Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Теоретичні аспекти формування маркетингової стратегії підприємства

РОЗДІЛ 1.

Теоретичні аспекти формування маркетингової стратегії підприємства

Види маркетингових стратегій

Маркетингові стратегії підприємств можна класифікувати на ряд категорій( Рис. 1.2. Додаток А).

Стратегія маркетингу показує: з яким продуктом, на які ринки, з яким обсягом продукції необхідно виходити для досягнення поставленої мети.

Одна мета може бути досягнута реалізацією різних маркетингових стратегій.

Маркетингові стратегії класифікують за різними ознаками.

· Глобальні маркетингові стратегії - стратегії, які визначають принципові рішення щодо вибору напряму розвитку фірми.

· Базові стратегії базуються на певних конкурентних перевагах фірми.

· Стратегії росту визначають напрямок розширення масштабу фірми.

· Залежно від методу обрання цільового ринку - стратегії, що дозволяють визначити, які товари й для яких сегментів ринку буде виробляти фірма.

· Залежно від ступеня сегментування ринку - стратегії вибору комплексу маркетингових засобів (маркетинг-міксу) для певних сегментів споживачів.

Принципово можна виділити дві групи маркетингових стратегій, що доповнюють одна одну:

Ø стратегії по відношенню до продукту ;

Ø стратегії по відношенню до ринку. Кожна з цих двох груп має свої альтернативні варіанти стратегій. Розглянемо їх.

Ø Стратегії по відношенню до продукту - це стратегії, що забезпечують успішний збут продукції на ринку:

· стратегія диференціації;

· стратегія низьких витрат;

· стратегія вузької спеціалізації (сконцентрована стратегія).

Стратегія диференціації полягає в тому, що фірма виробляє різні види одного товару, які відрізняються споживчими властивостями, якостями, оздобленням, упаковкою і призначаються для багатьох сегментів. Так, японська фірма "Морінага" виробляє вершки, що мають різний ступінь жирності, включають домішки фруктових соків, мають різну місткість упаковки, що задовольняє потреби різноманітних груп споживачів вершків на ринку.

Таким чином, фірма вирішує працювати на багатьох сегментах і розробляє для кожного з них окрему пропозицію. Пропонуючи різноманітні товари, фірми-продавці мають намір збільшити збут і здійснити більш глибоке проникнення на кожний із освоюваних ними сегментів ринку. Акцент робиться також на зростанні повторних покупок, оскільки кожний товар створений для цієї групи споживачів і відповідає їх побажанням.

Подібна стратегія націлена на великий сегмент і передбачає значні витрати та наявність багатьох індивідуалізованих товарів, що зорієнтовані на задоволення численних ринкових сегментів. Кожна група споживачів розглядає запропонований фірмою товар як унікальний за дизайном, техніко-економічними характеристиками, надійністю, безпекою. Тому, навіть якщо товар коштує більше, ніж при стратегії масового (недиференційованого) маркетингу, ціна для споживачів не має такого важливого значення, і вони виявляють достатню лояльність до торговельної марки.

Можна виділити п'ять факторів диференціації продукту.

1. Диференціація продукту - забезпечення вищої якості та специфічних споживчих властивостей у порівнянні з товарами конкурентів. Якісні характеристики продукції вимірюються естетичними або споживчими перевагами (зручність, відповідність технічним стандартам і т.п.), а також експлуатаційними характеристиками. Для покупців, скажімо, виробничого устаткування це - показники продуктивності, витрати сировини, допоміжних матеріалів та енергії, трудові витрати на обслуговування та інші.

2. Надійність виробу в експлуатації. Стратегія, орієнтована на створення іміджу фірми - виробника "самої надійної продукції" використовується багатьма великими фірмами. Прикладами можуть бути фірма "Volvo", моделі якої асоціюються з найбезпечнішими автомобілями; фірма "Тандем Комп'ютерз", що створила конкуренцію IBM, розробивши систему з двох (або декількох) комп'ютерів, кожний з яких може взяти на себе функцію іншого при його поломці.

3. Технічне лідерство фірми на ринку завдяки принциповим запатентованим винаходам у сфері виробництва даного виду продукції або постійній роботі по вдосконаленню технічних характеристик продукції. Саме лідерство в технології є вирішальним фактором комерційного успіху американських та японських фірм (наприклад, система "Тринітрон" фірми "SONY").

4. Збут продукції в комплексі із супутніми послугами.

