ПРАКТИЧЕСКИЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО ТЕМЕ 2

Задание 2.1.

Составьте деловое письмо, самостоятельно выбрав тему.

Задание 2.2.

Составьте ноту экономического или научно-технического характера.

Задание 2.3.

Составьте памятную записку, подтверждающую результат Вашей устной договоренности с партнером.

Задание 2.4.

Сделайте логическую схему (схемы) проведения деловой встречи или переговоров.

Задание 2.5.

Руководитель проводит совещание, но его просят к телефону. Вы должны дать ответ на телефонный звонок. Запишите ваш разговор.

Задание 2.6.

Вам звонят по телефону в поисках делового контакта. Запишите Вашу беседу.

Задание 2.7.

Сделайте макет своей визитной карточки.

Задание 2.8.

Вам надо организовать прием по вопросу привлечения дополнительных инвестиций в Вашу процветающую фирму. Какой вид приема Вы сделаете, кого пригласите?

Задание 2.9.

Вы - руководитель недавно созданного небольшого мужского (женского) коллектива. Какой прием Вы организуете для сплочения членов коллектива, повышения его эффективности?

ТЕСТОВЫЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО ТЕМЕ 2

Задание 2.10.

ТЕСТ "ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ С ПРАВИЛАМИ ЗАСТОЛЬНОГО ЭТИКЕТА"

Чтобы проверить себя на знание правил застольного этикета, предлагаем вам 10 ситуаций и два варианта ответов. Вы­берите один из вариантов, затем подсчитайте баллы.

1. Вы садитесь за стол, который сервирован разнообраз­ными столовыми приборами. Рядом с вами возвышается белая накрахмаленная салфетка. Что вы станете с ней делать? Развернете и положите на колени (а) или на грудь (б)?

2. Перед вами несколько ножей и вилок. Какими прибо­рами вы воспользуетесь сначала: теми, что лежат дальше от тарелки (а), или теми, что лежал ближе к тарелке (б)?

3. В гостях за обеденным столом мужчина сидит в окруже­нии женщин, т.е. слева и справа от него сидят женщины. Кому из них он должен уделять преимущественное внимание: той, что сидит слева от него (а), или той, что сидит справа (б)?

4. Вам подали второе мясное блюдо. Следует ли сразу раз­резать мясо на более мелкие части (а) или надо постепенно отделять маленькие кусочки от целого (б)?

5. Можно ли второй раз взять понравившееся кушанье в гостях (а), или это неприлично (б)?

6. Если вы хотите попробовать кушанье, которое стоит далеко от вас, то вы сами потянетесь за ним (а) или попросите его передать (б)?

7. В гостях вы съедаете все, что положили на свою тарелку (а), или часть оставляете в тарелке (б)?

8. Если вам не нравится предлагаемая хозяйкой еда, вы благодарите ее за внимание и отказываетесь, не объясняя при­чин (а) или говорите о причине отказа (б)?

9. Хлеб из хлебницы надо брать вилкой (а) или рукой (б)?

10. Вы обедаете в ресторане, где вас обслуживает офици­ант. Вы кончили есть второе и хотите показать это официанту, чтобы он убрал приборы. Для этого вы положите нож и вилку параллельно друг другу на тарелку ручками вправо (а) или нож (справа) и вилку (слева) острыми концами в тарелку (б)?

Правильные ответы:

1.а-5, б-0

2. а-5, б-0

3. а-0, б-5

4. а-0, б-5

5. а-5, б-0

6. а-0, б-5

7. а-5, б-0

8. а-5, б-0

9. а-0, б-5

10. а-5, б-0

45—50 баллов — отлично;

35—40 баллов — хорошо;

25—30 баллов — удовлетворительно;

0—20 баллов — плохо.

Чем больше сумма набранных вами баллов, тем лучше резуль­тат, свидетельствующий о вашем знании правил хорошего тона.

