Параметры качества и допустимая продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг

(В соответствии с Постановлением Правительства № 354 «О порядке предоставления коммунальных

услуг гражданам», ГОСТ Р51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги»)

Требования к качеству коммунальных услуг	Допустимая продолжительность перерывов, стандарты качества предоставления коммунальных услуг
ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ
1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года. 2. Постоянное соответствие с состава и свойств воды санитарным нормам и правилам. 3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: в многоквартирных домах от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см.); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см.). Отклонения давления не допускаются.	Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца. 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа. Допускаются перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.
ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ
1. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. 2. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60°С – для открытых систем централизованного теплоснабжения и не менее 50°С – для закрытых систем централизованного теплоснабжения, но не более 75°С – для любых систем теплоснабжения. 3.Постоянное соответствие состава и свойства горячей воды установленным санитарным нормам и правилам. 4. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см.) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. См.). Отклонения давления не допускаются.	1. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца. 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа. Для проведения 1 раз в год профилактических работ – после предварительного письменного уведомления потребителя в установленном порядке. 2. Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с. 23.00 до 6.00 часов) не более чем на 5°С; в дневное время (с 6.00 до 23.00 часов) не более чем на 3°С.
ВОДООТВЕДЕНИЕ (КАНАЛИЗАЦИЯ)
Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года.	Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
ОТОПЛЕНИЕ
1. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. 2. Обеспечение температура воздуха** в жилых помещениях – не ниже + 18° С (в угловых комнатах – + 20° С), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки обеспеченностью (0,92) - - 31° С и ниже - + 20 - 22° С. В других помещениях – в соответствии с ГОСТом P51617-2000. 3. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами – не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см.); с системами конвекторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами – не более 1 МПа (10 кгс/кв. см.); с любыми отопительными приборами – не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см.) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем. Отклонение давления более установленных значений не допускается.	1.Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12° С до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10° С до 12° С; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8° С до 10° С 2. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) – не более 3°С. Допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°С.
ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ
1. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. 2. Постоянное соответствие напряжения и частоты действующим федеральным стандартам.	Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения*: 2 часа – при наличии двух независимых взаиморезервирующих источников питания; 24 часа – при наличии одного источника питания

* Перерыв электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.

** Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений

Управляющая компания_____________________ Собственник_____________________

Приложение № 5

Информация о режиме работы Управляющей компании, порядке и формах оплаты услуг, контактах, телефонах диспетчерской и технической службы

Адреса офисных помещений (платежных центров)	г. Иркутск, ул. Лермонтова, 81/6 г. Иркутск, ул. Баумана, д. 235/1, офис 1
Контакты	(3952) 59-90-18 (10) - генеральный директор (3952) 59-90-18(11) - юрисконсульт (3952) 55-71-75 (12, 14) - бухгалтерия сайт: http://makskom-irk.ru почтовый ящик (e-mail): [email protected]
Режим работы	Общий режим работы (в т.ч. время личного приема граждан): с 08.00 до 17.00 (пн., вт., ср., чт., пт.) Режим работы платежных центров (в Ново-Ленино): 9.00 – 18.00 ( вт., ср., чт., пт., сб 9.00-13.00). Режим работы аварийной службы: ежедневно, круглосуточно.
Форма и порядок оплаты услуг управляющей организации	1. Безналичная (на расчетный счет управляющей организации, указанному в Разделе 10 Договора); 2. Наличная: - через отделения Сбербанка РФ; - через платежную систему «Город».
Диспетчерская служба (прием заявок по вопросам технического обслуживания жилья)	500-100

Управляющая компания_____________________ Собственник_____________________

1 23

Последнее изменение этой страницы: 2016-08-11

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...