Общий перечень рекомендуемой литературы

Основная литература

1. Варфоломеев В.И., Воробьев С.Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2001. – 288.

2. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», изд. ЭКМОС, 2001.

3. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ– ДАНА, 2000. – 271 с.

4. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов.- 2-е изд., доп.- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.-272 с.

5. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательский дом «Дашков и К^о», 2002. – 292 с.

6. Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. -2-е изд.– М.: ИНФРА-м, 2001.

7. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Пер с анг., Под ред. И.И. Елисеевой. – М,: Банки и биржи, 2004.

Дополнительная литература

8. Анфилатов В.С. Емельянов А.А., Кукушкин А.А.Системный анализ в управлении: Учеб. пособие / Под ред. А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2002.

9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М: Финансы и статистика, 2001.

10.Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. пособие.– М.: Финансы и статистика, 2003.– 368 с.

11.Бобровников Г.Н., Клебанов А.И. Прогнозирование в управлении техническим уровнем и качеством продукции6 Учеб. пособие. - М.: Изд–во стандартов, 1998.

12. Вентцель Е.С., Исследование операций.– М.: Мир, 2оо2.–333 с.

13.Герчикова И. Н. Менеджмент:учебник.– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

14.Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. – М.:2001.

15.Дубров А.М., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе / Под ред. Лагоши Б.А.– М.: Финансы и статистика, 2000.

16.Колемаев В.А. Математическая экономика: учебник для вузов.– 2–е изд., перераб. и доп.– М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2002.- 399 с.

17.Мажукин В.И., Королева О.Н. Математическое моделирование в экономике. – М.: ФлинтаМосковский гуманитарный университет, 2004.– 232 с.

18.Маркарьян Э.А. Финансовый анализ: Учебное пособие. – М. – Приор, 1997.

19.Розов В.В. Модели принятия решений в экономике. - М.: Книжный дом «Университет», Высшая школа 2002.– 288 с.

20.Таха Х. Введение в исследование операций: в 2-х кн. – М.: Мир, – 1985. – 430 с. Л.Т.Гиляровской. – М.: Юнити-Дана, 2001

21.Теория экономического анализа./Под ред. А.Д. Шеремета. - М.:. Прогресс, 2002.

22. Юсупов И.Ю. Автоматизированные системы принятия решений. – М.: Наука, 2003.

23.Ч., Хоув . Количественные методы принятия решений в управлении и экономике. – М.: Мир, 2006.

24. Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетики. – М.: И.Л., 2003.

4. Содержание программы дисциплины

Тема 1. Функции решения в методологии и организации управления.

Возникновение науки об управленческих решениях и её связь с другими науками об управлении. Основные функции процесса управления

Принятие решений и менеджмент.

Тема 2. Типология управленческих решений.

Классификация управленческих решений. Типы управленческих решений по различным признакам

Тема 3. Условия и факторы качества управленческих решений.

Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений. Факторы качества управленческих решений

Тема 4. Модели, методология и организация разработки управленческого решения

Модели процесса принятия решений в организации. Использование моделей процесса принятия решений

Тема 5. Целевая ориентация управленческих решений.

Этапы разработки управленческих решений. Информационное обеспечение процесса разработки решений. Цели, приоритеты, ценности. Виды и свойства целей. Стратегия и тактика при выборе целей. Оценка степени достижения цели

Тема 6. Анализ альтернатив действий. Анализ внешней среды и ее влия–

Ние на реализацию альтернатив.

Сущность и принципы анализа. Методы и приёмы анализа. Выбор факторов внешней среды, благоприятствующих и препятствующих реализации альтернатив. Анализ возможного вероятностного влияния проявлений факторов внешней среды.

Тема 7. Условия неопределенности и риска. Принятия решений в условиях неопределенности

Виды неопределённости и их характеристика. Решения в условиях неопределенности и риска. Постановка задачи выбора в условиях неопределенности. Учет факторов неопределенности и риска при принятии решений. Анализ решений в условиях поведенческой неопределенности. Методы принятия решений в условиях природной неопределенности. Теория игр.

Тема 8. Эффективность решений, контроль реализации решений. Управленческие решения и ответственность

Контроль как одна из основных функций управления. Формы и методы контроля. Параметры стандартов контроля управленческих решений. Психология личности и повышение ответственности менеджера. Социальная мотивация и её роль в повышении ответственности за качество принимаемых решений.

Задания контрольной работы

Варианты заданий к контрольной работе

Самостоятельная работа студентов включает:

· изучение материала дисциплины по конспекту лекций, учебникам и учебным пособиям, методическим разработкам;

· самостоятельное изучение документов предприятий;

· написание контрольной работы (для заочной формы обучения).

В процессе изучения дисциплины студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу. Выбор варианта контрольной работы осуществляется по двум последним цифрам номера зачетной книжки: предпоследняя цифра указана по вертикали, последняя – по горизонтали. Варианты приведены в таблице, где первая цифра – номер вопроса из перечня, а вторая – номер задачи.

Пример: если номер зачетной книжки 546, значит, номер варианта контрольной работы находится на пересечении четвертой строчки и шестого столбца – «7,32».