5. Забезпечення "впізнання" продукції на ринку. Така винятковість виробу асоціюється або з назвою самої фірми (машини "Мерседес-Бенц"), або з торговою маркою ("Нешенл" для апаратури фірми Мацусіта).

Стратегія низьких витрат - політика фірми, що забезпечує конкурентноздатність, завдяки дешевшому виробництву та збуту продукції. Тут так само, як і у попередньому варіанті стратегії, слід визначити методи реалізації стратегії низьких витрат. їх також п'ять.

· Зниження витрат за рахунок збільшення обсягів виробництва.

· Відмова від дорогих супутніх послуг. Проте, слід зазначити, що ця стратегія є надто ризикованою, тому що може привести до цінової війни з конкурентами та зменшити кількість споживачів.

· Економія витрат за рахунок створення більш дешевих для виробництва моделей продукції.

· Монополія на дешеву сировину.

· Удосконалення технології і виробничого процесу. Цей метод не без підстав вважається основним методом стратегії низьких витрат.

Стратегія вузької спеціалізації, власне кажучи, не є альтернативою попередніх двох стратегій і може базуватись або на диференціації продукту, або на використанні низьких витрат.

Стратегія вузької спеціалізації передбачає використання переваг продукту фірми на відносно вузьких сегментах ринку.

Стратегії по відношенню до продукту, які ми щойно розглянули, використовуються фірмами не тільки ізольовано, але і в різних комбінаціях.

Ø Стратегії по відношенню до ринку - це стратегії, що характеризують політику фірми щодо змінення частки ринку.

Особливий інтерес викликають дві додаткові стратегії розширення збуту:

· вертикальної інтеграції;

· диверсифікації.

Стратегія вертикальної інтеграції спрямована на розширення збутової діяльності фірми шляхом приєднання фірм-постачальників сировини, матеріалів та напівфабрикатів, а також збутових фірм.

Диверсифікація - стратегія, що передбачає розширення сфер діяльності фірми на ринках нових продуктів, виробництво яких не пов'язане з основним виробництвом. Типовими є горизонтальна, концентрична та багатогалузева диверсифікації.

Горизонтальна диверсифікація - це виробництво товарів-аналогів. При цьому передбачається розширення асортименту за рахунок нових товарів, що можуть зацікавити традиційних споживачів. Можна сказати, що горизонтальна диверсифікація це заповнення "ніш", створених аналогічними потребами. Виробництво різних товарів - ручок, олівців, фломастерів має на меті задоволення однієї потреби - відтворення тексту на папері.

Концентрична диверсифікація - стратегія розширення асортименту товарів чи послуг завдяки створенню товарів-додатків до існуючого асортименту: краватки до чоловічих сорочок, пристосування для приготування картоплі "фрі" до промислового устаткування для виготовлення чіпсів.

Конгломератна (багатогалузева) диверсифікація передбачає випуск нового товару, не пов'язаного з товарами, що виготовлялись раніше.

Конгломератна стратегія зорієнтована на виробництво товарів, що задовольняють потреби на сучасному рівні. Так, телевізори знайшли своє продовження в відеомагнітофонах, кабельному телебаченні, супутниковому зв'язку. Остання новинка на ринку товарів високої технології передачі зображення - біотелевізори "Sumsung".

Стратегія диверсифікації широко застосовується великими фірмами, тому що діяльність фірми на декількох ринках збуту знижує ризик банкрутства в разі невдачі в одній із сфер діяльності.

Фірма, яка вибирає шлях диверсифікації, отримує деякі переваги над суміжними фірмами: ринки, канали та методі збуту; виробничі потужності, технологію виробництва, результати науково-дослідних робіт; кваліфіковані кадри та робочу силу.

 

РОЗДІЛ 2.

Аналітична оцінка маркетингової стратегії малого підприємства “Едельвейс”

2.1. Загальна характеристика підприємства “Едельвейс”

Приватне торгово-посередницьке мале підприємство фармацевтична фірма "Едельвейс" було створене у жовтні 1991 року. Сьогодні це одне з найпотужніших підприємств, що працюють на фармацевтичному ринку, та найбільший імпортер лікарських засобів у західному регіоні України. Фірма займається гуртово-роздрібною реалізацією медикаментів і виробів медичного призначення, товарів санітарії та гігієни, адресною доставкою ліків, наданням інформаційно-довідкових та рекламних послуг, видавничою діяльністю, підтримкою соціальних проектів у регіоні.