Если у вас «отличные» и «хорошие» результаты, то поздрав­ляем! С вами приятно иметь дело и сидеть за общим столом.

Если же у вас «удовлетворительные» или «плохие» резуль­таты, то вам предстоит поработать над собой. И мы рекомен­дуем вам ответственно подойти к изучению теоретического и практического курса «Имидж и этикет делового человека».

Задание 2.11

ТЕСТ "УМЕЕМ ЛИ МЫ ЗНАКОМИТЬСЯ?"

1. Должна ли дама вставать со стула, если ее знакомят с мужчиной почтенного возраста и положения (а), или она может познакомиться, не меняя своего положения (б)?

2. Вы вдруг забыли, как зовут вашу новую знакомую (зна­комого). Должны ли вы попросить ее (его) напомнить вам свое имя (а), или его нужно выяснить окольными путями (б)?

3. Должен ли мужчина при встрече с дамой приподнимать головной убор, если на нем берет (а), или ему достаточно вынуть руки из карманов и сигарету изо рта (б)?

4. Нужно ли мужчине зимой при встрече со знакомым снимать варежку для рукопожатия, если тот протягивает руку в пер­чатке (а), или можно поздороваться, не снимая ее (б)?

5. Может ли дама пригласить кавалера на танец (а), или ей сле­дует ждать инициативы от потенциального партнера (б);

6. Если девушка идет первый раз на свидание к молодому человеку, должна ли она брать с собой подругу (а) или она впол­не может обойтись без нее (б)?

7. Может ли мужчина пригласить даму куда-нибудь «посидеть», рассчитывая на финансовую поддержку с ее стороны (а), или ему необходимо повременить с приглашением до появления денежных знаков в собственном кармане (б)? Должен ли хозяин дома вопреки своему вкусу, но по жела­нию приглашенной ставить в четвертый раз одну и ту же музыкальную композицию (а), или он может ненавязчиво поре­комендовать ей ознакомиться с другими мелодиями (б)?

9. Должен ли кавалер провожать даму до дверей ее дома (а), или ему достаточно посадить ее в такси (б)?

10. Должен ли мужчина расспрашивать свою избранницу о ее прошлом (а), или ему стоит удовлетвориться сведениями, ко­торые она сама ему сообщит (б)? •

Подведите итоги

Баллы:

1. а- 10, б- 5

2. а- 5, б-10

3. а- 5, б- 10

4. а - 10, б - 5

5. а- 10, б- 5

6. а- 10, б-5

7. а-5, б-10

8. а- 10, б-5

9. а - 10, б - 5

10. а- 5, б-10

«Не знаю» во всех случаях приравнивается к нулю.

Если вы не набрали ни одного балла, то вам необходимо работать над собой.

Правила поведения для женщин и мужчин значительно различаются. Поэтому не может быть одинаковых для мужчин и женщин результатов этого теста.

Результаты для женщин

• Если в набрали от 5 до 50 баллов, то вы смелы, общи­тельны, уверены в силе своей женской слабости, настойчивы и современны, порой даже слишком.

• Если у вас от50 до 80 баллов, то вы неплохо воспитаны, в меру старомодны, чаще полагаетесь на интуицию, чем на разум, с вами легко общаться и приятно проводить время.

• Если вы набрали выше 80 баллов, то вы скромны, време­нами застенчивы, требовательны к кавалерам (иногда даже во вред себе), но вы знаете, чего хотите. Порой излишне вежли­вы, вплоть до чопорности.

Результаты для мужчин

- Если вы набрали от 5 до 50 баллов, то вы самоуверенны, иногда невнимательны, чрезвычайно горды и склонны всегда добиваться своей цели.

- Количество баллов от 50 до 80 свидетельствует о вашей корректности, общительности, заботливости.

- Если же вы набрали более 80 баллов, то вы вдумчивы боитесь допустить ошибку, терпеливы, дорожите друзьями, но не очень быстро сходитесь с людьми.

Задание 2.12.