Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Социально-психологический климат, его показатели

Социально-психологический климат (СПК) – преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. Определяет систему отношений всех членов коллектива друг к другу, к своему труду, ко всем другим формам жизнедеятельности (досугу, быту) на основании индивидуальных ценностных ориентаций.

Для каждого члена коллектива СПК выступает в двух ипостасях:

- как объективно наблюдаемый феномен – в характере тех отношений, которые складываются между членами коллектива;

- как субъективно переживаемое состояние – в переживаемом работником чувстве удовлетворённости различными аспектами жизни коллектива (удовлетворённость трудом).

Социально-психологический климат проявляется как эмоциональное коллективное настроение.

На СПК влияют следующие факторы:

- макросреды (общественно-политическое устройство государства, его социально-экономические, идеологические особенности; воздействие со стороны вышестоящих административных структур);

- микросреды (материально-производственная среда: освещённость, влажность, шум, температура, условия труда; психологическая среда: индивидуально-психологическое своеобразие членов коллектива; стиль взаимодействия руководителя и подчинённых, взаимоотношения руководителя и неформального лидера; психологическая совместимость, сплочённость, сработанность; уровень интернализации работниками групповых норм поведения, характер мотивации трудовой деятельности).

О благоприятном СПК говорят при наличии следующих показателей:

- развитые межличностные отношения;

- высокая продуктивность деятельности;

- высокий уровень трудовой дисциплины;

- отсутствие текучести кадров;

- участие членов группы в управлении;

- положительная установка на нововведения.

В целом социально-психологический климат трудового коллектива проявляется в трёх показателях:

- в удовлетворённости трудом;

- в уровне идентификации личности с коллективом;

- в уровне сплочённости.

Сплочённость (основной показатель СПК) – определённая степень интеграции членов коллектива, основанная на общности их целей и интересов.

Выделяют три уровня сплочённости:

- основанный на симпатиях;

- возникающий в результате мотивации группового членства;

- проявляющийся как ценностно-ориентационное единство.

Повышение сплоченности в основном позитивно влияет на групповую деятельность:

- уменьшается количество уходов из группы;

- усиливается влияние группы на её членов;

- личность принимает активное участие в жизни группы;

- у членов группы повышается адаптация к ней, самооценка, снижается уровень тревожности, появляется чувство личной безопасности.

Вместе с тем чрезмерная сплочённость может привести к худшим проявлениям конформизма, подавлению инакомыслия и творчества.

Сплочённость не означает эффективной деятельности, поскольку группа может сплотиться против руководителя и саботировать его распоряжения. Однако с повышением продуктивности коллектива возрастает его сплочённость. На взаимосвязь сплочённости и продуктивности деятельности влияют два фактора: принятые в группе нормы и мотивация к групповой деятельности.

Процесс сплочения коллектива является одним из важнейших социальных процессов в нём. Он означает возрастание степени интеграции коллектива при наличии у работников относительной свободы выбора поведения. Сплочение – длительный, зачастую постоянно действующий в коллективе процесс. В нём можно выделить три стадии:

- эффективные подбор и расстановка кадров;

- взаимоадаптация работников;

- консолидация коллектива.

На процесс сплочения малой группы влияют следующие основные параметры:

1. Эмоциональная привлекательность членов группы.

2. Сходство членов группы между собой (возрастное, социальное и особенно ценностное).

3. Деятельность, основанная на кооперации, в которой преобладает мотив сотрудничества.

4. Особенности групповых целей (их соответствие потребностям членов группы, чёткость и однозначность постановки, конечность, ясность, определённость и понятность каждому участнику, технологичность)

5. Удовлетворённость группы и каждого её члена групповой деятельностью и своим положением в группе.

6. Коллегиальный (демократический стиль руководства и возможность для каждого члена принимать участие в выработке общего решения).

Как и сплочённость, совместимость является одним из факторов психологической среды, влияющих на СПК. Совместимость – способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их индивидуально-психологических качеств, т.е. взаимодополняемость людей в процессе трудовой деятельности.

Выделяют два вида совместимости:

- психофизиологическая – определяется сходством психофизиологических свойств работников; на этой основе обеспечивается согласованность их сенсомоторных реакций, синхронизация типов совместной работы;

- социально-психологическая – является следствием сочетания типов поведения в коллективе, а также единства или близости их потребностей, интересов, ценностей. Для исследования психологической совместимости используют специальный прибор, который называется гомеостат.

Наличие психологической совместимости работников способствует их сработанности в трудовом коллективе. Сработанность – показатель согласованности межиндивидуального взаимодействия в процессе совместной деятельности; основным её показателем является высокая производительность труда.

В соответствии с данными исследований Н.Н. Обозова можно выделить следующие критерии совместимости и сработанности:

- результаты деятельности;

- эмоционально-энергетические затраты её участников;

- их удовлетворённость этой деятельностью.

Итак, в психологии управления группа рассматривается как тип социальной общности людей, объединённых в процессе совместной деятельности. Особый интерес представляет изучение малой группы, поскольку подобной общностью является непосредственный контактный трудовой коллектив. Малая группа – небольшая по размеру общность, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном общении.

Любая группа проходит в своём развитии следующие стадии: возникновения, формирования, стабилизации, совершенствования или распада. Совместная деятельность группы связана с появлением феноменов групповой жизнедеятельности – конформизм, социальная фасилитация или ингибиция, социальная леность, феномен огруппления мышления, феномен групповой поляризации, феномен деиндивидуализации.

Группа наиболее высокого уровня развития называется коллективом. В настоящее время в психологии управления для характеристики эффективной группы достаточно часто используется термин «команда». Под командой понимается группа людей, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов.

Эффективная группа характеризуется благоприятным социально- психологическим климатом. Социально-психологический климат – это преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. В основе благоприятного СПК лежат сплочённость, совместимость и сработанность сотрудников.

 

Последнее изменение этой страницы: 2016-06-10

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...