Оновні аргументи підприємства - широкий спектр аптечного товару, ексклюзивні пропозиції у прайсі, демократична цінова політика, зручна система продажу, чітке дотримання графіку доставок, належне ведення документації, комп'ютеризовані методики роботи, злагоджена робота усіх підрозділів фірми. Завдяки цьому фармацевтична фірма "Едельвейс" залишається надійною і стабільною для партнерів.

Кодекс професійної честі підприємства - це законність напрямків та методів роботи; отримання легальних доходів, сплата всіх видів податків, зборів та платежів; використання інноваційних технічних засобів; принциповий підхід до фаховості працівників; повага і розуміння у відносинах з вітчизняними та зарубіжними партнерами.

Сьогодні стає все більше ліків і все більше зростають вимоги до людей, чия діяльність пов’язана з ними. Гуманістична ідея фармації має бути підкріплена вільною орієнтацією в інформаційному полі, прагненням поглиблювати професійні знання. Фармацевти, провізори та менеджери фармацевтичної фірми"Едельвейс" успішно справляються з цією важливою для суспільства роллю.

Роздрібна мережа аптеки “ Едельвейс” налічує більше 170 підрозділів, об'єднаних в аптечну групу. Зараз ця група об'єднує фармацевтичні підприємства в різних регіонах України, що займаються роздрібною дистриб'юцією лікарських засобів і виробів медичного призначення. Спільний напрямок діяльності, а також єдині стандарти та правила роботи забезпечують аптечній групі "Едельвейс" стабільні позиції на фармацевтичному ринку, допомагають бути лідером з ефективності та якості професійного обслуговування відвідувачів за рахунок впровадження сучасних технологій продажу та розвитку високого потенціалу працівників фірми.

Асортимент лікарських засобів і виробів медичного призначення у підрозділах аптечної групи "Едельвейс" становить понад 8000 найменувань. Це лікарські засоби, фітопродукти, вітаміни та біологічно-активні добавки, предмети санітарії та гігієни, медичні вироби - тонометри, глюкометри, ваги, фільтри тощо, лікувальна косметика, дитяче харчування, лікувальні мінеральні води.

Гуртовий відділ був створений на фірмі одним із перших у 1995 році. Невелика команда однодумців почала свою діяльність, маючи у розпорядженні лише комп'ютер, два автомобілі та 120 позицій в ціннику, куди входили препарати тільки вітчизняних виробників.

Сьогодні гурт фармацевтичної фірми "Едельвейс" - це команда першокласних спеціалістів з вищою фармацевтичною освітою, потужна інформаційна і технічна база та понад 8 тисяч товарних найменувань у ціннику.

Регіональні представництва ПТП МП фірми "Едельвейс", через які здійснюється швидка доставка аптечного товару, працюють у 22 областях України.

Аптечні склади фармацевтичної фірми "Едельвейс" відповідають усім сучасним вимогам, які ставляться до гуртової реалізації лікарських засобів. Належна якість ліків та виробів медичного призначення гарантована дотриманням необхідних умов їх зберігання. Якість лікарських засобів при надходженні на склад і під час реалізації контролює аналітичний відділ. Склади забезпечують повний облік внутрішніх товарних потоків: надходження, зберігання за фармгрупами, розподіл по відділах чи аптечних підрозділах, відвантаження товару, інвентаризацію.

Колектив гуртового відділу сформувався давно, майже всі наші менеджери працюють на фірмі тривалий час, це ж стосується і регіональних представників, які координують дії на місцях, починаючи від зустрічі автотранспорту фірми, що перевозить лікарські засоби та інші аптечні товари, і закінчуючи доставкою їх замовнику. Індивідуальний підхід до кожного клієнта, гнучка система формування цін та швидка доставка замовлення - ось переваги сервісу від фірми "Едельвейс", які зміцнили її авторитет на фармацевтичному ринку. Своєю чергою, цінова політика і бізнес-пропозиції інших фармацевтичних фірм стимулюють нас до роботи і самовдосконалення.

"Едельвейс" - перша самостійна фірма, яка розпочала роботу в західному регіоні, й зараз, після відкриття аптечних складів у Києві, Харкові, Миколаєві, працює майже на всій території України - у 22 областях. У найближчих планах підприємства - завершити 100% покриття усіх областей і автономної республіки Крим.

Сучасна фармацевтична індустрія постійно нарощує обсяги випуску лікарських засобів. Далі їх просуванням на ринок займається багато фахівців. Завдання фірми- задати найбільш раціональний напрямок цього маршруту від виробника - через аптеку - до споживача.