5.2.Перечень вопросов для контрольной работы

1. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений.

2. Структура системы с управлением.

3. Понятие системы как семантической модели. Классификация систем.

4. Факторы, определяющие эффективность решений.

5. Модель проблемной ситуации.

6. Классификация управленческих решений.

7. Стохастические задачи в условиях определенности.

8. Общий алгоритм решения задачи оптимизации численным методом.

9. Оптимизация при наличии ограничений.

10. Задачи линейного программирования.

11. Технология решения скалярных задач оптимизации.

12. Задачи в условиях неопределенности.

13. Основные законы распределения случайных величин.

14. Принятие решений при многих критериях.

15. Основные понятия марковских случайных процессов.

16. Задачи нелинейного программирования.

17. Постановка задачи выбора в условиях неопределенности.

18. Учет факторов неопределенности и риска при принятии решений.

19. Анализ решений в условиях поведенческой неопределенности.

20. Методы принятия решений в условиях природной неопределенности.

21. Основные понятия теория игр.

22. Проблема построения обобщенного критерия в многокритериальной задаче принятия решения.

23. Понятие Парето–оптимальности.

24. Проблематика оценки эффективности управленческих решений в условиях инфляции.

25. Функции выбора и функции полезности.

Задания практической части

Вариант 26

Финансовый директор организации имеет возможность получить кредит банка на покупку оборудования под проценты на уровне 20% годовых. Одновременно он получает предложение взять оборудование по лизингу на следующих условиях:

– стоимость объекта лизинга – 24 000 руб.;

– период полной амортизации – один год, равномерно по месяцам;

– ежемесячные отчисления с учетом комиссионных лизингодателя, кредитных и других услуг составят 5% от остаточной стоимости оборудования.

Какой вариант решения должен выбрать финансовый директор?

Вариант 27

На основании приведенных ниже данных бухгалтерского баланса фирмы определить, может ли совет директоров рекомендовать общему собранию акционеров принять решение о выплате дивидендов по результатам работы общества за год?

Баланс ОАО «Сигма» на 1,01.06 (тыс. руб.)

Вариант 28

Магазин продает две марки автомобилей А и В. Опыт эксплуатации этих марок автомобилей свидетельствует о том, что для них имеют место различные матрицы переходных вероятностей, соответствующие состояниям «работает хорошо» (состояние 1) и «требует ремонта» (состояние 2):

Автомобиль марки А

Автомобиль марки В

Элементы матрицы перехода определены на годовой период эксплуатации автомобиля. Определить марку автомобиля, являющуюся более предпочтительной для приобретение в личное пользование.

Вариант 29

Какой проект для инвестирования из трех представленных выберет фирма, если для реализации каждого проекта требуются одинаковые объемы инвестиций, а планируемый доход известен в виде распределения вероятностей?

Вариант 30

СМО представляет собой вычислительный центр (ВЦ) с тремя (n = 3) взаимозаменяемыми ПЭВМ для решения поступающих задач. Поток поступающих на ВЦ зада имеет интенсивность равную 1,5 задачи в час. Средняя продолжительность обслуживания 1,2 часа. Поток поступающих заявок на решение задач и поток обслуживания заявок простейший. Требуется вычислить финальные значения: вероятностей состояний ВЦ; вероятности отказа в обслуживании заявки; относительной пропускной способности ВЦ; абсолютной пропускной способности ВЦ; среднего числа занятых ПЭВМ на ВЦ. Сколько ПЭВМ надо приобрести дополнительно, чтобы увеличить пропускную способность ВЦ в 2 раза?

Вариант 31

Фирма реализует автомобили двумя способами: через магазин и через торговых агентов. При реализации х₁ автомобилей через магазин расходы на реализацию составляют 4х₁ + х₁ руб., а при продаже х₂ автомобилей через торговых агентов расходы составляют х₂² руб. Найти оптимальный способ реализации автомобилей, минимизирующий суммарные расходы, если общее число предназначенных для продажи автомобилей составляет 200 штук.

Вариант 32

Фирма рассматривает инновационный проект со следующими данными. Затраты на проект единовременные и составляют I_o = 150 тыс. руб., цена капитала 12%, ожидается получить от инновации доходы (по годам) в размерах: Р₁ = 30 тыс. руб., Р₂ = 70 тыс. руб., Р₃ = 70 тыс. руб., Р₄ = 45 тыс. руб. Примет ли фирма в этих условиях решение о принятии проекта к реализации?

Вариант 33

Фирма решает вопрос о выборе проекта для инвестирования. На рассмотрение представлено два проекта с одинаковой прогнозной суммой требуемых инвестиций. Величина прогнозного дохода в каждом случае неопределенна и приведена в виде распределения вероятностей. Данные сведены в таблицу. Какой проект более предпочтителен?

Вариант 34

Завод производит х единиц продукции в месяц. Суммарные затраты производства составляют С = 1\150х² + 15х +800. Зависимость между удельной ценой и количеством продукции (х), которое можно продать по этой цене, такова Р = 50 – 1\10х, где Р- удельная цена. Рассчитать, при каких условиях прибыль будет максимальной.

