Моделирование вершин мастерства

Многие исследователи пытались проникнуть в суть психологии мастерства, и их исследования указывали многообещающее направление, ведущее к высшим проявлениям человеческого совершенства. Несколько наиболее известных работ было выполнено Чарльзом Гарфилдом. Разрабатывая в качестве начинающего программиста новые программы для Аэрокосмической корпорации Груммэна в рамках проекта высадки человека на поверхность Луны, Чарльз с удивлением наблюдал как люди, увлеченные грандиозной идеей, начинали проявлять свои лучшие качества.

Менеджеры, занимавшие в таблице рейтингов нижнюю часть списка, менее чем за полтора года перескочили в верхнюю его часть, войдя в первые 15 процентов. Несмотря на то что он только недавно закончил университет, у него было достаточно жизненного опыта, чтобы понять, что такое продвижение далеко выходило за рамки привычной нормы. Он оказался свидетелем экстраординарных явлений. Начатое им тогда неформальное исследование положило начало систематическому изучению человеческих достижений, которое стало делом всей его жизни.

В настоящее время доктор Гарфилд является одним из ведущих ученых в области психологии достижения мастерства. В своей книге «Величайшие мастера: новые герои американского бизнеса»[43] он продолжает свои исследования тех качеств, которые делают человека величайшим мастером своего дела. Используя в своей работе подход, совершенно отличающийся от технологий НЛП, он в своих работах также пришел к открытию основных характерных черт мастерства. Как и исследования, выполненные в рамках НЛП, его работы обнаружили общие для всех выдающихся мастеров своего дела мысли, внутренние установки и поведение.

Доктор Гарфилд обнаружил определенный набор ключевых характеристик, свойственный всем людям, достигшим вершины человеческого мастерства. Все они демонстрировали способность посвятить себя миссии, выходящей далеко за рамки их личности, проявляли активную деятельность, направленную на достижение реальных, измеримых результатов, обладали способностью создавать коллектив при помощи командных игр, придерживались главной цели и гибко меняли курс в случае необходимости.

Просматривая составленный доктором Гарфилдом список ключевых характеристик мастеров своего дела, вы могли бы заметить, что упражнения, приведенные в этой книге, были разработаны как раз для того, чтобы помочь вам приобрести многие из этих качеств. В третьей и четвертой главах мы показали вам, насколько существенную роль играет в вашей жизни миссия, и предложили выполнить упражнения, позволяющие открыть в себе и развернуть деятельность по осуществлению своей собственной миссии.

В тех же главах мы познакомили вас с основными условиями достижения цели и теми критериями, которые могут служить подтверждением достигнутого успеха, иначе говоря, — с основами формирования достижимых целей и измеримых результатов. В пятой и шестой главах мы рассказали вам, из чего складывается раппорт и способность убеждать, и показали, как построить свою команду и что нужно для этого сделать как внутри себя, так и в окружающей вас среде. Во второй и третьей главах мы продемонстрировали вам важность умения разрабатывать и затем выполнять определенный план действий с использованием технологий НЛП, непрерывно удерживая перед собой образ поставленной цели. Что же касается управления изменениями личности и личностным ростом, НЛП представляет собой наиболее развитую и детально проработанную технологию. Каждое упражнение, выполненное вами при чтении этой книги, способствовало увеличению гибкости вашего поведения и пополняло запас ваших жизненных ресурсов.

Помимо перечисленных выше ключевых черт, доктор Гарфилд обнаружил менее поддающиеся оценке, но не менее существенные характеристики. Независимо от того, разговаривал ли он с конструктором ракет или человеком, излечившимся от рака, все они без исключения были абсолютно убеждены в том, что смогут достичь успеха. Они верили в собственные силы. Они верили в то, что смогут совершить изменения.Доктор Гарфилд заметил, что иногда это качество возникает под воздействием внешних обстоятельств, как, например, в том случае, когда президент Кеннеди заявил о том, что американский астронавт должен пройти по Луне до конца текущего десятилетия.