Важливим компонентом функціонування фармацевтичної галузі є інформаційне поле. Останніми роками інформаційне середовище стало технологічним, читачі отримують не тільки оперативні фахові новини, але і якісні маркетингові та аналітичні продукти. Це дає їм змогу точніше оцінювати ринкову ситуацію, швидше приймати рішення і будувати стратегію діяльності.

Головна ідея видавничих проектів фармацевтичної фірми «Едльвейс» - підвищити культуру застосування лікарських засобів, зменшити відсоток безконтрольного і безпідставного використання медикаментів, пропагувати здоровий спосіб життя.

У 1999 р. фармацевтичною фірмою "Едельвейс" був заснований всеукраїнський інформаційний часопис "Аптека Галицька", де публікується актуальна наукова та науково-популярна інформація у рубриках "Фармація і факти", "Фармація і медицина", "Фармація і бізнес", "Фармація і життя", "Фармація і законодавство". Читачі журналу - фармацевти, провізори, працівники лікарняних закладів, викладачі та студенти вищих медичних навчальних закладів, учасники науково-практичних конференцій та семінарів, представники фармацевтичних компаній. З 2001 року видавнича діяльність фірми розширилася завдяки появі передплатного додатку до журналу - газети для масового читача "Ваш аптекар".

 

2.2. Аналіз та оцінка маркетингової стратегії на підприємстві “Едельвейс”

Незалежно від розміру, малий бізнес повинен зосередитися на маркетингу, також як і будь-який інший солідний бізнес. На відміну від великих фірм у малого бізнесу є безліч факторів, які роблять маркетинг більш складним. Головним чином, ці зусилля не можуть бути бюджетом та ресурсами.

Маркетингова стратегія - це поступовий процес, який розглядає стан і оточення бізнесу. План встановлює цільового клієнта / ринок, основну конкуренцію, проблеми та можливості на ринку.

Маркетинг - це дуже важлива частина бізнес-процесу. Це те, що об'єднує споживача і товар на ринку.

Коли підприємство має добре продуманий план, то воно здатне робити більше продажів, і таким чином здобути увагу ринку. Маркетинг малого бізнесу часто повинен бути особливо інноваційним для подолання проблем обмеженості ресурсів. Ммаркетинговий план закладає основу створення бізнес рішень, і є контрольною точкою в створенні рішень про управлінські зміни. Маркетингові плани "Едельвейс" дозволяють підприємству працювати для досягнення заздалегідь встановленої мети.

Перш за все, цей тип маркетингу зосереджується на тому, щоб розвивати торгову марку. Хороший маркетинговий план починається з осмислення унікальної позиції продажу компанії на ринку. Що робить його товар або послугу унікальним. Торговельна марка підприємства "Едельвейс" включає в себе цю унікальну позицію продажів і створює у цільових клієнтів враження про свою компанію.

мале підприємство “Едельвейс” користується такими методами маркетингової стратегії, як:

1. Доставка ліків замовникові. Безкоштовна доставка ліків, а також будь-якої іншої продукції, яка реалізовується через аптечну мережу, за адресою замовника - це вигідно, швидко, якісно. Послуга діє в межах міста Львова. Щоб скористатись нею, мешканці міста можуть зателефонувати за номером (032) 298-99-99 і зробити замовлення на суму не менше 100 гривень, також слід чітко вказати свою адресу, прізвище та контактний номер телефону.

Кур'єрська служба оперативно і в зручний для замовника час доставляє йому потрібні аптечні товари за вказаною адресою. При замовленні ліків у фармацевтичній фірмі “Едельвейс” споживач отримує якісний сертифікований лікарський засіб чи виріб медичного призначення та найважливішу інформацію про нього, отже, він цілковито захищений від підробок. Якщо необхідно - дотримується температурний режим зберігання лікарських засобів і вони будуть доставлені у контейнерах з холодовими елементами.

Кур'єр, який привозить замовлення, віддає клієнтові ліки разом із розрахунковим документом, відповідно до чинного законодавства.

2. Сервіс доставки лікарських засобів та виробів медичного призначення.

Актуальна послуга для батьків, які доглядають за дітьми, людей, які внаслідок хвороби не можуть залишити дім, самотніх, осіб похилого віку, пацієнтів лікарень і, зрештою, усіх, хто не хоче або не має змоги витрачати багато часу на пошуки потрібних ліків чи парафармації.

