Конфликт и стратегия поведения в конфликтной ситуации.

План:

1. Понятие и сущность конфликта.

2. Структура и динамика конфликта.

3. Классификация и причина конфликта.

4. Стратегия поведения конфликтной ситуации.

1) Конфликт – столкновение противоположных направлений не совместных друг с другом в сознании отдельно взятого индивида межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях как индивидов так и групп людей.

Сущность конфликта– это межгрупповое или межличностное противоборство которое основано на столкновении принципов, идей оценок, характеров.

В основе любого конфликта лежит конфликтная ситуация которая зарождается во взаимоотношениях и назревает в практической деятельности и выражается в начале в скрытом а затем и открытом противоборстве.

2) Каждый конфликт имеет структуру:

1)Объект конфликтной ситуации

2)Цели

3)Оппоненты или конкретные участники

4)Повод столкновения

Стадии протекания конфликта или его динамика:

1)Потенциальное формирование противоречивых ценностей, норм

2)Переход потенциального конфликта в реальный

3)Конфликтная деятельность

4)Снятие или разрешение конфликта

3) Причины конфликта:

a)Не продуктивные отношения между людьми

b)Отсутствие стремления к сотрудничеству

c)Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной

d)Чувства обиды, неудовлетворенность, плохое настроение

e) Стремление добиться победы любой ценой

4)Выделяют две основные стратегии поведения в конфликте – партнерство т. е. ориентация на учет интересов и потребностей партнера, стремление к согласию.

Напористость - реализация собственных интересов стремление к достижению собственных целей, эгоизм в поведении.

В нутрии этих стратегий существуют 5 основных тактик:

- приспособление

- сотрудничество

- компромисс

- избегание и конфрактация

Разрешение конфликта – процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы имеющую личную значимость для участников конфликта и на этой основе гармонизацию отношений.

Экстремальная ситуация как соц.психологический феномен.

План:

1. Понятие и типы экстремальной ситуации

2. Личностно ориентированное поведение в экстремальной ситуации

3. Формы соц. поведения в экстремальной ситуации.

1) Экстремальная ситуация - это изменения необычные и не привычные условия существования человека которым его психофизнологическая организация не готова.

По источнику возникновения экстремальной ситуации выделяют:

· Природные

· Бытовые

· Промышленно – технологическое

На содержательном уровне:

· Бытовое бедствие

· Стихийные бедствия

· Криминальная ситуация

· Эпидемия

· Политический перевороты

· Массовые беспорядки

· Военные действия

Психические состояния в экстремальных ситуациях:

1) Состояние психической анестезии (отсутствие чувства боли 5 – 10 мин)

2) Гитермобилизация

3) Паника – потеря сознательного контроля

4) Нарушение сознания, нарушение ориентации во времени

5) Сильное и относительно коротковременное возбуждение

6) Эффективная реакция возникшая в ответ на угрозу жизни; проявляющаяся в форме беспокойства, тревоги, потери целенаправленного действия

7) Сенсорная изоляция

8) Социальная изоляция

9) Невротическое состояние

10) Патология развития личности

2) Личностно ориентированное поведение:

· Расстройство психики возникшее с одномоментным инетнсивно воздействующей психотравмирующей ситуации. Наиболее распространенная форма невроза.

· Суицид

· Апатия

· Аутизм

· Немативируемая бдительность

· Общая тревожность

· Принципы ярости

Соц.напряженность.

План:

1. Понятие и проявление соц. напряженности.

2. Ситуация соц. напряженности.

3. Источники.

4. Разновидности стресса.

Соц. напряженность – острое противопоставление личностных и межгрупповых интересов.

Она проявляется:

· Состоянием острого недовольства обстоятельствами жизни

· В сфере психологического беспокойства и тревоги

· В сильной степени эмоционального возбуждения

· В усиленной агрессивно враждебных, в рамках межличностных отношений

· В условии отклонения поведения

· В при обладании демонструктивного состояния психологического над конструктивными.

2) Ситуация соц. напряженности:

1. длительное психологическое напряжение, которые вызывает усталость или атрофирование ситуационной адаптации человека

2. повышенная ответственность с постоянно развивающимся ощущением внутренней тревоги

3. ситуация с преобладанием понижением настроения, которое вызывает у человека чувство недовольства собой

4. ситуация: когда систематически не удовлетворяются базовые потребности

5. острая агрессивная направленность межличностных отношений

3) Источники соц. напряженности – безработица, рост цен, рост стоимости жизни, рост преступности, недоступность квалифицированного образования, медицинского обслуживания.

4) Выделяют 2 понятия: физиологический стресс и психологический стресс.

Физиологический стресс – вегетативно – соматическая реакция индивида на ситуацию соц.напряженности или экстремальную ситуацию. Он проявляется в изменениях привычных для организма ритмах речи, движения, повышение давления.

Психический стресс - не специфическая реакция организма на предъявление ему требований.

Существует элемент состояния личности в условиях стресса так называемый тревожный ряд:

· ощущение внутренней напряженности

· нарастание тревоги

· появляется страх

· ощущение надвигающейся катастрофы

· дезорганизация сознания, поведения, деятельности

Стратегия поведения человека в условиях соц.напряженности связывают с понятиями психическая и психологическая защита.

Психическая защита –совокупность бессознательных психологических процессов обеспечивающих охрану психики в целом от негативных и деконструктивных воздействий внешней среды.

Лидерство и руководство.

План:

1. Лидерство и руководство: основные различия и понятия

2. Теория и стили лидерства

3. Индивидуальные факторы эффективного управления группой.

1) Лидерство и руководство в соц.психологии рассматриваются как групповые процессы, связанные с соц.властью в группе. В соц. психологии смысл лидерства и руководства – это механизмы групповой интеграции, объединяющие действие индивида, выполняющие функции лидерства и руководителя группы.

Не смотря на то, что по своей психологической сумме лидерство и руководство схожи, они имеют и различают:

1. Лидеррегулирует межличностные отношения, а руководитель – формально ролевые

2. Лидер– это представитель своей группы, элемент микросферы в которой он находится.