Решение этих задач составляет технологию доступа к информационным ресурсам и ресурсам знаний.

Исследования в области информатики показали, что 50% информации будет содержаться не в той рубрике, которая выделена для документов определенного содержания, а в соседних рубриках. Из этой закономерности следует, что если вы будете искать только в одной рубрике предметного каталога, то потери информации составят 50%.

Процесс выбора информационных ресурсов должен основываться в первую очередь на работе с источниками метаинформации, такими, как каталоги, справочники, реферативные и библиографические издания. Рассмотрим наиболее популярные из них.

Авторитетным справочником по периодическим изданиям является Ulrich's Periodicals Directory (http://ulrichsweb.com), подготавливаемый американской фирмой Bowker. В данном справочнике представлено наиболее полное описание периодических изданий со всего мира. Доступ к справочнику возможен через Интернет после подписки, а также на CD-ROM.

Метаинформация по профессиональным базам данных содержится в Gale Directory of Databases (www.gale.com). Gale Directory of Databases была создана в 1993 г. при слиянии трех справочных изданий, приобретенных компанией Gale Research: Computer-Readable Databases (основано в 1975 г. Редактором Marta Е. Williams, приобретено Gale в 1987 г.), Directory of Online Databases (основано ассоциацией Cuadra в 1979 г., приобретено Gale в 1992 г.), Directory of Portable Databases (основано Cuadra Elsevier в 1990 г. и также приобретено Gale в 1992 г.). Эти три справочных издания были объединены в единое издание Gale Directory of Databases, которое в виде двух томов публикуется дважды в год. В первом томе издания приводится список всех онлайновых баз данных. Там же можно найти статистические даннные об индустрии профессиональных баз данных, демонстрирующие рост числа баз данных, их производителей и продавцов, увеличение объемов баз данных — числа записей и ряд других сведений. Во второй том включена информация обо всех базах данных, распространяемых на CD-ROM.

Gale Directory of Databases (http://www.gale.com/pdf/facts/gdd.pdf) предоставляет детальную информацию о более чем 19 тыс. баз данных, доступных в режиме онлайн и на CD-ROM или в иной форме. Описание баз данных включает наименование и контактную информацию производителя баз данных, тематику представленной информации, ее язык и географию, частоту обновления, варианты подписки и ее стоимость и др.

Тематика описываемых баз включает в себя все отрасли науки и профессиональной деятельности. Отдельно выделены документы, содержащие подробные сведения о 3600 производителях баз данных и 2400 онлайновых службах и поставщиках баз данных, списки предлагаемых баз.

Метаинформация о российских информационных ресурсах подготавливается научно-техническим центром "Информрегистр" (www.inforeg.ru) в виде электронного каталога, по итогам добровольной регистрации российских баз данных. Работы по учету и регистрации баз и банков данных, а также по ведению Государственного регистра баз данных осуществляются "Информрегистром" в соответствии с постановлением Правительства РФ "О государственном учете и регистрации баз и банков данных" от 28 февраля 1996 г. № 226. На 2003 г. электронный каталог Государственного регистра баз данных содержал описания 8129 баз данных. Однако данный каталог не может дать полного представления о российский базах данных, так как регистрация добровольная и многие производители свои базы не регистрируют по различным причинам.

ООО "Международное бюро информации и телекоммуникаций" (МБИТ) (www.mbt.ru) выступает поставщиком метаинформации, предлагая на информационном рынке следующие услуги: российскую энциклопедию информации и телекоммуникаций (электронная версия находится на сайте "Инфопартнер" (http://reit.mbt.ru/rus/)), веб-каталог деловой информации, веб- каталог бизнес-ресурсов по рынку товаров и услуг, оказание информационно-поисковых, аналитических и консультационных услуг.

Известно, что ни одна реферативная база данных, подготавливаемая зарубежными или отечественными производителями, не может претендовать на полноту тематического и видового охвата первоисточников, как бы она к этому ни стремилась. Только поданным Ulrich's Periodicals Directory, почти 66 тыс. наименований периодических и продолжающихся изданий (из них 49 тыс. являются периодическими) реферируется и индексируется для различных информационных продуктов.

Работа с метаинформацией позволяет подготовить обоснование выбора того или иного информационного ресурса в соответствии с требованиями пользователя.

