Исследования М. Дойча: конфликт как форма ответа на конкурентную ситуацию

Непосредственное исследование конфликтов как реакции на те или иные особенности внешней ситуации связано с экспериментальными работами М. Дойча в изучении интерперсональных конфликтов и М. Шерифа в области межгрупповых конфликтов. Именно им психология в первую очередь обяза-

Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов 67

на введением конфликта в ранг экспериментально изучаемой психологиче­ской проблематики. Известно, что для приверженцев бихевиористской пара­дигмы применение экспериментальных методов в изучении психологических феноменов было делом принципа и способом утверждения поведенческой ориентации как доказательства научного статуса объективной психологии.

Самым значительным именем среди тех, кто сделал ситуационную природу конфликта предметом основного внимания и экспериментального анализа, является М. Дойч, ученик и младший коллега К. Левина, чьи исследования в области социальной психологии групп оказали на него огромное влияние. Ле­вин считал важнейшей характеристикой группы систему взаимозависимостей и взаимодействий между ее членами. Именно эти характеристики социаль­ных отношений стали основным предметом многолетних исследований Дойча.

Диссертационное исследование Дойча (1949) было посвящено влиянию кооперации и конкуренции на групповые процессы. Его первые эксперимен­ты, начавшиеся в 1948 году, строились в виде следующей процедуры. Будучи преподавателем психологии, Дойч разделил студентов на 10 групп по пять человек, с которыми он проводил еженедельно по три часа в течение шести недель. Все группы выполняли одни и те же задания, состоявшие в быстром решении не слишком сложных интеллектуальных задач, составлении пись­менного ответа на вопрос о некоей личной проблеме, групповой дискуссии на заданную тему и т. д.

После первой недели встреч группы в случайном порядке разделялись на группы с конкурентной и кооперативной системой оценивания. Конкурент­ные группы оповещались о том, что их дискуссии будут оцениваться в соот­ветствии с индивидуальным вкладом каждого студента в групповую дискус­сию, который будет сравниваться с вкладами остальных членов группы, в со­ответствии с чем лучший «вкладчик» получит высший балл, следующий — ниже и т. д. Членов кооперативных групп, напротив, ставили в известность о том, что все они получат один и тот же балл, который будет определяться на основе сравнения результатов их коллективной работы с четырьмя такими же группами. Таким образом, лучшая группа получит высший балл, следую­щая — ниже и т. д. Все студенты были согласны с предложенными процедура­ми, и, поскольку оценкам в их институте придавалось большое значение, они были мотивированы на получение высоких баллов в обеих ситуациях.

За группами постоянно наблюдали трое ассистентов, регистрировавших такие аспекты группового общения, как дружелюбность, открытость и каче­ство дискуссии. Также обращалось внимание на коммуникацию между чле­нами группы и их взаимное приятие и понимание во время дискуссий. В до­полнение к этому после каждой дискуссии студенты заполняли анкеты, в ко­торых оценивали различные аспекты обсуждения, свои реакции во время него и свои установки относительно других членов группы (ВеШзсЬ, 1985).

Мы привели достаточно подробное описание методической процедуры пер­вых работ Дойча, поскольку его последующие лабораторные исследования строились по той же модели создания внешней ситуации конкуренции или

68 Часть I. Основы изучения конфликтов

кооперации, которая предполагает разные типы взаимозависимости между участниками эксперимента, варьирование внешних условий (включая стра­тегии поведения «подставного» партнера) и регистрацию реакций испытуе­мых на эту ситуацию (особенности коммуникации, выбираемые стратегии поведения, установки по отношению к партнерам и другие параметры, в том числе групповые, если участниками экспериментов были группы).

Начиная с 1948 года Дойчем были выполнены сотни исследований. Изу­чались кооперативные и конкурентные отношения как внутри групп, так и между ними; исследования проводились в учебных классах, рабочих ситуаци­ях и лабораторных условиях; изучались группы с гомогенным составом и со­стоящие из людей разных способностей, различной расовой и этнической принадлежности и т. д.

Результатом этих многочисленных исследований стала теория коопера­ции и конкуренции. Дойч считает, что его теория строится вокруг двух основ­ных положений: одно из них связано с типом взаимозависимости между целя­ми людей, вовлеченных в данную ситуацию, другое — с типом действий этих людей. Он различает два основных типа взаимозависимости целей: способст­вующая взаимозависимость, где цели соотносятся так, что вероятность или степень достижения цели одним человеком позитивно связаны с вероятно­стью или степенью ее достижения другими; и противоположная взаимозави­симость, где цели соотносятся так, что вероятность или степень достижения цели одним негативно коррелируют с вероятностью или степенью достиже­ния цели другими. Также выделяются два типа действий индивида: эффек­тивные действия, которые улучшают шансы действующего лица на достиже­ние цели, и ухудшающие действия, имеющие противоположные результаты. Далее Дойч комбинирует типы взаимозависимости и типы действий, чтобы установить, как они будут влиять на основные социально-психологические процессы (ВеШзсЬ, 1985, р. 66).

Ключевым моментом теории М. Дойча является его «закон социальных отношений», в соответствии с которым кооперация вызывает и вызывается воспринимаемым подобием в представлениях и аттитюдах, готовностью ока­зывать помощь, открытостью в коммуникации, доверительными и дружест­венными аттитюдами, чувствительностью к общим интересам и неподчерки­ванием противоположных интересов, ориентацией на взаимную власть скорее, чем на различия во власти, и т. д. Аналогичным образом конкуренция вызы­вает и вызывается использованием тактики принуждения, угрозы или хит­рости; попытками увеличить различия в силе между собой и другим; ограни­ченной коммуникацией; минимизацией осо-

Закон социальных отношенийзнания сходства в ценностях и увеличением

М. Дойчачувствительности к противоположным инте-

Характерные процессы и эффекты, вы- ресам; подозрительными и враждебными уста-званные данным типом социального новками; значимостью, ригидностью и мас-отношения, имеют тенденцию вызы- штабностью конфликтной проблемы и т. д. вать этот тип социального отношения. Шеи1зсЬ 1985 о 70)

Глава 2. Психологическая традиция изучения конфликтов 69

Таким образом, в теории Дойча конфликтная феноменология описывается как следствие объективного столкновения интересов. Признание концепции Дойча было обеспечено ее созвучностью идеям своего времени, равно как и богатейшими эмпирическими данными, полученными автором. Эти данные прежде всего относятся к стратегиям взаимодействия в конфликте и факто­рам, которые их определяют. Часть экспериментов Дойча в какой-то мере по­стигла судьба многих других лабораторных исследований социального поведе­ния, подвергнутых жесткой критике за нерелевантность условий эксперимента реальным жизненным ситуациям. Дойч верил, что результаты лабораторных экспериментов открывают путь к пониманию реальных конфликтов между живыми людьми. Может быть, в наибольшей мере сомнения относительно возможности воссоздания в лаборатории реальных условий взаимодействия людей относятся именно к конфликтным и другим «острым» ситуациям, по­скольку само их существование определяется значимостью происходящего для участников этого взаимодействия.

Однако, несмотря на спорность некоторых своих положений, Дойч, без­условно, является наиболее признанным авторитетом среди западных психо­логов — исследователей конфликтов.