3. Мультимедійна реклама. Зараз медіа-реклама є найефективнішим способом донесення інформації до потенційного споживача. Скориставшись послугою мультимедійної реклами в аптечних підрозділах фармацевтичної фірми “Едельвейс”, виробники та дистриб'ютори мають можливість запропонувати свої товари та акції широкому колу відвідувачів аптек.

4. Підвищення фахового рівня. Без мистецтва аптекаря лікарський середник не матиме успіху. Сучасний провізор повинен не тільки володіти глибокими професійними знаннями, але й бути психологом та економістом. Науку грамотного спілкування з відвідувачами аптек і успішних продажів персонал аптечної мережі “Едельвейс” має можливість опанувати під час семінарів, тренінгів і презентацій, які регулярно проводяться на фармацевтичній фірмі “Едельвейс” у спеціально облаштованому для цього конференц-залі.

Одна з переваг малого бізнесу - це еластичність. Незважаючи на те, що у компанії немає необмеженої суми грошей для вкладення в маркетинг, у них є перевага в можливості робити швидкі рішення. Якщо маркетингова стратегія не працює, фірма може швидко поміняти напрям своєї діяльності і відповідати на потреби мінливого ринку.

Одним з нових напрямків діяльності аптечної групи “Едельвейс” є відкриття в аптечній мережі спеціалізованих відділів оптики, де можна придбати окуляри для корекції зору, сонцезахисні окуляри, окуляри для дітей, контактні лінзи і розчини для догляду за ними, окуляри для водіїв, окуляри-тренажери а також різноманітні аксесуари.

Найширший асортимент цих товарів відвідувачі можуть знайти у львівському салоні “Оптика Едельвейс”. Вся продукція, яка пропонується, відповідає сучасним вимогам до якості, має необхідні сертифікати та дозволи. Постачальниками є тільки надійні та перевірені виробники з різних країн, у тому числі й українські. “Оптика Едельвейс” також займається і гуртовою торгівлею.

У салоні “Оптика Едельвейс” відвідувачі мають змогу перевірити свій зір, проконсультуватися у лікаря-офтальмолога і в разі потреби з його допомогою підібрати потрібні окуляри чи контактні лінзи. Замовлення виконується у майстерні салону .

Маркетинг малого бізнесу - це щось, що повинно бути зроблено послідовно, чи не на щоденній основі. Підприємство може вільно здійснити безліч маркетингових механізмів, таких як: щоденні електронні листи, блоги для своїх веб-сайтів, рекламні листівки на скла та дверні підвіски, і т.д.

Ті, хто вже навідався у салон оптики аптечної групи "Едельвейс", вже оцінили її найважливішу перевагу - низькі ціни при широкому асортименті продукції. Це і перевага і аргумент для мешканців міста, які цінують турботу підприємства про їхнє здоров'я і комфорт. Програма лояльності до постійних відвідувачів наших аптек надає їм можливість користуватися "Карткою постійного покупця" і в салоні “Оптика Едельвейс” нашої аптечної мережі.

Серед найважливіших функцій маркетингової стратегії “Едельвейс” потрібно відмітити такі як:

- комплексне вивчення і прогнозування ринку;

- реальна оцінка фірмою своїх виробниче-збутових, експортних і інших можливостей;

- розробка довгострокової стратегії маркетингової діяльності підприємства з постановкою її цілей, визначенням ресурсів і механізму практичної реалізації;

- планування товарної політики, управління асортиментом товарів в послуг з урахуванням вимог ринку і потенціалу підприємства;

- формування попиту до стимулювання збуту;

- управління маркетинговою діяльністю і контроль за нею.

- Індивідуальний підхід до кожного клієнта,

- гнучка система формування цін та швидка доставка замовлення,

- якість лікарських засобів при надходженні на склад і під час реалізації,

- потужна інформаційна і технічна база та понад 8 тисяч товарних найменувань у ціннику

- інформаційне середовище стало технологічним, читачі отримують не тільки оперативні фахові новини, але і якісні маркетингові та аналітичні продукти.

- висококваліфіковані фахівці, які розширюють свої знання під час навчальних семінарів, тренінгів, презентацій і працюють над самовдосконаленням.

З всього вищесказаного можна зробити висновок, що маркетинг це неминуче майбутнє тих малих підприємств, які прагнуть гідно конкурувати своєю продукцією як на внутрішньому, так і на світовому ринках. Служби маркетингу, спираючись на свої основні функції, сприяють налагодженню нових виробничих зв'язків, ефективному і розумному використанню іноземних інвестицій. Маркетингові дослідження допомагають знайти правильні науково і практично обґрунтовані рішення для кваліфікованого управління підрозділами малого підприємства (фірмою).

