Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Почему так важен процесс отбора

Отбор персонала важен по трем причинам.

Во-первых, эффективность Вашей работы во многом зависит от эффективности работы Ваших подчиненных. Служа­щие, не обладающие нужными способностями, будут работать не столь успешно, что негативно скажется на Вашей собственной деятельности. Время отсева нежела­тельных работников — когда они еще в дверях и не успели войти.

Второй причиной является высокая стоимость набора персонала. Эксперты под­считали, что общие затраты при приеме на работу менеджера с окладом 60 000 дол­ларов в год составляют около 47 000 долларов (сюда входят затраты на поиск, со­беседование, проверку рекомендаций, расходы на дорогу и переезд). Затраты на прием неуправленческого персонала несколько меньше, но все же значительны, поэ­тому естественно стремление свести их к минимуму.

Третья причина — неблагоприятная юридическая ситуация. С одной стороны, как мы объясняли в главе 2, должен соблюдаться закон о равенстве при приеме на работу, а с другой постоянно увеличивается количество исков на работодателей о возмещении убытков за “недобросовестность при найме” сотрудников, совершивших правонарушения на работе. Особенно часто суды призывают работодателей к от­ветственности, когда служащие с криминальным прошлым или другими “проблема­ми” получают возможность доступа в дома клиентов.

Эксперты утверждают, что число случаев недобросовестного найма постоянно увеличивается. Нанимающимся необходимо, анализируя характер работы, точно оп­ределять, какие требования, не зафиксированные в ее описании, предъявляются к ним при приеме. Например, характеристика “не насильник” вряд ли появится в спис­ке знаний, умений и навыков при анализе работы ремонтного мастера. Но именно невыполнение этого условия послужило причиной многих исков о недобросовестном найме. Поэтому работодателям приходится лавировать, совершенствуя свои отбо­рочные процедуры. С одной стороны, им необходимо выявить качества, нужные для эффективной работы, а с другой обеспечивать безопасность в широком смысле слова. И добросовестность должна быть сбалансирована с требованиями ЕЕО.

 

Основные принципы тестирования

 

Действенность теста

Обычно тест представляет собой образец поведения человека. Одни тесты могут непосредственно отражать работу, например, проверка умения печатать на машинке. В других тестах связь между заданиями и предметом изучения может быть опосре­дованной. Пример — тестирование личности: человека просят объяснить какой-то текст, фотографию, схему, и на основе этой интерпретации составляют заключение о личности и поведении испытуемого.

Действенность (validity) теста всегда определяется по тому, что он оценивает. При найме на работу термин “действенность” означает, что тест относится к вы­полнению данной работы, другими словами, что результаты теста должны дать пред­ставление о способности человека выполнять определенную работу. Если это не под­тверждается, то дальнейшая проверка не имеет никакого смысла. Тестирование характеризуется двумя основными параметрами, показывающими его действен­ность: эффективностью критериев и действенностью содержания.

Эффективность критериев

Эффективность критериев (criterion validity) указывает на то, что тест (“прогноз”) находится в соответствии с требованиями, предъявляемыми к данному виду деятель­ности (“критерий”).

Демонстрация действенности критериев предполагает доказательство того, что те, кто успешно проходят испытания, хорошо работают, и наоборот. То есть тест действенен, если люди, набравшие большее количество очков при тестировании, наи­лучшим образом соответствует данной деятельности. С точки зрения психики, про­гноз — это оценка, которую Вы стараетесь связать с критерием — выполнением реальной работы.

Действенность содержания

Действенность содержания (content validity) — это когда тест включает достовер­ный набор задач и навыков, необходимых для выполнения рассматриваемой работы.

Основная задача здесь — определить содержание работы в виде поведенческих стереотипов и затем случайным образом отобрать набор этих задач и образцов по­ведения и включить их в тесты. Примером служит тест на скорость печатания при найме машинистки. Если этот тест — достоверный образец работы машинистки, то он, возможно, содержательно действенен.

Доказательство содержательной действенности теста на практике сложнее, чем в теории. Доказать, что задания, предлагаемые испытуемым при тестировании, на самом деле являются образцом задач, выполняемых в процессе реальной работы, и что условия тестирования адекватны реальным рабочим условиям, не всегда легко.

Достоверность теста

Помимо действенности имеется другая важная характеристика теста — досто­верность.

Достоверность (reliability) теста оценивает его устойчивость, то есть постоянство результатов, полученных одним и тем же испытуемым при повторном прохождении подобного или похожего теста. Если испытуемый набирает 90 баллов в тесте на интеллектуальные способности в понедельник и 130 во время повторного тестиро­вания во вторник, то этому тесту лучше не доверять.

Существует несколько способов оценки стабильности или достоверности теста. Например, человеку дается один и тот же тест в два различных момента времени и результаты сравниваются. Это называется оценкой перетестирования. Или во второй раз предоставляется эквивалентный тест. Это называется эквивалентной оценкой-

Другой способ определения достоверности теста — определение его внутренней устойчивости. Например, в тесте на профпригодность есть 10 пунктов, с помощью которых оценивается желание испытуемого работать на открытом воздухе. После прохождения теста Вы можете статистически оценить отклонение ответов на эти вопросы друг от друга — сделать оценку внутренней устойчивости вопросника (так называемая оценка по внутреннему сравнению). Это одна из причин, по которым в тестах часто встречаются похожие вопросы. Из-за чего же тест может оказаться недостоверным? Причин может быть несколько. Первая — Вам были предложены разные образ­цы тестового материала, например тест 1 был основан на главах 1,3,5 и 7, а тест 2 — на главах 2,4,6 и 8. Далее, один или несколько вопросов могут недостаточно хорошо оценивать то, что они должны оценивать, например, знание Вами кривых предпочтения. Вторым источником ошибок может быть попытка угадать ответ, на­пример, тест был настолько скучен, труден или непонятен, что Вы сдались и произ­вольно выбираете ответы. Третья причина — изменение условий тестирования — например, через месяц в комнате было очень шумно. И наконец, могли произойти перемены в самом испытуемом — Вы что-то выучили или забыли, или у Вас изме­нилось настроение.

Последнее изменение этой страницы: 2016-08-11

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...