Категории: ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Социально-психологический климат, его показателиСоциально-психологический климат (СПК) – преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. Определяет систему отношений всех членов коллектива друг к другу, к своему труду, ко всем другим формам жизнедеятельности (досугу, быту) на основании индивидуальных ценностных ориентаций. Для каждого члена коллектива СПК выступает в двух ипостасях: - как объективно наблюдаемый феномен – в характере тех отношений, которые складываются между членами коллектива; - как субъективно переживаемое состояние – в переживаемом работником чувстве удовлетворённости различными аспектами жизни коллектива (удовлетворённость трудом). Социально-психологический климат проявляется как эмоциональное коллективное настроение. На СПК влияют следующие факторы: - макросреды (общественно-политическое устройство государства, его социально-экономические, идеологические особенности; воздействие со стороны вышестоящих административных структур); - микросреды (материально-производственная среда: освещённость, влажность, шум, температура, условия труда; психологическая среда: индивидуально-психологическое своеобразие членов коллектива; стиль взаимодействия руководителя и подчинённых, взаимоотношения руководителя и неформального лидера; психологическая совместимость, сплочённость, сработанность; уровень интернализации работниками групповых норм поведения, характер мотивации трудовой деятельности). О благоприятном СПК говорят при наличии следующих показателей: - развитые межличностные отношения; - высокая продуктивность деятельности; - высокий уровень трудовой дисциплины; - отсутствие текучести кадров; - участие членов группы в управлении; - положительная установка на нововведения. В целом социально-психологический климат трудового коллектива проявляется в трёх показателях: - в удовлетворённости трудом; - в уровне идентификации личности с коллективом; - в уровне сплочённости. Сплочённость (основной показатель СПК) – определённая степень интеграции членов коллектива, основанная на общности их целей и интересов. Выделяют три уровня сплочённости: - основанный на симпатиях; - возникающий в результате мотивации группового членства; - проявляющийся как ценностно-ориентационное единство. Повышение сплоченности в основном позитивно влияет на групповую деятельность: - уменьшается количество уходов из группы; - усиливается влияние группы на её членов; - личность принимает активное участие в жизни группы; - у членов группы повышается адаптация к ней, самооценка, снижается уровень тревожности, появляется чувство личной безопасности. Вместе с тем чрезмерная сплочённость может привести к худшим проявлениям конформизма, подавлению инакомыслия и творчества. Сплочённость не означает эффективной деятельности, поскольку группа может сплотиться против руководителя и саботировать его распоряжения. Однако с повышением продуктивности коллектива возрастает его сплочённость. На взаимосвязь сплочённости и продуктивности деятельности влияют два фактора: принятые в группе нормы и мотивация к групповой деятельности. Процесс сплочения коллектива является одним из важнейших социальных процессов в нём. Он означает возрастание степени интеграции коллектива при наличии у работников относительной свободы выбора поведения. Сплочение – длительный, зачастую постоянно действующий в коллективе процесс. В нём можно выделить три стадии: - эффективные подбор и расстановка кадров; - взаимоадаптация работников; - консолидация коллектива. На процесс сплочения малой группы влияют следующие основные параметры: 1. Эмоциональная привлекательность членов группы. 2. Сходство членов группы между собой (возрастное, социальное и особенно ценностное). 3. Деятельность, основанная на кооперации, в которой преобладает мотив сотрудничества. 4. Особенности групповых целей (их соответствие потребностям членов группы, чёткость и однозначность постановки, конечность, ясность, определённость и понятность каждому участнику, технологичность) 5. Удовлетворённость группы и каждого её члена групповой деятельностью и своим положением в группе. 6. Коллегиальный (демократический стиль руководства и возможность для каждого члена принимать участие в выработке общего решения). Как и сплочённость, совместимость является одним из факторов психологической среды, влияющих на СПК. Совместимость – способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их индивидуально-психологических качеств, т.е. взаимодополняемость людей в процессе трудовой деятельности. Выделяют два вида совместимости: - психофизиологическая – определяется сходством психофизиологических свойств работников; на этой основе обеспечивается согласованность их сенсомоторных реакций, синхронизация типов совместной работы; - социально-психологическая – является следствием сочетания типов поведения в коллективе, а также единства или близости их потребностей, интересов, ценностей. Для исследования психологической совместимости используют специальный прибор, который называется гомеостат. Наличие психологической совместимости работников способствует их сработанности в трудовом коллективе. Сработанность – показатель согласованности межиндивидуального взаимодействия в процессе совместной деятельности; основным её показателем является высокая производительность труда. В соответствии с данными исследований Н.Н. Обозова можно выделить следующие критерии совместимости и сработанности: - результаты деятельности; - эмоционально-энергетические затраты её участников; - их удовлетворённость этой деятельностью. Итак, в психологии управления группа рассматривается как тип социальной общности людей, объединённых в процессе совместной деятельности. Особый интерес представляет изучение малой группы, поскольку подобной общностью является непосредственный контактный трудовой коллектив. Малая группа – небольшая по размеру общность, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном общении. Любая группа проходит в своём развитии следующие стадии: возникновения, формирования, стабилизации, совершенствования или распада. Совместная деятельность группы связана с появлением феноменов групповой жизнедеятельности – конформизм, социальная фасилитация или ингибиция, социальная леность, феномен огруппления мышления, феномен групповой поляризации, феномен деиндивидуализации. Группа наиболее высокого уровня развития называется коллективом. В настоящее время в психологии управления для характеристики эффективной группы достаточно часто используется термин «команда». Под командой понимается группа людей, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Эффективная группа характеризуется благоприятным социально- психологическим климатом. Социально-психологический климат – это преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. В основе благоприятного СПК лежат сплочённость, совместимость и сработанность сотрудников.
|
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-06-10 lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда... |