Практические аспекты создания управляющей команды

Мы говорили, что эффективными бизнесменами могли стать представители всех 16 психотипов. И бизнес каждого из них будет отражать особенности склада личности. Говорили мы, о том, что в России руководители‑собственники пока преобладают над руководителями‑менеджерами. Стало быть, личностные качества в полной мере определяют развитие предприятия.

Ничего не поделаешь – достоинства продолжают недостатки, и наоборот. А если воспользоваться приведенными ниже советами для собственников по формированию управляющей команды (УК), то можно избежать многих трудностей.

1. Маршал (ESTP): «Цель оправдывает средства»

Типовые ошибки

1. Повышенная агрессивность в общении с членами УК приводит к потере членов команды, даже хорошо зарекомендовавших себя.

2. Часто происходит недооценка менеджерского потенциала УК, Маршал предпочитает всем заниматься сам.

3. Недостаточное внимание к структурным и формальным показателям организации бизнеса.

Совет

Для вашей железной руки нужна бархатная перчатка: возьмите первым замом Энтузиаста (ESFJ) и заведите в команде среди наиболее близких людей (секретарь, шофер) своего дуала Романтика (INFP), который практически будет проводить вашу постоянную психокоррекцию, создавая обратную связь с сотрудниками в организации.

2. Инспектор (ISTJ): «Если договорились, то ничего нельзя менять!»

Типовые ошибки

1. Отсутствие потребности расширять бизнес, что затрудняет его диверсификацию (разностороннее развитие) и рост.

2. Неумение гибко вести себя с партнерами по бизнесу приводит к банкротству предприятия.

3. Ваша ниша в современных рыночных условиях – та сфера деятельности, где высока роль контроля. Например, это товароведение, аудит, логистика и т. п.

Совет

Оптимальные психотипы для первого эшелона управления, первой связки:

а) на уровне собственника – Посредник (ISFP);

б) на уровне менеджеров – Политик (ESFP).

3. Энтузиаст (ЕSFJ): «Зачем контролировать, каждый должен добросовестно исполнять свои обязанности!», «Пусть все будет хорошо!»

Типовые ошибки

1. Недооценка роли контроля за действиями подчиненных, что влечет чрезмерную компанейщину.

2. Упрощенное видение деловых отношений систематически приводит к различного рода задолженностям.

Совет

Обязательное условие построения УК – наличие на контролирующей, главным образом финансовой, должности Инспектора (ISTJ).

Оптимальные психотипы для первого эшелона, первой связки:

а) на уровне собственника – Аналитик (INTJ), Маршал (ESTP);

б) на уровне менеджеров – Инспектор (ISTJ).

4. Администратор (ЕSTJ): «Бейтесь до конца за свое!»

Типовые ошибки

1. Чрезмерное увлечение процессом, а не результатом.

2. Очень важно найти свою нишу в рыночной сфере, которая сейчас весьма узкая – это производство, где требуется высокая организация дела. Прямолинейный и открытый характер Администратора мало подходит очень подвижным рыночным условиям российской экономики.

Совет

Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Гуманист (INFJ), Политик (ЕSFP);

б) на уровне менеджеров – Хранитель (TSFJ), Инспектор (ISTJ).

5. Мастер (ISТР): «Выполнять задание как можно лучше, исходя из ресурсов!»

Типовые ошибки

1. Стремление делать все самому затрудняет процессы делегирования (построения УК).

2. Врожденная недоверчивость очень затрудняет контакт с экстравертами‑Организаторами.

Советы

1. Необходимо налаживать отношения с дуалами‑Инициаторами (ENFP).

2. Верхний эшелон управления в УК должен быть не менее 3–5 человек (максимум – 7 человек) для оптимизации выработки управляющих решений.

3. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Инициатор (ENFP), Аналитик (INTJ);

б) на уровне менеджеров – Хранитель (ISFJ).

6. Новатор (ENTP): «Все решает мысль».

Типовые ошибки

1. Отсутствие потребности в совершенствовании навыков управления УК приводит к состоянию вечного теоретизирования.

2. Переоценка рациональных схем управления и недостаточное внимание к людям, как правило, приводят к конфликтности в УК.

Совет

Обязательное создание менеджерского ядра УК или ядра на уровне собственников, в которое должен входить Посредник (ISFP) или Мастер (ISTP). Или на уровне первого заместителя сделать связку – Мастер (ISTP) или Инспектор (ISTJ).

7. Политик (ESFP): «Кто хочет, тот добьется!»

Типовые ошибки

1. Недооценка структурированности в организации управленческой работы.

2. Чрезмерная субъективность при экономическом стимулировании работников.

3. Склонность к манипулированию создает психологическую нестабильность в коллективе.

4. Представители этого психотипа более всего подходят для роли топ‑менеджеров на «мягких рынках» (крупные оптовые продажи и т. п.).