В других случаях причиной может стать какое-нибудь личное испытание: несчастный случай или заболевание раком. Доктора Гарфилда заинтересовал вопрос, не является ли проявление вершин мастерства лишь результатом внешних обстоятельств. Когда же он заметил, что выдающиеся спортсмены, артисты, предприниматели и бизнесмены имели сильную внутреннюю мотивацию, он отверг это предположение. Задумайтесь над вопросом, неужели только внешние обстоятельства были источником мотивации такой легенды баскетбола, каким стал Майкл Джордан, или выдающегося американского художника Джаспера Джонса, или всемирно известного хореографа Твила Тарпа, или певца и композитора Брюса Спрингстина? Какими бы ни были окружавшие их обстоятельства, у всех этих людей была сильная внутренняя мотивация, подкрепленная желанием изменить окружающий мир и себя. Как обнаружил Гарфилд, это желание и способность оказаться на вершине — нашей внутренней вершине — живет в каждом из нас без исключения.

Корни бессилия

Как же так получается, что многие окружающие нас люди нередко чувствуют собственное бессилие? Из телевизионных передач, газетных историй и от тех, кого мы видим вокруг себя, мы знаем, что многие люди не находят в себе сил изменить даже внешние обстоятельства, не говоря уже о том, чтобы достичь вершин мастерства. Откуда же берется такой разрыв между теми, кто чувствует в себе силы, и теми, кому этих сил недостает? Доктор Майкл Лернер из Национального института психического здоровья решил найти ответ на этот вопрос.

В середине 80-х годов он возглавил исследовательский проект, цель которого состояла в том, чтобы изучить природу чувства, дающего людям уверенность в способности изменять собственную жизнь. Он и его сотрудники опросили тысячи людей из самых разных слоев американского общества; работников, занятых в области высоких технологий, в сфере услуг, в производстве, в органах управления, и руководителей собственных предприятий. Этих людей спрашивали, насколько они уверены в том, что их собственная жизнь находится в их власти. Позже доктор Лернер опубликовал результаты своих исследований в академическом издании под названием «Избыток бессилия»[44]. Результаты этого исследования потрясающие и заслуживают внимания самой широкой аудитории.

Во-первых, он заметил, что мы живем в неравных экономических и политических условиях, в чем, собственно говоря, нет ничего удивительного. Во-вторых, его открытия показали, что большинство людей считает власть внешних обстоятельств значительно большей, чем она есть в реальности. Доктор Лернер обнаружил, что многие люди испытывают недостаток сил для изменения внешних обстоятельств и тем самым создают внутри себя «избыточное бессилие». Он назвал это явление «эмоциональным бессилием» людей, потому что оно отражало их восприятие ситуации, а не саму реальность. В-третьих, он привел убедительные доказательства того, что большинство людей глубоко в душе отождествляли себя со своим бессилием. Даже в том случае, когда ощущение бессилия разрушало их жизнь, изолируя их от окружающих, лишая доверия к людям и ограничивая их способности, они даже не пытались усомниться в нем. Вместо этого они поступали так, как будто оно было неизбежным, либо утверждали, что они сами того заслуживали.

Как выяснилось, удивительные открытия доктора Лернера подкрепляются работами доктора Гарфилда, в которых последний исследовал изменения, превращающие человека со средними способностями в мастера. Доктор Гарфилд обнаружил, что такие люди часто рассказывают о том, что, либо они сами сильно изменились в лучшую сторону, либо их способности в значительной степени выросли. Доктор Гарфилд сделал вывод, что многие люди сами ограничивают свой потенциал, уделяя собственной личности меньше внимания, чем имеющимся у них возможностям. Когда окружающие их обстоятельства резко изменялись, это зачастую производило действие прорыва, освобождавшего этих людей от их старых ограничений, и они вдруг замечали, что становились масштабней и значительней, чем им казалось прежде. Если перевести это на язык НЛП, то их ограничения касались вовсе не их способностей или внешних обстоятельств, а скорее скрывались в их убеждениях, мыслях и чувствах о самих себе.

