любого предприятия. Это достигается путем прохождения через возможные события в режиме сжатого времени с одновременным отображением хозяйственной деятельности в цифрах. Так как программное обеспечение, реализующее имитационную модель бизнес–процессов, отслеживает статистические параметры ее элементов, оценка эффективности процесса и обеспечение качества управления могут быть получены только на основе анализа соответствующих выходных данных.

С помощью программного обеспечения имитационного моделирования менеджеры могут понять свои бизнесы-процессы как никогда раньше. Программное обеспечение может показать бизнес-процесс через систему использования диаграмм, что позволяет менеджерам ясно увидеть, где могут быть проблемы, и дать указания, как их исправить. Как только проблемные участки определены, программное обеспечение можно использовать для того, чтобы изменить любой желаемый параметр. После чего необходимо произвести имитацию еще раз, чтобы обратить внимание на последствия изменений. Таким образом, компании могут изменять свои бизнес-процессы в компьютерной среде без риска дорогих просчетов в реальности.

Методы бизнес-моделирования позволяют сегодня нетехническим менеджерам испробовать различные варианты или сценарии для оказания содействия в процессе принятия решений.

2. Обоснование необходимости создания бизнес-плана

Все, кто связан с экономической деятельностью, постоянно сталкиваются с проблемами ее финансирования. В особенности это касается тех, кто начинает работу на данном поприще, у кого отсутствует стартовый капитал и необходим кредит инвестора. Здесь как никогда нужны трезвый расчет и скрупулезная документальная проработка всех деталей. Первичный документ, описывающий главные аспекты будущей деятельности, анализирующий возникающие при этом проблемы и определяющий способы их разрешения, который обязан создать будущий бизнесмен, рассматривается как бизнес-план. Важность правильного составления такого документа настолько велика, что может заинтересовать инвесторов, придать уверенность партнерам и сотрудникам. Бизнес-план призван отвечать на вопросы:

· инвесторов – стоит ли вкладывать деньги в предприятие и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты;

· сотрудников – каковы будущие перспективы развития предприятия.

Бизнес-план обычно составляется в двух видах:

1) для внешнего использования (например, для кредиторов), где приводится доказательная база реализации бизнес-проекта;

2) для внутреннего пользования, где анализируются сильные и слабые стороны бизнес-проекта, рассматриваются пути решения поставленной задачи с детализацией по месяцам, кварталам и годам.

Тривиально, что создание перспективного и все учитывающего бизнес-плана – достаточно трудоемкий и всеобъемлющий процесс, качественно выполнить который при отсутствии надлежащего опыта и используя подручные средства занятие малоперспективное. Кроме того, быстро меняющаяся экономическая обстановка, как правило, ставит под угрозу перспективное планирование более чем на год вперед. При этом неудачное решение может оказаться фатальным для бизнесмена и убытками для кредиторов.

3. Принципы построения прикладного программного
обеспечения (ППО) бизнес-планирования

В настоящее время активные участники развития компьютерных информационных технологий значительно преуспели на рынке услуг, предоставляемых пользователям программных продуктов для различных предметных областей, в том числе и в области планирования бизнеса. Компьютерные программы позволяют описать на языке программирования все существующие особенности того сценария, который предполагается реализовать на практике, иными словами, смоделировать жизненную ситуацию. При этом те условия, от которых зависит ход сценария, определяются как параметры программы, регулируя которые, можно наблюдать, к каким последствиям это приводит и насколько правильными могут быть решения. Процесс моделирования ситуаций и получения решений с использованием различных начальных и ситуационных параметров позволяет оптимизировать эти параметры, добиваясь приемлемых результатов. Пакеты прикладных программ строятся по принципу создания имитационной модели, позволяющей воспроизвести всю будущую деятельность организуемого предприятия. Формально всю хозяйственную деятельность можно рассматривать через призму преобразований активов из одной формы в другую, которые осуществляются посредством денег. За деньги приобретаются комплектующие, а произведенная продукция реализуется через деньги. Главная же цель хозяйственной деятельности состоит в том, чтобы получить доходы, превосходящие расходы.

Модель обеспечивает описание деятельности предприятия в виде денежных потоков, а также вычисление показателей, по которым можно судить о результативности принятых решений, и строится по модульному принципу. Модули группируются в разделы, обеспечивающие доступ пользователя к модулям практически в любой последовательности. В свою очередь, в каждый модуль включаются специальные диалоговые окна, общаясь через которые, пользователь имеет возможность вносить исходные данные в модель, производить расчеты и анализировать полученные результаты. Кроме того, диалоговый режим позволяет пользователю вмешаться в любой из отмеченных процессов, изменить исходные данные, обновить расчет, детализировать интересующие его позиции или, наоборот, обобщить показатели с тем, чтобы достичь цели и получить желаемый результат. При этом результаты могут быть представлены в более наглядном виде – в виде диаграмм и графиков.

Характерной особенностью проводимого моделирования ситуаций является то, что введение незначительной поправки, пусть даже в один-единственный параметр, позволяет произвести расчет и получить конечный результат. В итоге работа с «Приложением» носит как бы характер итерационного (пошагового) приближения к желаемому результату путем последовательного подбора необходимых параметров. В итоге даже не искушенный в вопросах исследования пользователь имеет реальную возможность проследить в динамике процесс изменения результата в зависимости от изменения начальных (входных) условий, пусть и не всегда удачных, но вполне объяснимых по полученному результату.