Вариант 35

Для обслуживания 10 ПК выделено два инженера одинаковой производительности. Поток отказов (неисправностей) одного компьютера – пуассоновский с интенсивностью 0,2. Время обслуживания ПК подчиняется показательному закону. Среднее время обслуживания одного ПК одним инженером 1,25 часа. Возможны следующие варианты организации обслуживания одного ПК:

– оба инженера обслуживают все 10 компьютеров, так, что при отказе ПК его обслуживает один из свободных инженеров, в этом случае R =2, N=10;

– каждый из двух инженеров обслуживает по пять закрепленных за ним ПК. В этом случае R =1, N=5.

Выбрать наилучший вариант организации обслуживания.

Вариант 36

В бухгалтерии предприятия имеются два кассира, каждый из которых может обслужить в среднем 30 сотрудников в час. Поток сотрудников простейший с интенсивностью, равной 40 сотрудников в час. Очередь в кассе не ограничена. Дисциплина не регламентирована. Время обслуживания подчинено экспоненциальному закону распределения. Вычислить вероятностные характеристики СМО в стационарном режиме и определить целесообразность приема на работу третьего кассира, работающего с такой же производительностью, как и первые два.

Вариант 37

Пусть n–канальная СМО представляет собой вычислительный центр (ВЦ) с тремя (n = 3) взаимозаменяемыми ПЭВМ для решения поступающих задач. Поток задач, поступающих на ВЦ, имеет интенсивность равную одной задаче в час. Средняя продолжительность обслуживания 0,8 часа. Поток поступающих заявок на решение задач и поток обслуживания заявок простейший. Требуется вычислить финальные значения: вероятности состояний ВЦ;

вероятности отказа в обслуживании заявки; относительной пропускной способности ВЦ; абсолютной пропускной способности ВЦ; среднего числа занятых ПЭВМ на ВЦ. Сколько ПЭВМ надо приобрести дополнительно, чтобы увеличить пропускную способность ВЦ в 2 раза?

Вариант 38

В вычислительном центре работает 5 персональных компьютеров (ПК). Простейший поток задач, поступающих на ВЦ, имеет интенсивность равную λ = 10 задач в час. Среднее время обслуживания равно 12 мин. Заявка получает отказ, если все ПК заняты. Найти вероятностные характеристики системы обслуживания (ВЦ).

Вариант 39

Выпуск однопродуктовой фирмы определяется согласно формуле Кобба–Дугласа Q = 3K^1\3 L^2\3. Найти распределение фондов К и затрат труда L, прикоторых выпуск будет максимальным, если на аренду фондов и оплату труда выделено 150 рублей, стоимость аренды фондов 10 рублей на единицу фондов, ставка заработной платы 5 руб.\чел.

Вариант 40

В вычислительном центре работает 10 персональных компьютеров (ПК). Простейший поток неисправностей имеет интенсивность равную λ = 0,3 отказа в день. Компьютеры обслуживают два инженера с одинаковой производительностью. Все потоки событий простейшие. Возможны следующие варианты организации обслуживания одного ПК:

– оба инженера обслуживают все 10 компьютеров, так что при отказе ПК его обслуживает один из свободных инженеров, в этом случае R =2, N=10;

– каждый из двух инженеров обслуживает по пять закрепленных за ним ПК. В этом случае R =1, N=5.

Выбрать наилучший вариант организации обслуживания.

Вариант 41

Предприниматель решил выделить на расширение своего дела 150 тыс. руб. Известно, что если на приобретение нового оборудования затратить х тыс. руб., а на зарплату вновь принятых работников у тыс. руб., то прирост объема продукции составит Q =0,001х^0,6 у^0,4 . Как следует распределить выделенные денежные ресурсы, чтобы прирост объема продукции был максимальным?

Вариант 42

Общие издержки производства заданы функцией ТС = 0,5х² + 0,6ху + 0,4у² + 700х + 600у + 2000, где х и у – соответственно количество товаров А и В. Общее количество произведенной продукции должно быть равно 500 ед. Сколько единиц товаров А и В нужно производить, чтобы издержки на их изготовление были минимальными?

Вариант 43

Установить, на какую величину следует изменить объем вложенного капитала К, чтобы при изменении трудовых ресурсов на выпуск продукции Q = A K^a L^1-a, согласно формуле Кобба–Дугласа, оставался неизменным.

Вариант 44

Вам предстоит выбрать место работы из девяти вариантов, представленных в таблице. В качестве основных критериев взяты: зарплата З, длительность отпуска Д, время поездки на работу В. Так как критерий В имеет характер потерь, оценки по этому критерию берутся со знаком «минус». Какой вариант является оптимальным?

Вариант 45

При выборе квартиры в качестве существенных критериев взяты: р₁ – метраж (в м² ), р₂ – время поездки на работу (в мин), р₃ – время поездки в зону отдыха (в мин); при этом критерий р₁ рассматривается как позитивный, а критерии р₂ и р₃ – как негативные. Сравнить по предпочтительности семь вариантов, представленных в таблице.

6. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы