Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Коммуникационные сети в организации. Пути оптимизации коммуникационных сетей

Внешняя коммуникация – это коммуникации, которые протекают между внешней средой и организацией. Задачами является налаживание связей с общественностью, государственными органами, поставщиками и клиентами.

Внутренние коммуникации – это коммуникации которые протекают в нутрии организации.

Коммуникационная сеть – это соединение с помощью информационных потоков участвующих в процессе коммуникации индивидов. В сетях целью исследования являются не индивиды, а коммуникационные отношения, протекающие между ними.

Создаваемая руководителем сеть состоит из различных связей, горизонтальных, вертикальных и диагональных. Структуру организации создает сеть этих связей. Возможность развития коммуникационной сети ограничивает размер подразделений в организации. Степень эффективности деятельности группы зависит от построения коммуникационной сети.

Коммуникационные сети бывают: открытые, комбинированные и замкнутые.

Открытые сети – переход информации от субъекта к субъекту может попасть в тупик, так как цепочка коммуникаций прекращается и им больше не с кем взаимодействовать. Так же информация может остановиться, если она попадет к субъекту, который может воспрепятствовать дальнейшей передачи сообщение, и которого нельзя обойти.

В замкнутой же сети тупики отсутствуют, или же их можно обойти.

Комбинированные сети сочетают в себе все элементы открытых и замкнутых сетей. Они бывают одноуровневые, по средствам, которых осуществляются горизонтальные коммуникации, и многоуровневые, обеспечивающими вертикальные коммуникации.

Первичные коммуникационные сети включают в себя сети типа: "змея", "звезда", "шпора", "круг".

"Змея" характерна тем, что посредники, которые располагаются по краям цепи, находятся в тупиках, а субъекты, которые находятся в середине цепи, являются и посредниками и контролерами. На практике, как правило, самостоятельная структура бывает редко, чаще она используется как часть более сложного образований, где является инструментом неформальной коммуникации посредников одного уровня.

"Звезда" такая сеть позволяет центральному посреднику А отправлять необходимую информацию, контролировать, координировать действия не связанных между собой, посредников Б,В,Г.

Сеть "звезда" обладает следующими преимуществами: имеет признанного лидера, который ответственен за работу сети; является самой устойчивой из сетей, вся информация идет от центра и к центру; задачи, инструкции исходят от центрального посредника и могут быть отправлены всем остальным посредникам одновременно, следовательно, они могут быстро приступить к выполнению поставленных задач. На эффективность работ данной сети оказывает влияние компетентность лидера. К недостаткам относится невозможность проявление инициативы сотрудниками её жесткость. Для больших организационных структур "звезда" не подойдет, так как центральный исполнитель А уже не сможет выработать все решения и довести их до всех без посредников.

В сети "шпора" исполнитель Б это представитель среднего уровня, но он при этом обладает большей властью, контролирует информацию, так как является посредником между исполнителями А и В,Г,Д.

Сеть "круг" неорганизованна и не устойчива из-за отсутствия лидера. При это преимуществами являются: благоприятная атмосфера, высокая мотивация; так как способности каждого участника цепи на веду каждый заинтересован показать себя с наилучшей стороны и другие. Данная сеть наиболее эффективна для решения творческих задач.

Во вторичных сетях типа "тент", "палатка", "дом" исполнители Б,В,Г,Д находятся на одном организационном уровне. Стрелки на схемах показывают направления силовых линий, информация идет в двух направлениях.

Сеть "тент" сильная и устойчивая, четко определен лидер наделенный ответственностью. Возникновение неофициальных взаимодействий минимально.

Сеть "палатка" возникает в том случае, когда руководитель А принимает решение о совместной работе исполнителей Б и В. Сеть будет эффективной если четко определить права и обязанностей исполнителе Б и В.

"Дом" это замкнутая система, каждый исполнитель может связаться с другим по нескольким каналам. Здесь образуются три круга, один большой объединяющий всех, и два малых круга. Из-за множества официальных каналов данная сеть, с организационной точки зрения является самой уязвимой.

Последнее изменение этой страницы: 2016-06-09

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...