Деловой разговорный английский язык

Кафедра иностранных языков

Дистанционное

Обучение

Цуканова Л.Д.

Деловой разговорный английский язык

Учебно-практическое пособие

для студентов заочной формы обучения

Курса СФО и 3 курса ПФО

www.msta.ru

Москва – 2007

УДК 811.111 Англ.яз.

© Цуканова Лидия Дмитриевна. Деловой разговорный английский язык. - М., МГУТУ, 2007

Данное пособие предназначено для студентов заочной формы обучения 2 курса СФО и 3 курса ПФО.

Составитель: Цуканова Лидия Дмитриевна, к.п.н., доцент

Рецензент: Давыдова Людмила Петровна, к.п.н., профессор

Редактор: Свешникова Н.И.

© Московский государственный университет технологий и управления, 2007

109004, Москва, Земляной вал, 73

СОДЕРЖАНИЕ

Lesson 1

A Visit of a Foreign Partner

Диалог

John Cartwright, a Sales Manager of one of the English companies has just arrived in Sheremetyevo Airport from London He is visiting a Russian company that wants to buy equipment produced by his company. We are presented here some dialogues between him and the staff of the Russian company.

Языковой комментарий

Слова и выражения по теме:

Приветствия (Greetings)

В англоязычных странах наиболее «нейтральными» приветствиями, которые употребляются при обращении как к хорошо знакомым, так и к мало знакомым людям, являются:

"Good morning!" («Доброе утро» — до 12: 00),

"Good afternoon!" («Добрый день» — с 12:00 до 17:00) и

"Good evening!" («Добрый вечер» — до 20:00).

Ответы на эти приветствия являются теми же самыми.

Наиболее формальной фразой, используемой при представлении людей друг другу, является фраза: "How do you do?". Это приветствие предполагает такой же ответ. Часто употребляется фраза: "Pleased (или glad) to meet you. — So am I" («Рад познакомиться с Вами. — Я тоже»). Часто используется также фраза: "(It's) nice to meet you".

Наименее формальными приветствиями являются: "Hello!" («Здравствуй!») и "Hi!" («Привет!»), которые в Америке часто употребляются при обращении к незнакомым и едва знакомым людям. Спросить человека о том, как у него обстоят дела, можно следующим образом: "How are you?" или "How are you getting on?". Ответы на эти вопросы могут быть такими: "(I'm) all right. Thank you" («Хорошо. Благодарю Вас»), "(I'm) fine. Thanks" («Прекрасно. Спасибо»), "So-so" («Так себе»).

Прощание (Saying Goodbye)

Самое нейтральное прощание: "Goodbye" («До свидания»). При прощании с хорошо знакомыми людьми можно говорить:

"Вуе-Вуе" («Пока») и "So long" («Всего»). Часто при прощании также говорят:"See you later" («До скорого»), "See you tomorrow" («До завтра») и т. п.

3. Благодарности и ответы на них (Thanks and Possible Answers)
Наиболее распространенными фразами, служащими для выражения

благодарности, являются:

"Thank you very much" («Очень Вам благодарен»), "Thank you" («Благодарю Вас») и "Thanks" («Спасибо»).

Ответы на слова благодарности могут быть такими:

"Not at all" («He стоит. Пожалуйста»), "My pleasure", "Anytime',' "You are welcome" («Пожалуйста» — амер.), "Don't mention it" («He стоит»), "That's nothing" («Пустяки»).

Следует отметить, что русскому слову «пожалуйста» в английском языке соответствует несколько различных слов:

A. Give me the letter, please. А. Дайте мне, пожалуйста, письмо.

B. Here you are. В. Пожалуйста (вот возьмите).
A Thanks. А.Спасибо

В. Not at all В. Пожалуйста ( не стоит).

Вопросы о профессии (должности) и имени человека

Вопросы типа: What are you? What is he? и т.п., начинающиеся с вопросительного слова What, относятся к профессии, должности либо социальному положению человека. Другие варианты вопросов подобного типа могут быть такими:

What does he do? Чем он занимается?

Не is a CEO of a large corporation Он исполнительный директор

(chief executive officer) большой корпорации.

What is your occupation? Чем Вы занимаетесь (какая у Вас

I am a businessman. профессия)? Я бизнесмен.

What is Miss Jane by profession? Кто мисс Джейн по профессии?

She's a secretary. Она секретарь.

В отличие от вопросов с вопросительным словом What, вопросы, начинающиеся с вопросительного слова Who, относятся к имени (фамилии), степени родства и т. п.

Who is she? She is Mrs Baker.

Who is he? He is my brother.

Вопрос подобного типа, обращенный ко второму лицу (Who are you?), звучит не совсем вежливо. Поэтому если в аэропорту, на вокзале или на приеме Вас хлопнет по плечу незнакомый Вам человек, вопрос о том, кто он, лучше задать в более вежливой форме:

I am sorry... Do I know you? Простите,… Мы знакомы?

Вопрос об имени (фамилии) человека можно задать в более конкретной форме:

What is your name Как Вас зовут (Какое у Вас

(first name, surname)? имя, фамилия)?

Русские слова «имя», «фамилия», «отчество» имеют в английском языке следующие эквиваленты:

имя — name, first name, given name;

фамилия — surname, family name, last name, second name;

отчество — middle name, patronymic.

Вопросы о месте работы и месте жительства человека

Вопросы типа: Where are you from?, Where is he from? и т.п., начинающиеся с вопросительного слова Where, относятся к месту жительства человека (стране, городу, штату и т.д.) либо к месту его работы (компании, организации). Например:

Where are you from? I'm from Russia.

Where is she from? She's from Moscow.

Where is he from? He's from TST Systems.

Для того чтобы было более понятно, о чем идет речь, вопрос можно конкретизировать:

What company are you from? I'm from Continental Equipment

What country (town, state) are you from? I'm from the USA.

Вопрос о месте работы человека лучше сформулировать следующим
образом:
What company do you work for? I'm with TST Systems.

Визитная Карточка

Визитная карточка является важным атрибутом современной деловой жизни. Она содержит следующую информацию: Ваше имя и должность, название компании в которой Вы работаете, логотип компании, полный адрес компании, номера телефона, факса и электронный адрес. Обратите внимание, что в англоязычных странах адрес пишется в обратной последовательности по сравнению с нашей. Если Вы заняты в международном бизнесе, необходимо иметь визитную карточку на двух языках.

Canadian Phone Apparatus --------------------------------------------------------------------------- Jean C. Monty Market Development Specialist 1450 Don Mills Road, Ontario M3B 3R5, Canada Tel: (416) 445-6641 Fax: (416) 445-1215

При вручении визитной карточки следует обратить внима­ние на несколько моментов. Визитку нужно подавать таким образом, чтобы Ваш новый знакомый мог сразу прочитать текст. При этом рекомендуется произнести вслух свои имя и фамилию, чтобы человек, которому Вы вручаете визитку, мог усвоить правильное произношение. Ведь ошибка в произношении фамилии часто обижает людей.

На визитной карточке на английском языке нежелательно указывать полностью своё отчество. Носителям английского языка данное понятие не знакомо, и они могут принять его за первую часть фамилии. Лучше просто указать первую букву отчества (вместо Дмитрий Николаевич Волков - Dmitry N. Volkov) или не указывать отчество совсем.

На визитных карточках можно делать надписи. В зависи­мости от конкретного случая в левом нижнем углу карандашом могут быть написаны следующие сокращения (лат):

p. f. — означает поздравление

p. r. — означает благодарность

р. с. — означает соболезнование

р. р. — означает заочное представление

p. f. с. — означает удовлетворение знакомством

Визитными карточками можно не только обмениваться при знакомстве. Их посылают после нанесения делового визита, если не наносится ответный визит.

Если Вы посылаете свои визитки сразу нескольким работ­никам фирмы в одном конверте, в левом верхнем углу каждой визитной карточки следует карандашом написать, кому Вы её посылаете.

ПРАКТИКА

1. Представьте, что Вы встречаете представителя английской компании. В аэропорту Вы увидели мужчину, внешний вид которого соответствует описанию того человека, которого Вы должны встретить. Выполните следующие действия:

а) обратитесь к нему на английском языке и узнайте, тот ли это человек, который Вам нужен;

б) представьте себя (назовите свое имя и фамилию, а также компанию,
которую Вы представляете);

в) извинитесь за свое опоздание;

г) спросите, как он долетел;

д) предложите ему пройти к Вашей машине;

е) спросите его, не помочь ли ему донести его чемодан;

ж) представьте себе, что этот человек оказался не тем человеком,
который Вам нужен. Попросите у этого человека прощение за беспокойство.

2. Представьте, что к Вам в компанию приехал представительиностранной фирмы. Выполните следующие действия:

а) представьтесь сами и представьте ему сотрудников Вашей компании с
использованием следующих выражений:

Let me introduce myself. I am ... . Let me introduce my staff to you. This is ... . He (she) is ... . I'd like you to meet... . He (she) is ... . May I introduce ... to you. He (she) is ....

б) спросите у него, какую компанию он представляет, какая у него
должность, из какого города он приехал;

в) спросите у него, не хотел бы он чего-нибудь выпить; предложите ему
сигарету, чашку кофе, чая, сока и т. п.; спросите у него, не будет ли он
возражать, если Вы закурите.

г) назначьте ему встречу на завтра и попрощайтесь с ним.

3. a) Познакомьтесь с визитной карточкой и ответьте на следующие вопросы:

Whose card is this? What is he?

What company is he from? What city is he from?

What is his telephone number?

What is the address of his company?

What does the sign in the left lower corner mean?

b) Составьте визитную карточку на английском языке для себя.

4. Какими должны быть Ваши ответы на следующие, обращенные к
Вам реплики:

How do you do? Hi!

Glad to meet you. How are you getting on?

Good afternoon! How are you?

Good morning! Would you like a cup of coffee?

Goodbye! Thank you very much.

5. У Вас назначена деловая встреча с представителем иностранной компании. Как Вы будете его приветствовать, если встреча назначена на:

а) 9 a.m.;

б) 7 p.m.;

в) 4.30 p.m.;

г) 10.15 a.m.

Т Е С Т

I. Выберите нужное:

1. (I work in a bank.) - Я тоже.

a) So am I b) also I c) So do I

2. (I don’t like traveling) – Я тоже.

a) So not I b) Neither do I c) So don’t I

3. I ______ an appointment with my business partner at 11 a.m.

a) take b) have c) give

4. It’ll _____ us about an hour to get to the airport.

a) make b) spend c) take

5. I’d like you _____ my wife. This is Olga.

a) meet b) to meet c) see

6. We _____ for you a single room with private bathroom for three nights.

a) asked b) organized c) reserved

7. Would you ______ speaking a bit louder?

a) think b) make c) mind

II. Ответы на слова благодарности – “Thank you very much”: 3-4 варианта.

1.

2.

3.

4.

III. Формы обращения:

1. К замужней женщине - a) Miss

2. К незамужней женщине - b) Ms

3. К женщине независимо от ее статуса - c) Mrs

IV. Выберите нужное:

1. Вопрос к : He is my brother. a) What is he? b) Who is he?

2. Отчество : a) last name b) middle name c) given name

3. I’d like you … Mr. White. a) meet b) may meet c) to meet

4. If we … to buy your equipment, a) to decide b)will decide c)decide

we’ll visit your company.

5. Let’s get … to business. a) along b) down c) out

6. All my textbooks are … your a) for b) in c) at

disposal.

7. That’s why we’re interested … a) in b) at c) of

your company.

Lesson 2

JOB HUNTING

Диалог

TST Systems was looking for candidates for an opening position of a Commercial Director. Three applicants came for an interview after they had submitted their Cover Letters and Resumes. The third and the most successful was Mr Balashov. Here we are presenting the interview with him.

Языковой комментарий

Устройство на работу включает несколько этапов: подготовку и отправку резюме, подготовку к интервью и непосредственно само собеседование, за которым в случае удачи последует подписание контракта.

Пример формы запроса/сопроводительного письма

(Sample Inquiry / Cover Letter Format)

Мы приводим здесь пример довольно пространного сопроводительного письма, подкрепляющего резюме. Обычно оно значительно короче, однако некоторые фразы и обороты из него вполне могут быть использованы при написании функционального (с раскрытием Ваших навыков) резюме.

Пример сопроводительного письма

(Sample of Cover Letter)

Клише и выражения сопроводительного письма

&nbs;