В этой книге мы старались подобрать такие технологии НЛП, которые позволили бы вам приобрести описанные выше ключевые характеристики людей, достигших вершин мастерства. Мы хотели ярко высветить отличия, разделяющие теорию и приложения, идеи и действия. В настоящее время оказывается доступной самая разнообразная информация, касающаяся различных сторон человеческого совершенства. Перечислим лишь некоторые из них: как питаться, чтобы стать здоровым, как оптимальным образом подбирать упражнения, каковы основные черты победителей или учебные навыки, необходимые для успешного обучения в школе, чем отличаются технологии мастеров ведения переговоров.

Мы не испытываем недостатка ни в живых моделях мастерства, ни в возможностях его проявления. Единственное, чего нам недостает, это надежного метода превращения всех этих замечательных идей в действия. Вы же знаете, как вам следует питаться, чтобы стать еще более здоровым. Но делаете ли вы это? Вы также знаете о пользе физических упражнений. Но занимаетесь ли вы зарядкой регулярно и с удовольствием? У большинства людей целая пропасть отделяет то, что они считают для себя полезным, от того, что они на самом деле делают. Нередко такая же пропасть пролегает между тем, о чем они мечтают, к чему стремятся и любят, и теми действиями, которые они предпринимают, чтобы всего этого достичь. НЛП дает реальную надежду на то, что эта пропасть может быть ликвидирована, а надежды и мечты превратятся в реальность.

Одна из целей НЛП состоит в том, чтобы каждому человеку предоставить возможность проявить свои лучшие качества. На протяжении всей этой книги мы предлагали множество техник, позволяющих каждому сделать свою жизнь разнообразной и насыщенной. Совершенство — врожденное качество каждого из нас. И с ним мы сможем достичь всего, чего пожелаем. Мы уверены, что с помощью НЛП вы найдете в себе силы предпринять такие действия, которые сделают вашу жизнь более похожей на тот образ, к которому вы на самом деле стремитесь. И каждый из нас — независимо от уровня достигнутого нами успеха — может сделать свою жизнь и жизнь других людей гораздо лучше.

Всякий раз, когда мы проводим тренинг по НЛП, мы становимся свидетелями того, как все новые и новые люди расстаются со своим бессилием и приобретают новые способности и качества, которые до этого таились где-то в глубине их души. На наши тренинги приезжают люди самых разных профессий: менеджеры, студенты, продавцы, врачи, медсестры, психотерапевты, адвокаты, предприниматели, преподаватели и просто любопытные. Они приезжают с самыми разными целями: улучшить свою способность общаться с людьми, ускорить процесс обучения в какой-то конкретной области, сделать более разнообразными и полноценными взаимоотношения со своими партнерами, улучшить результаты своей деятельности и овладеть новыми умениями.

По мере того как они снова и снова применяют технологии НЛП, чтобы достичь отдельные личные цели, мы замечаем, как происходит гораздо более серьезное изменение. В то время как бизнесмены обращаются к НЛП, чтобы добиться определенных преимуществ перед конкурентами, учителя приходят на курсы НЛП за новыми стратегиями обучения, терапевты — за более эффективными технологиями изменения личности. Мы заметили, что примерно к середине тренинга каждому из них удается расширить круг своих возможностей настолько, что он включает и расширение границ их собственного развития. И тогда прежде стеснительный учитель вдруг решает открыть собственный бизнес. Замкнутый программист добровольно идет работать в центр психологической помощи.

Предприниматель принимает решение обучить технологиям НЛП всех, с кем он работает, вместо того чтобы применять их лишь самому. Менеджер обнаруживает, что технологии управления, разработанные в НЛП, столь же хорошо работают в отношениях между родителями и детьми. Снова и снова мы замечаем, как расширяются горизонты возможностей у участников наших семинаров. Исследуя собственный потенциал, они узнают о себе очень много нового. А ведь этот потенциал всегда был у них внутри. И мы всегда верили в то, что он есть у каждого из нас. Но самое главное, необходимо было его разбудить, чтобы они сами поверили в свои возможности.