При поиске основными критериями оценки информационного ресурса являются следующие:

· источники информации, из которых формируются информационный ресурс, их количество;

· периодичность обновления информации (ежедневное, еженедельное и т.п.);

· возможные варианты подписки и стоимость доступа к информационному ресурсу;

· пользовательский интерфейс, удобные поисковые инструменты;

· • полнота поиска;

· содержательное наполнение информационного ресурса, т.е. тематика представленной в нем информации, географическое покрытие, временной охват, глубина ретроспективы и т.д.;

· возможности применять формализованный поиск информации.

Виды подписки на доступ к базам данных могут быть различными, так же как и способы оплаты доступа к информации. Среди основных вариантов подписки можно выделить:

· разовое обращение к информационной системе. Оплата за документ предусмотрена в агентствах Интегрум Техно, LexisNexis и др.;

· абонементный доступ к информационной системе на какой-либо период времени. Например, Reuters Business Briefing (www.factiva.com) - 750 долл. США в месяц за 20 ч работы и дополнительная плата за получение маркетинговой и аналитической информации.

2. Поиск информации в профессиональных базах

Интенсивное развитие информационно-коммуникационных технологий повлекло за собой лавинообразный рост накапливаемой информации. Было замечено, что рост документальной информации подчиняется закону Мура с небольшой корректировкой, т.е. объем документальной информации удваивается каждые три года.

Большие массивы информации ведут к увеличению затрат на приобретение доступа к информационным ресурсам и времени для работы с ними. Эффективность работы с информационными ресурсами зависит во многом от методов структуризации информации в базах данных, программного обеспечения для работы сбольшим массивом информации и, конечно, от квалификации специалистов, где большое значение приобретают знания и умения поиска информации.

Одним из основных преимуществ профессиональных баз данных перед ресурсами Интернета является обработка поступающей информации, т.е. разнесение ее по рубрикам, выделение в документах сегментов, таких, как автор, заголовок, дата и т.п. Например, информационные ресурсы в системе LexisNexis иерархически структурированы, что обеспечивает пользователю дополнительные возможности для проведения поиска.

Вся информация, находящаяся в LexisNexis, расположена в различных библиотеках, всего 180 библиотек. Каждая библиотека представляет собой коллекцию источников информации, относящихся к определенной тематике; например, библиотека NEWS (газеты, журналы, сообщения информационных агентств, бюллетени), библиотека COMPANY (разнообразная справочная информация о компаниях), библиотека MARKET (содержит источники информации о рекламе, маркетинге, исследованиях, рынка, сбыте, состоянии мирового и регионального рынков различных товаров) и т.д., или же библиотеки формируются по географическому признаку, например, WORLD, EUROPE, ASIA и т.д.

Каждая библиотека содержит файлы. Файл является минимальной единицей, в которой проводится поиск. Файл содержит документы, поступающие от одного или нескольких источников информации.

Каждый документ в файле состоит из нескольких частей, которые называются сегментами. Общими сегментами для всех документов являются: название (сегмент HEADLINE); автор (сегмент BYLINE); дата (сегмент DATE); текст документа (сегмент BODY). Кроме того, дополнительно в зависимости от тематики документа выделяются сегменты "компания" (куда заносятся наименования всех компаний, упоминавшихся в документе); продукт (название продуктов или услуг, о которых идет речь в документе); регион; персонал и т.д. В зависимости от типа документа — статья в газете, маркетинговый отчет, судебное дело, биография известного человека — будет меняться набор сегментов, из которых состоит документ, и названия сегментов.

Поисковые инструменты информационных систем могут иметь как общие черты, так и существенные различия. В некоторых видах систем удобство инструментов для работы с массивами документов является основным конкурентным преимуществом. Например, на российском рынке правовой информации производители справочно-правовых систем борются за потребителя путем совершенствования интерфейса и поисковых инструментов своих систем.

Поиск информации является важной составляющей работы с информационными ресурсами и занимает значительное время работы пользователя с системой. Для повышения эффективности процесса поиска и сокращения затрачиваемого на него времени разрабатываются различные поисковые инструменты и формы предоставления информации. Файлы могут быть либо фактографические, либо документальные.

Каталог в информационной системе — это оглавление файлов, составленное по тематическому или региональному признаку, имеющее иерархическую структуру.

Полнотекстовый поиск и поиск при помощи каталога не являются взаимоисключающими, напротив, наиболее эффективные стратегии поиска получаются при их комбинации.

Несмотря на разнообразие поисковых инструментов, процесс поиска информации можно разбить на четыре этапа.