Совершенствование системы управления организации

С целью совершенствования системы управления рассматриваемой организации студентами, на основании проведённого исследования, разрабатываются и предлагаются мероприятия. Совершенствование системы управления организации возможно в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, комплексно отражающих факторы эффективности, которые можно объединить в две группы:

1-я группа – мероприятия, связанные с ростом результата деятельности организации;

2-я группа – мероприятия, связанные со снижением затрат ресурсов (ресурсосбережение, снижение затрат фирмы) (рисунок 2).

Мероприятия по совершенствованию управления могут быть оценены по двум направлениям: экономическая эффективность и социальная эффективность. Социальная эффективность проявляется в улучшении условий жизни и быта коллектива, улучшений условий труда, рационализации рабочего места, сохранении и укреплении здоровья человека, облегчении и повышении содержательности его труда и проч.

Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию управления равна годовому экономическому эффекту от их рационализации, в сравнении с затратами на эти мероприятия.

Коэффициент эффективности (Кэ) совершенствования управления определяется по формуле

(2)

где – годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий;

– затраты на мероприятие по совершенствованию управления.

К коэффициенту близок по смыслу показатель коэффициента общей эффективности (КЭ), который используется для ориентировочной оценки эффективности проводимых мероприятий по совершенствованию управления:

(3)

где – общая экономия, получаемая в результате реализации мероприятий по совершенствованию управления, руб.;

– общие затраты на совершенствование управления.

Рисунок 2 – Классификация факторов эффективности [3]

Годовой экономический эффект рассчитывается по формуле

(4)

где – годовая экономия от мероприятий по совершенствованию управления;

– затраты на мероприятия по совершенствованию управления;

– отраслевой нормативный коэффициент эффективности.

Выбор конкретных методик расчёта экономического эффекта зависит от нюансов системного подхода, игнорировать которые недопустимо. Выбор конкретных методик зависит прежде всего от того, какой характер имеют мероприятия и к какой подсистеме системы менеджмента они относятся – «входу», «процессу преобразования», или «результату».

Экономическая эффективность от совершенствования организации управленческого труда (НОУТ) рассчитывается:

­ на этапе анализа – с целью определения целесообразности перестройки организации труда;

­ на этапе оптимизации – с целью выбора наиболее рационального варианта проектных решений ( расчётная эффективность);

­ на этапе функционирования – при определении фактической эффективности.

Для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда существует несколько методик. В качестве основных общих показателей экономической эффективности в них рассматривается рост производительности труда и годовой экономический эффект (приведенная экономия).

Годовой экономический эффект (Эг) можно рассчитать по следующей формуле:

(5)

где , – стоимость единицы работы соответственно до и после внедрения мероприятий по НОУТ, руб.;

– годовой объём работ после внедрения мероприятий по НОУТ в натуральном выражении;

– нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости ), для мероприятий по НОУТ устанавливается равным 0,12; года;

– единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий, руб.

По многим видам управленческого труда трудно выразить объём работы в натуральном выражении. В связи с этим рекомендуется использовать более укрупнённый метод оценки, согласно которому экономическая эффективность мероприятий по НОУТ может быть определена, как

(6)

где Э – общая экономия, достигнутая за счёт всех мероприятий по совершенствованию организации труда, руб.;

– экономия, достигнутая за счёт изменений должностной структуры управленческих работников в функциональны и производственны служба, руб.;

– экономия, полученная за счёт более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, руб.;

З – сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда, руб.

Расчёт экономии ( ) производится по формуле

(7)

где – численность высвобождаемых работников, чел.;

ЗП – среднегодовая заработная плата одного работника с начислениями, руб.

Расчёт экономии производится по формуле

(8)

где , – соответственно годовой фонд заработной платы (с начислениями) до и после пересмотра должностной структуры, руб.

Расчёт экономии ( ) производится по формуле

(9)

где –стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей для проведения мероприятий по их более рациональному использованию или изменению их числа (количества), руб.;

–стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей, после осуществления мероприятий по более рациональному их использованию (в сравнимых ценах), руб.

Затраты (З)на осуществление мероприятий НОУТ в расчёте на год включают:

­ – затраты на механизацию труда;

­ – затраты на стимулирование работников;

­ – затраты на проведение исследований и прочие затраты.

Частных показателей экономической эффективности управления в широком смысле (организации в целом) очень много (более 60). Среди них: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капиталовложений, фондоемкость, фондоотдача, производительность труда, соотношение роста заработной платы и производительности труда и т.д.

Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле могут быть:

­ степень выполнения заказов потребителей;

­ доля объема продаж фирмы на рынке и др.

Частными показателями социальной эффективности являются:

­ своевременность выполнения заказа;

­ полнота выполнения заказа;

­ оказание дополнительных услуг;

­ послепродажный сервис и др.

К частным показателям, характеризующим эффективность труда в сфере управления, также относятся:

­ снижение трудоемкости обработки управленческой информации;

­ сокращение управленческого персонала;

­ сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда, механизации и автоматизации трудоемких операций в сфере управления.

ОФОРМЛЕНИЕ И ЗАЩИТА КУРСОВОГО ПРОЕКТА

В курсовом проекте должно быть в полном объеме раскрыто содержание всех вопросов. При защите студент использует презентацию, в которой отражает основные положения курсового проекта. Количество слайдов презентации определяется студентом самостоятельно.