Реалізація маркетингової стратегії створить умови для успішної господарської діяльності малих підприємств, забезпечить максимально можливе задоволення потреб покупців і дасть підприємству значні шанси не тільки на виживання, але і на зміцнення своїх ринкових позиції.

 

РОЗДІЛ 3.

Розробка дій щодо покращення маркетингової стратегії підприємства “Едельвейс”

3.1. Вдосконалення маркетингової стратегії підприємства “Едельвейс”

Найголовніший показник успіху в малому бізнесі - обсяги продажів. Фірма повинна зробити все, щоб збільшити обсяги продажів, це допоможе їй збільшити прибуток. Сьогодні покупці стають більш вимогливими до товарів і послуг, тому вони шукають продукти, які задовольняють їх специфічні потреби.

По-перше, потрібно спланувати маркетингову стратегію з продажу щоб залучити клієнтів і зберегти наявних покупців.

Ось 6 покращених шляхів маркетингових стратегій і стратегій продажів спрямованих на збільшення прибутковості:

· “Я сам”.

· Мережевий маркетинг.

· Інтернет маркетинг.

· Маркетингові матеріали.

· Розсилка продукції клієнтам.

· Реклама.

1. “Я сам” - це найдоступніша та ефективна стратегія. Вона включає використання всіх доступних ресурсів. Для ідприємства “Едельвейс” необхідно скласти лист цільових клієнтів та при наявності нової акції чи проекту повідомляти їх через СМС повідомлення або повідомленням на їх електрону адресу. Також можливість скласти список людей з певними проблемами здоров’я і повідомляти про наявність необхідних для них товарів.

2. Мережевий маркетинг. Створення мережі - це гарна стратегія, яка майже без витрат допомагає зв'язатися з потенційними клієнтами, і поширити новину про бізнес.

3. Інтернет маркетинг. Веб - сайт необхідний, для кожного бізнесуДо того ж, сайт “Едельвейс” повинен привертати увагу, зацікавити клієнтів і спонукати їх до дії, тобто необхідно вказати на сайті перелік продукції, корисні поради, наявність дипломів та сертифікатів за заслуги, перелік своїх переваг, місце розташування кожної аптеки, цікаві новини та ін.

4. Маркетингові матеріали. Може звучати занадто просто, але це є основним інструментом маркетингової стратегії. Надруковані матеріали, такі як: бізнес карти, брошури або друковані бланки, де вказаний сайт аптеки, останні події, дії акції та бонуси, що значно покращить роботу “Едельвейс.

5. Розсилка продукції клієнтам. Для багатьох молодих підприємців, немає кращого способу, ніж розсилати інформацію своїм цільовим покупцям. Важливим компонентом функціонування фармацевтичної галузі є інформаційне поле. Останніми роками для фірми “Едельвейс” інформаційне середовище стало технологічним, читачі отримують не тільки оперативні фахові новини, але і якісні маркетингові та аналітичні продукти. Це дає їм змогу точніше оцінювати ринкову ситуацію, швидше приймати рішення і будувати стратегію діяльності.

6. Реклама. Рекламування - це один з найшвидших способів дати знати про свою компанію, продукти та послуги. Реклама може викликати інтерес громадськості і залучити нових клієнтів, переконати існуючих клієнтів або повернути старих покупців, створити імідж і підкреслити унікальність аптеки.

Для малих підприємств необхідно знайти власну оптимальну маркетингову стратегію для реалізації цілей нижчого рівня.

Таких напрямів чотири, як і головних елементів маркетингу, так званих "4Р":

· продукт ("product"),

· ціна ("price"),

· тoварорух ("place"),

· просування товару ("promotion").

Пошук маркетингових стратегій для підприємства “Едельвейс”, орієнтованих на продукт, може вестись в таких напрямах:

· розробка нових продуктів;

· розширення номенклатури існуючих продуктів

· спеціальна орієнтація продукту на певні ринкові сегменти;

· виготовлення товарів великими та малими партіями.

Для вдосконалення маркетингової стратегії підприємства “Едельвейс”, на нашу думку необхідно :

· проводити більше акцій,

· знижки для пенсіонерів, малозабезпечених сім’їв та студентів,

· організовувати проекти допомоги хворим , бідним та залежним від алкоголю та наркотиків,

· створити онлайн – продаж товарів,

· проводити регулярнее опитування клієнтів щодо обслуговування, та враховувати їх побажання,

· необхідним є також співпраця з різними медичними центрами,

 

 

Висновки

Незалежно від розміру, малий бізнес повинен зосередитися на маркетингу, також як і будь-який інший солідний бізнес. На відміну від великих фірм у малого бізнесу є безліч факторів, які роблять маркетинг більш складним. Головним чином, ці зусилля не можуть бути бюджетом та ресурсами.

Маркетингова стратегія - це поступовий процес, який розглядає стан і оточення бізнесу. План встановлює цільового клієнта / ринок, основну конкуренцію, проблеми та можливості на ринку.

Маркетинг малого бізнесу - це щось, що повинно бути зроблено послідовно, чи не на щоденній основі. Підприємство може вільно здійснити безліч маркетингових механізмів, таких як: щоденні електронні листи, блоги для своїх веб-сайтів, рекламні листівки на скла та дверні підвіски, і т.д.

Процес управління є невід'ємною частиною виробниче-господарської діяльності, одним з важливих чинників зростання ефективності виробництва. Саме в секторі малого бізнесу керівники підприємств можуть виявити заповзятливість, винахідливість і економічну активність. Але, для того, щоб грамотно і ефективно працювати, необхідно мати в своєму розпорядженні потрібну інформацію, методи її збору і обробки для аналізу і прийняття рішень.

В умовах ринкових відносин, виробник (продавець) повинен постачати на ринок не те, що він може зробити, а те, в чому ринок випробовує потребу. Процес виявлення потреб ринку і їх поєднання з власними можливостями означає, що в основі діяльності виробника лежить концепція маркетингу. Сам процес вивчення ривка для кожного виробника або продавця носить завжди конкретний характер.

Маркетингова стратегія на підприємстві складається з двох основних складових комерційного успіху:

Ø ефективне просування продукції на ринку

Ø аналіз ринку.

Що передбачає:

· вивчення вимог ринку до товару;

· ретельне вивчення економічної кон'юнктури;

· аналіз ринкової сегментації;

· дослідження форм і методів, прийнятих в торговій практиці по даному товару,

· аналіз соціально-психологічних особливостей покупців конкретних товарів і т.д.

Серед найважливіших функцій маркетингу потрібно відмітити такі як:

· комплексне вивчення і прогнозування ринку;

· реальна оцінка фірмою або підприємством своїх виробниче-збутових, експортних і інших можливостей;

· розробка довгострокової стратегії маркетингової діяльності підприємства з постановкою її цілей, визначенням ресурсів і механізму практичної реалізації;

· планування товарної політики, управління асортиментом товарів в послуг з урахуванням вимог ринку і потенціалу підприємства;

· формування попиту до стимулювання збуту;

· управління маркетинговою діяльністю і контроль за нею. Реалізація цих функцій створить умови для успішної господарської діяльності підприємств.

В даній роботі, ми проаналізували мале підприємство “Едельвейс”, яке користується такими методами маркетингової стратегії, як:

1. Доставка ліків замовникові

2. Сервіс доставки лікарських засобів та виробів медичного призначення

3. Мультимедійна реклама

4. Підвищення фахового рівня .

Серед найважливіших функцій маркетингової стратегії “Едельвейс” потрібно відмітити такі як:

- управління маркетинговою діяльністю і контроль за нею.

- Індивідуальний підхід до кожного клієнта,

- гнучка система формування цін та швидка доставка замовлення,

- якість лікарських засобів при надходженні на склад і під час реалізації,

- потужна інформаційна і технічна база та понад 8 тисяч товарних найменувань у ціннику

- інформаційне середовище стало технологічним, читачі отримують не тільки оперативні фахові новини, але і якісні маркетингові та аналітичні продукти.

- висококваліфіковані фахівці, які розширюють свої знання під час навчальних семінарів, тренінгів, презентацій і працюють над самовдосконаленням.

Для вдосконалення маркетингової стратегії підприємства “Едельвейс”, на нашу думку необхідно :

· проводити більше акцій,

· знижки для пенсіонерів, малозабезпечених сім’їв та студентів,

· організовувати проекти допомоги хворим , бідним та залежним від алкоголю та наркотиків,

· створити онлайн – продаж товарів,

· проводити регулярнее опитування клієнтів щодо обслуговування, та враховувати їх побажання,

· необхідним є також співпраця з різними медичними центрами,

З всього вищесказаного можна зробити висновок, що маркетинг це неминуче майбутнє тих малих підприємств, які прагнуть гідно конкурувати своєю продукцією як на внутрішньому, так і на світовому ринках. Маркетингові дослідження допомагають знайти правильні науково і практично обґрунтовані рішення для кваліфікованого управління підрозділами малого підприємства (фірмою).