Совет

Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Критик (INTP);

б) на уровне менеджеров – Администратор (ESTJ).

8. Хранитель (ISFJ): «Клянусь честью, свой долг выполню!»

Типовые ошибки

1. Склонность к излишней опеке подчиненных, патернализму, что приводит к снижению у работников ответственности за результаты своего труда.

2. Желание делать все за всех приводит к нервным перегрузкам.

Советы

1. При необходимости проведения экспансивной политики на рынке необходимо привлекать ярких экстравертов.

2. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Предприниматель (ENTJ), Администратор (ESTJ);

б) на уровне менеджеров – Мастер (ISTP).

9. Посредник (ISFP): «Чем я могу вам помочь?»

Типовые ошибки

1. Основная проблема Посредника как руководителя команды состоит в том, что ему трудно принимать радикальные решения.

2. Избегает экспансии в бизнесе.

Советы

1. При общении с подчиненными надо вырабатывать твердость характера.

2. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Новатор (ENTP), Инициатор (ENFP);

б) на уровне менеджеров – Инспектор (ISTJ) – больше подходит для внутреннего управления как исполнитель.

10. Предприниматель (ENTJ) : «Время не ждет!»

Типовая ошибка

1. Для людей этого психотипа проблема построения управляющей команды – самая главная.

Советы

1. Создать УК можно только путем делегирования полномочий, так как непосредственное участие Предпринимателя на всех участках работы всегда приводит к разрушению команды или к резкому снижению ее эффективности.

2. В ходе построения УК необходимо решить две проблемы: организовать тактическое рутинное управление и правильно взаимодействовать с людьми.

3. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Хранитель (ISFJ), Новатор (ENTP);

б) на уровне менеджеров – Маршал (ESTP), он будет основной фигурой тактического менеджмента, а за вопросы взаимодействия с членами коллектива должен отвечать Хранитель (ISFJ) или Инициатор (ENFP).

11. Аналитик (INTJ): «Компетенция и независимость!»

Типовые ошибки

1. Основная его проблема – внимание только к умственным, логическим способностям подчиненных и недооценка эмоциональной составляющей в производственных отношениях.

2. Присущее Аналитику стремление к внутренней стабильности в организации приводит к снижению мобильности и гибкости предприятия в быстро изменяющихся рыночных условиях.

Советы

1. Обязательное включение в УК энергичных эмоциональных лидеров.

2. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Энтузиаст (ESFJ), Предприниматель (ENTJ);

б) на уровне менеджеров – Энтузиаст (ESFJ), Мастер (ISTP).

12. Критик (INTP): «Все будет хуже, чем вы думаете!»

Типовые ошибки

1. Чрезмерная нерешительность может привести к управленческому параличу.

2. Явная эмоциональная холодность вредит отношениям с подчиненными.

Советы

1. При построении УК должны быть решены оба недостатка, названные выше.

2. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Политик (ESFP), Маршал (ESTP);

б) на уровне менеджеров – Администратор (ESTJ) Гуманист (INFJ).

13. Инициатор (ENFP): «Нет ничего невозможного!»

Типовые ошибки

1. Неумение выделить первоочередные задачи из общего вороха проблем.

2. Стремление очень детально объяснять подчиненным поручение не идет на пользу делу – сотрудники вступают в непродуктивные дискуссии с руководством.

Советы

1. Ядром УК, компенсирующим недостатки Инициатора, может являться представитель не одного психотипа, им может быть любой из целой группы психотипов SJ – Инициатор хорошо взаимодействует с разными людьми.

2. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Посредник (ISFP), Мастер (ISTP);

б) на уровне менеджеров – Предприниматель (ENTJ), Хранитель (ISFJ).

14. Наставник (ENFJ): «Жизнь – это театр!»

Типовая ошибка

Повышенная эмоциональность людей этого психотипа затрудняет их работу в качестве руководителей, они успешно решают только творческие задачи.

Совет

Оптимальным условием построения УК является присутствие в команде Инспектора (ITSJ).

15. Гуманист (INFJ): «Совесть превыше всего».

Типовая ошибка

Основной проблемой в УК под руководством Гуманиста является подмена управленческих задач вопросами гармонизации этических взаимоотношений в команде.

Совет

Обязательное условие оптимального построения УК – присутствие в команде человека, у которого в формуле есть сочетание букв ТSJ. Это могут быть Администратор (ЕSTJ) и Инспектор (ISTJ).

16. Романтик (INFP): « Сделаю, когда захочу!»

Типовая ошибка

Стремление всячески избегать финансовых расчетов.

Советы

1. Необходимо включить в команду представителей психотипов SТ‑группы: Инспектор (ISTJ), Мастер (ISТР).

2. Оптимальные психотипы для первой связки:

а) на уровне собственника – Маршал (ЕSTP);

б) на уровне менеджеров – Энтузиаст (ЕSFJ), Аналитик (INTJ).