При оформлении курсового проекта необходимо использовать графический материал, иллюстрирующий результаты исследований.

Рекомендуемый объем курсового проекта 50-60 печатных страниц (не считая приложений).

Оформление курсового проекта выполняется в соответствии со стандартом СибГИУ.

Сроки защиты курсового проекта определяются семестровым графиком учебного процесса.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Теория менеджмента / Под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Питер, 2010. – 464 с.

2. Семенов А.К. Теория менеджмента / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – М.: Дашков и К, 2012. – 492 с.

3. Теория управления: учебник / под ред. Ю.В. Васильева,
В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 608 с.

4. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: ИНФРА-М, 2010, – 528 с.

5. Мильнер Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. – М.:
ИНФРА-М, 2008. – 558 с.

6. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: учебное пособие для вузов / Т. О. Соломанидина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 624 с.

7. Мишин В.М. Исследование систем управления: учебник для вузов / В. М. Мишин. – 2-е изд., стер. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 527 с.

8. Резник С.Д. Организационное поведение: учебник для вузов / С. Д. Резник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. –
428 с.

9. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон [и др.]. – М.: Дело, 1992. – 702 с.

10. Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учеб. пособие / П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. – М.: Омега-Л, 2008. – 406 с.

11. 11. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 544 с.

12. Социальный менеджмент: учебное пособие / В. Н. Иванов, В.И. Патрушев, Н.С. Данакин и др.; под ред. В. Н. Иванова,
В. И. Патрушева. – М.: Высшая школа, 2001. – 207 с.

13. Лафта Д. К. Менеджмент: учебное пособие для вузов /
Д.К. Лафта. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2004. – 592 с.

14. Дафт Р. Л. Менеджмент: учебник для вузов / Р. Л. Дафт. –
6-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 863 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета «Оценка вовлеченности»

Уважаемый респондент!

Просим Вас принять участие в заполнении данной анкеты, целью которой является измерение существующего уровня вовлеченности.

Для этого необходимо отметить ту клетку, которая в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.

Утверждения	Ответы
1. Я знаю, что от качества моей работы зависит достижение организацией поставленных целей.
2. У меня есть всё необходимое для выполнения моей работы.
3. Я занимаюсь тем, что умею делать лучше всего.
4. Мои коллеги искренне считают своим долгом работать хорошо.
5. В компании считаются с моим мнением и поощряют мой профессиональный рост.
6. Меня часто хвалят за хорошую работу.
7. Здесь работают мои друзья.
8. Меня устраивает уровень вознаграждения за мой труд.
9. Мой руководитель относится ко мне как к личности.
10. Я искренне горжусь своей организацией.

Анкета «Оценка адаптивности»

Уважаемый респондент!

Просим Вас принять участие в заполнении данной анкеты, целью которой является измерение существующего уровня адаптивности персонала.

Для этого необходимо отметить ту клетку, которая в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.

Утверждения	Ответы
1. Мне ясны и понятны мои должностные обязанности и критерии оценки их выполнения.
2. Моих профессиональных навыков достаточно для выполнения моей работы.
3. Мои личные цели не противоречат целям организации.
4. Я готов к изменениям в организации.
5. Я открыт для получения новых знаний и навыков.
6. Я стараюсь быстро реагировать на изменения условий внешней среды («внешние раздражители»).
7. Я стараюсь адекватно реагировать на изменения условий внешней среды («внешние раздражители»).
8. Я бы с удовольствием состоял в группе по преодолению сопротивления персонала изменениям в организации.
9. Я готов работать над проблемой, которую не удалось решить в процессе изменений.
10. Я знаю как себя вести в критической ситуации.

Анкета «Оценка сплочённости».

Уважаемый респондент!

Просим Вас принять участие в заполнении данной анкеты, целью которой является измерение существующего уровня сплочённости персонала.

Для этого необходимо отметить ту клетку, которая в наибольшей степени соответствует Вашему мнению.

Утверждения	Ответы
1. У нас всегда преобладает положительный эмоциональный настрой
2. Конфликты носят обычно конструктивный характер
3. Результаты моей работы зависят от того, как работают другие коллеги.
4. Любые недоразумения (недопонимания) в отношениях между членами моего коллектива решаются быстро и легко.
5. Мы придерживаемся девиза «Один за всех, и все – за одного!»
6. Между членами коллектива преобладают открытые и уважительные отношения.
7. Все члены коллектива разделяют (осознают) миссию, цели и стратегию организации.
8. В коллективе преобладает единство взглядов сотрудников.
9. Взаимовыручка – главная ценность моего коллектива.
10. Работу коллектива отличает согласованность действий моих коллег

Учебное издание

Составитель

Плужнова Евгения Николаевна

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Методические указания
к выполнению курсового проекта по дисциплине
«Теория менеджмента»

Направление 080200 «Менеджмент»

Редактор

Подписано в печать

Формат бумаги 60х84 1/16 Бумага писчая. Печать офсетная.

Усл. печ. л. . Уч.-изд. л. . Тираж экз. Заказ

Сибирский государственный индустриальный университет

654007 г. Новокузнецк, ул. Кирова,42.

Издательский центр СибГИУ