Реалізація маркетингової стратегії створить умови для успішної діяльності малих підприємств, забезпечить максимально можливе задоволення потреб покупців і дасть підприємству значні шанси не тільки на виживання, але і на зміцнення своїх ринкових позиції.

 

Список використаних джерел

 

1. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. — К.: КНЕУ, 1998. – 100 c.

2. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. – К.: Лібра, 2002. – 712 с.

3. Герасимчук В. Г. Маркетингова концепція управління фірмою: стратегія, організація, ефективність// Вісник ДУ “Львівська політехніка”. – 1998. – С. 160 – 163.

4. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. – К.: Вища шк., 1994. – 310 с.

5. Громовик Б. П. Логістичні рішення у збутовій діяльності фармацевтичних фірм//Фармацевтичний журнал. – 2001. - №5. – С. 12-23.

6. Громовик Б. П. Характеристика основних методик визначення конкурентоспроможності лікарських засобів // Фармацевтичний журнал. – 2002. - №3. – С. 7-11.

7. Дайян А., Бунерель Ф., Ланкар и др. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993.

8. Дмитрук М. Стратегічний маркетинг: данина моді високих понять чи інструмент конкурентної боротьби?.. // Маркетинг и реклама - 2003.

9. Куденко Н. Д. Дискусійні проблеми сутності і змісту маркетингової стратегії підприємства // Вісник НУ „Львівська Політехніка» „Логістика». – 2004.

10. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 1998. – 152 с.

11. Миронов Ю.Б., Крамар Р.М. Основи рекламної діяльності

12. Москаленко А. 3., Губерсъкий Л. В., Іванов В. Ф. Основи

масово-інформаційної діяльності: Підручник. — К.: КНУ ім. Т. Шевченка.

13. Павленко А. Ф., Войчак А. В. Маркетинг. Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. — К.: КНЕУ, 2001

14. Пастухова В. Стратегическое планирование на предприятии // Экономика Украины - 2000. -215 с.

15. Ортинська В.В. Значення узагальнюючого аналізу при визначенню стратегії маркетингу // Фінанси України - 1998. – 165 с.

16. Руделіус В., Азарян О.М.,.Бабенко Н.О та ін: Ред.-упоряд Сидоренко. О.І., Макарова Л.С: Маркетинг: Підручник / 2-е вид. - К.: Навчально-видавничий центр "Консоріцум із удосконалення менеджемнт-освіти в Україні", 2008. - 648 с.

17. Скибінський С. В. Маркетинг. — Львів, 2000-142 с.

18. Циганкова Т.М. Cучасні моделі та тенденції розвитку стратегічного маркетингу // Маркетинг в Україні №2, 2004, -402 с.

19. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегии. – М., 1999. – 210с.

20. Амблер Тим. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 1999.- 254 с.

21. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 1995.- 451 с.

22. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга / Пер. с англ.: Учеб. пособие. — М.: Вильямс, 2000.- 125 с.

23. Картер Г. Эффективная реклама / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991. – 321с.

24. Кондратьев А.Д. Маркетинг: концепции и решения. – М.: 2003г

25. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как созлать, завоевать и удержать рынок. / Пер. с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. — М.: АСТ, 2001.- 150 с

26. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Прогрес, 1990. – 110 с.

27. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 1996. – 580 с.

28. Шершньова З. Є., Оборська С. В. Стратегічне управління: Навч. Посібник. - К.: КНЕУ, 1999.

29. Офіційний сайт “Едельвейс”: [Електронний ресурс]. - http://www.edelweiss.com.ua

30. Офіційний сайт “D.S.”: [Електронний ресурс]. – http://www.ds.lviv.ua

31. Офіційний сайт “Аптека 24”: [Електронний ресурс]. –http://www.apteka24.ua/lvov/

32. Офіційний сайт “Сальве”: [Електронний ресурс]. - http://salve.com.ua/partneram/

33. [Електронний ресурс]. - http://library.if.ua/

34. [Електронний ресурс]. - http://buklib.net/

 

 

РОЗДІЛ 1.

Теоретичні аспекти формування маркетингової стратегії підприємства

Последнее изменение этой страницы: 2016-07-22

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...