Внугриличностные противоречия и конфликты

Конфликт (а внутриличностный, пожалуй, в особенности) — сложное явле­ние, трудно поддающееся классификации. Психолог, работающий с конкрет­ным конфликтом, возможно, и не нуждается в ней. Однако в описании фено­менологии конфликтов систематизация, даже и не вполне удовлетворяющая, необходима, что диктуется практическими потребностями их анализа и диаг­ностики, а также поиском возможностей их преодоления.

Описанные разновидности внутриличностных конфликтов выделены не в результате теоретического анализа, а отражают реальное распределение ин­тересов исследователей; однако они фактически относятся к традиционно различаемым сферам психической жизни человека и тем самым получают дополнительное подтверждение обоснованности своего места в общем про­странстве его внутреннего мира. Каждый из этих видов конфликтов — моти-вационный, когнитивный или деятельностный — имеет свое содержание, отражающееся прежде всего в характере лежащего в основе конфликта про­тиворечия, и свою специфику в реальной жизненной ситуации. Но пережи­ваемый человеком психологический конфликт может содержать компоненты мотивационного, когнитивного, ролевого противоречий, и подход, разлага­ющий конфликт на его возможные «слагаемые», не всегда релевантен.

В стремлении приблизиться к сложному миру реального внутриличност-ного конфликта исследователи пытаются, с одной стороны, описывать кон­фликт на языке переживания его человеком, а с другой стороны, оперировать более целостными единицами анализа.

Примером первого подхода может служить классификация основных ви­дов внутриличностных конфликтов, предложенная А. И. Шипиловым. В ка­честве основных структур внутреннего мира личности, между которыми воз­можно возникновение противоречий и конфликтов, им рассматриваются мо­тивы, переживаемые человеком как «я хочу»; ценности, выступающие как «эталон должного» в силу принятия их личностью или просто необходимо­сти следовать им и воспринимаемые человеком как «надо» или «я должен»; самооценка, выражающаяся в «могу» или «не могу» (Анцупов, Шипилов, 1999) (в данном подходе типология невротических конфликтов, предложен­ная В. Н. Мясищевым, применяется для описания обычных конфликтов: ис­терический конфликт — это бессознательное неразрешимое противоречие между уровнем притязаний, «хочу», и возможностями, «могу»; неврастени­ческий конфликт-противоречие между «должен» и «могу» — отражает за­вышенные требования к себе, превышающие возможности личности; обсес-

106 Часть I. Основы изучения конфликтов

сивно-психастенический конфликт вызывается невозможностью сделать вы­бор между влечениями и нормативными представлениями, между «должен» и «хочу».)

В зависимости от того, какие из этих структур оказываются в противоре­чии, различаются основные виды внутриличностных конфликтов (табл. 3.1).

Таблица 3 Г Основные виды внутриличностных конфликтов (цит. по: Аицупое, Шипилов, 1999)

Данная классификация, конечно, не бесспорна. Например, «надо» («я дол­жен») может интерпретироваться как мотив выполнения долга перед собой или другими (в последнем случае за ним легко угадывается и мотив социаль­ного одобрения), и тогда так называемый «нравственный конфликт» факти­чески превращается в мотивационный. Несмотря на недостатки, делающие предложенную классификацию уязвимой для критики, поиск в этом направ­лении перспективен, поскольку он прежде всего отвечает интересам практи­ки, имеющей дело с «живым» языком переживаемых человеком проблем.

Другая возможность понимания внутриличностных конфликтов как цело­стного явления внутреннего мира человека — это обращение к их описаниям с помощью общей феноменологии самосознания личности. Конфликт рас­сматривается как одна из стадий развития внутриличностного противоречия, которое определяется как «субъективно переживаемое рассогласование тех или иных тенденций (оценок, притязаний, установок, интересов и т. п.) в само­сознании личности, которые взаимодействуют и изменяют друг друга в про­цессе развития» (Митина, Кузьменкова, 1998).

Наибольший интерес с точки зрения описания конфликта в структуре са­мосознания личности представляет работа В. В. Столина (1983). В качестве «единицы самосознания», по его мнению, выступает «смысл "Я"», который содержит когнитивный, эмоциональный и отношенческий компоненты. По­скольку в реальном многообразии отношений человека его поведение, его действия могут иметь позитивный смысл по отношению к одному мотиву

Глава 3. Отдельные виды конфликтов 1 О.7

(приближая к его удовлетворению) и негативный по отношению к другому (отдаляя от него), возникает конфликтный смысл действия. Само действие, наделенное для человека противоречивым смыслом, Столин называет по­ступком. До этого действия человек может переживать необходимость ре­шения либо в форме эмоциональных затруднений, либо как сознательную дилемму, но конфликтный смысл «Я» возникает только после совершения поступка. Сам по себе поступок становится результатом преодоления внут­ренних преград к действию, либо, под их влиянием, — отказа от действия. Внутренние преграды — это особенности личности, которые проявляются в конкретных ситуациях, требующих определенных действий, и, ограничивая свободу их выбора, создают внутреннюю конфликтность, «превращающую действие в поступок».

Таким образом, общая логика рассуждений Столина сводится к следую­щему: «множественность деятельностей приводит к множественности смы­слов "Я", пересечение деятельностей — к поступкам, поступки — к конфликт­ным смыслам "Я", конфликтный смысл "Я" запускает дальнейшую работу самосознания» (Столин, 1983, с. 109). Содержанием этой работы самосозна­ния, которую Столин называет «личностным решением задачи на конфликт­ный смысл», является осмысление совершенного поступка, его признание или отвержение, принятие сделанного выбора или раскаивание в нем и т. д.

Таким образом, поиск в области исследования внутриличностных кон­фликтов — этой «вечной» проблемы человека и «вечного» предмета интереса психологов — продолжается. Его общая тенденция состоит в переходе от рас­смотрения конфликта на уровне «частичного» индивида, представленного мотивационной, когнитивной сферой или иными личностными образования­ми, к описанию конфликтов какявлений целостного самосознания личности, что открывает новые перспективы в их понимании.

Межличностные конфликты

Межличностные конфликты — это ситуации противостояния, разногласий, столкновений между людьми.

Межличностный конфликт может быть определен как ситуация противо­стояния участников, воспринимаемого и переживаемого ими (или по край­ней мере одним из них) как значимая психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на пре­одоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обе­их или одной из сторон.

В связи с использованием понятия «межличностный» необходимо отме­тить, что для отечественной литературы традиционно характерна некоторая двойственность в его употреблении. Одно из его значений приписывает меж­личностным явлениям статус неформальных: «По главным целям, осуществ­ляемым в ходе общения, выделяются функциональное (ролевое, деловое, фор-

1 08 Часть I. Основы изучения конфликтов

мальное) и межличностное» (Куницына, 1991, с. 13). С другой стороны, оно используется в буквальном, более широком смысле для обозначения проис­ходящих «меж-личностно» явлений. В соответствии с этим «к межличност­ному поведению принято относить любое наблюдаемое проявление комму­никативной активности индивида, обусловленное фактом реального, предпо­лагаемого или воображаемого присутствия других людей» (Емельянов, 1991, с. 16). В этом более широком значении понятие «межличностный» тождест­венно западному термину «интерперсональный», и в этом смысле мы и будем использовать его, поскольку данное его употребление фактически становится общепринятым.