Основополагающие идеи менеджмента.

Современные взгляды на принципы менеджмента.

Если история управления и говорит нам о чем-либо, так это о том, что независимо от того, с чем мы имеем дело – миром или войной, процветанием или женщиной, – этот мир всегда будет нуждаться в хороших управляющих, таких, что смогут привести общество оттуда, где оно находится, туда, где оно хочет быть.

М. Фалмер

Эволюция развития менеджмента

В книге Дж. Клода – младшего "История управленческой мысли" есть раздел под названием "Управленческий континуум". Здесь приведены многочисленные примеры развития менеджмента с 5000 года до н.э., когда шумеры изобрели клинопись, что дало возможность регистрировать факты, без чего управление невозможно. Читатель, который хочет конкретики в эволюции менеджмента, найдет в отмеченном издании соответствующие даты, названия стран, имена тех, кто двигал науку и практику менеджмента, их основной вклад в этот процесс.

Обобщая представление и практику менеджмента, следует отметить, что политической и экономической деятельности свойственны общие черты с управленческой точки зрения. Идеи управления в то время формулировались преимущественно относительно руководства государством. В известной мере они переносились в бизнес, в котором главную роль играл опыт и традиции. Полностью подходящим в этом плане является мнение Ф. и Л. Гилбертов о наличии трех этапов менеджмента: традиционного, переходного и научного.

Традиционный этап в истории менеджмента длился дольше всего: с незапамятных времен до XVI – XVII ст., когда в результате промышленной революции начали создаваться большие предприятия. Практика управленческой деятельности наследовалась из поколения в поколение через сохранение продуктвых примерах менеджмента и предотвращения непродуктивных инструментов управления.

Однако в этот период предлагались и своеобразные концепции управления, в первую очередь, государством, которые являются интересными и для настоящего времени. Прежде всего это касается давних историков: грека Полибия (210–122 гг. до н.э.) и китайца Сима Цяня (145–86 гг. до н.э.). Они жили в одно время, однако идеи их были разными.

Полибий в своей "Всемирной истории" основное внимание уделял трем формам государственной власти в зависимости от того, сколько людей олицетворяет эту власть: царство (одновластие), аристократия (власть немногих) и демократия (народовластие). По мнению Полибия, когда в каждой форме власти ее олицетворяют умные люди, то это – позитивная власть, которая содействует развитию общества. Но позитивные формы власти могут превратиться в негативную. Тогда царство становится монархией, аристократия – олигархией, а демократия – охлократией с ее беззаконием и господством силы неорганизованной толпы, которая осуществляет разрушительные действия к приходу следующей власти.

Главная идея Полибия сводится к закономерному и случайному изменению форм власти.

Сима Цянь главное ударение сделало не на формах, а на принципах правления в царствах, которые следовали друг за другом в Китае. Власть в представлении Сима Цянь – это управление людьми, которое основывается на природе человека. Он выделил три позитивных свойства человеческой натуры, опираясь на которых, можно успешно руководить людьми. Среди отмеченных свойств: открытость (непосредственность) – основа правления в царстве Сия, инстинкт уважения – царство Инь, культура (стремление творчества) – царство Чжоу. Как у Полибия формы власти, так и Сима Цянь позитивные свойства переходят в негативные: открытость изменяется дикостью, уважение – слепым культом власти, культура – преданностью внешнему, показному. Изменение принципов (свойств) означает изменение правления. История Китая, по мнению Сима Цянь, от царства Сия, через царство Инь к царству Чжоу иллюстрирует последовательное использование отмеченных трех принципов. Но на обломках царства Чжоу образовалась Ханская империя, которая вернулась опять-таки к открытости человеческой натуры.

Если внимательно присмотреться к экономическому и политическому менеджменту в странах Восточной и Центральной Европы, СНГ, то можно найти примеры на любой вкус. Они полностью отвечают идеям давних.

Относительно менеджмента в бизнесе в этот период фундаментальное исследование было проведено Льюисом Мамфордом, результаты которого содержатся в книге "Миф машины". Он выделил такие четыре основные формы координации коллективных действий в производстве:

- общинная форма организации коллективной деятельности;

Системный менеджмент

Систематический менеджмент был присущ периоду формирования рыночных отношений, больших промышленных, строительных, транспортных и торговых предприятий. Производительная деятельность таких предприятий нуждалась в постоянном руководстве работниками со стороны освобожденных менеджеров и определенного аппарата управления. Но сама управленческая деятельность могла принести надлежащие результаты лишь при условии рациональной организации труда. Именно этим вопросам были посвящены работы исследователей из Великобритании Ч. Беббиджа (разделение труда на физический и умственный, значение специализации производства) и Е. Юра (замена ручного труда). Благодаря сочетанию двух идей – взаимозаменяемых деталей и механизированной фабрики – возникла американская система производства.

Последним пунктом систематического менеджмента стал 1886 год, когда на собраниях Американского общества инженеров-механиков один из основателей и президент компании "Уаlе аnd Тоwnе Маnufakturing" Генри Таун (1844–1924) прочитал доклад "Инженер в роли экономиста". В этом докладе были по-новому поставлены ряд вопросов:

1) управление трудовыми процессами является таким же искусством, как и техническое конструирование, которое нашло потом свое воплощение в литературе и нормативных принципах;

2) инженеров должно интересовать что-то весомее технической эффективности, а именно: подсчет затрат, доходов, прибылей. Не актуально ли это сегодня для нас?

Как известно, презентации в научных обществах редко становятся достоянием широкой общественности. Эта презентация стала исключением, поскольку она вызвала широкий резонанс. "Существуют много хороших инженеров – отмечал Г. Таун, – также немало отличных бизнесменов, однако оба этих качества очень редко совмещаются в одном человеке". Этот вывод глубоко поразил Ф.У. Тейлора, который присутствовал на этих собраниях, поскольку они происходили в его родном городе Филадельфии. Впоследствии все это дало основание американским бизнесменам считать 1886 год началом научного менеджмента, а для нас эта дата означает завершение периода систематического менеджмента, которому были присущи: