ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ. НАПОЛНЕНИЕ ПРОГРАММ

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

Настоящие Условия участия Договор-оферта является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Русский АвтоМотоКлуб" (далее «Исполнитель») в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключать Договор-оферту с ООО "Русский АвтоМотоКлуб" на условиях и в порядке, установленном Договором-офертой и действующим законодательством Российской Федерации, и содержит все существенные условия Договора-оферты и порядок оказания услуг.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для целей, предусмотренных настоящим Договором-офертой, используются следующие определения и понятия:

¾ Автомобиль - новое или подержанное транспортное средство (автомобиль), принадлежащее Клиенту, подключенному к Программе на условиях Договора-оферты,зарегистрированное на территории Российской Федерации, с разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм, информация о которых содержится в учетных данных Клиента, хранящихся у Исполнителя. Число пассажиров, количества багажа и/или груза должны соответствовать предусмотренным техническим характеристикам легковых автомобилей (в том числе легкий коммерческий транспорт), предоставленным заводом-изготовителем.

¾Агент – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющий от имени Исполнителя поиск Клиентов и подключающий Клиентов к Программе Исполнителя.

¾ Акцепт–законное подключение Клиента к Программе при условии принятия Клиентом Условий участия в Программе путем представления Агенту и/или Исполнителю документа, содержащего волеизъявление Клиента на Подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе.

¾ Дата начала обслуживания– календарная дата Акцепта.

¾ Условия участия в Программе или Договор - оферта– соглашение между Клиентом и Исполнителем, заключенное на условиях, предусмотренных настоящим документом, в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение заключается при Подключении Клиента к Программе посредством представления Клиентом АГЕНТУ и/или ПРИНЦИПАЛУ документа, содержащего волеизъявление Клиента на Подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе.

¾ Дороги -обустроенные или приспособленные и используемые для движения автотранспортных средств полосы земли либо поверхности искусственного сооружения. Дороги включают в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.

¾ Клиент– физическое лицо, владеющее и/или допущенное к управлению на законном основании Автомобилем, подключенное к Программе. При обращении Клиента к Исполнителю за оказанием услуг, он должен назвать Исполнителю по телефонному номеру Контакт-центра Исполнителя свои персональные данные (фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона), а также VIN-номер Автомобиля, а впоследствии при оказании Исполнителем услуг — предъявить представителю Исполнителя документы, подтверждающие право Клиента на управление Автомобилем.

¾Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Русский АвтоМотоКлуб», предоставляющий комплекс услуг Клиентам, подключенным к Программе помощи на дорогах.

¾ Контакт-центр - Служба Исполнителя, работающая круглосуточно и круглогодично, организующая обслуживание Клиентов в случае их обращения по Телефонному номеру.

¾ Наполнение Программы– объем и условия работ и услуг, оказываемых Исполнителем Клиенту при обращении Клиента на условиях и в порядке, установленном настоящим Договором-офертой.

¾Программа – комплекс услуг в отношении Автомобиля, оказываемых Исполнителем Клиенту самостоятельно либо с привлечением третьих лиц (Партнеров) в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором-офертой.

¾ Партнеры – юридические лица и индивидуальные предприниматели - партнеры Исполнителя, , осуществляющие оказание Клиентам Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты. Ответственность за действия Партнера при оказании Клиентам услуг в рамках Программы несет Исполнитель.

¾ Подключение – действия, совершаемые Агентом, по передаче данных, относящихся к Клиенту и Автомобилю, Исполнителю, в результате чего Клиент получает право на участие в Программе. Срок действия Программы – 12 (двенадцать)/24 (двадцать четыре)/36 (тридцать шесть)/48 (сорок восемь)/60 (шестьдесят) календарных месяцев (по желанию Клиента) с Даты начала Обслуживания, в течение которых Исполнитель оказывает конкретному Клиенту услуги в рамках Договора-оферты. Участие Клиента в Программе заканчивается в 23 часа 59 минут последнего дня участия в Программе данного Клиента.

¾ Стороны– Исполнитель, Клиент, заключившие настоящий Договор-оферту по основаниям, предусмотренным главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящим Договором-офертой.

¾ Телефонный номер - Телефонные номера Контакт-Центра Исполнителя 8-800-234-55-03 либо +7(495) 987-34-03, по которым Клиент может связаться с Контакт-центром Исполнителя.

¾Услуги -услуги, оказываемые Исполнителем и Партнерами Клиентам в отношении Автомобилей в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором-офертой, в рамках Программы.

1.2. Исполнитель на основании Акцепта Клиентом настоящего Договора-оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заключает с Клиентом Договор-оферту на условиях, изложенных ниже.

1.3. Клиентом Исполнителя может быть любое дееспособное физическое лицо.

1.4. Договор-оферта между Клиентом и Исполнителем, действует на территории Российской Федерации; услуги эвакуации или техпомощи оказываются в городах, указанных в Приложении № 1, а также на расстоянии до 100 (ста) километров от административных границ этих городов (г. Москва – от МКАД), за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений.

1.5. Исполнитель выполняет работы и оказывает услуги на основании договоров Исполнителя с Партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, Клиентам.

1.6. В случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Договору – оферты, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящим Договором-офертой, регламентируются законодательством Российской Федерации.

1.7.Акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного Подключения Клиента к Программе при условии вручения Агенту и/или Исполнителю документов, содержащих волеизъявление Клиента на подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящего Договора-оферты, означающий, что лицо, законно подключенное к Программе, считается ознакомившимся с условиями настоящего Договора-оферты и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями данного Договора-оферты.

1.8. Программа действует в рамках одного Автомобиля Клиента с учетом возможности Клиента заменить Автомобиль в рамках Программы согласно п. 4.1. настоящего Договора-оферты.

1.9. Стороны признают Договор - оферту договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Клиент имеет право:

· Один раз изменить Автомобиль, обслуживаемый в рамках настоящего Договора-оферты с занесением его учетных данных в базу Исполнителя без дополнительной платы. Процедура занесения в базу Исполнителя данных об измененном Автомобиле осуществляется Клиентом по телефону Исполнителя 8-800-234-55-03 и +7(495) 987-34-03с сообщением Клиентом своего ФИО и VIN номера Автомобиля. Услуги в отношении измененного Автомобиля могут быть оказаны Исполнителем или Партнерами через 24 часа с момента изменения Клиентом учетных данных.

· Заказывать, приобретать и пользоваться услугами Исполнителя, получать справочно-консультационную информацию.

· Сообщать Исполнителю обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации сотрудникам Исполнителя и/или Партнерам.

· Клиент вправе отказаться от исполнения Договора-оферты в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору-оферте.

4.2. Клиент обязан:

· Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Исполнителя и предоставленной Исполнителем справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами, с учетом положений п.6.2 Договора-оферты.

· Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Исполнителя и/или Партнера при оказании услуги в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящего Договора-оферты.

· При заказе услуги и/или работы сообщать сотруднику Исполнителя и/или Партнера полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения.

· Перед началом выполнения работ и/или оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, предъявить сотруднику Исполнителя и/или Партнера документ, удостоверяющий личность, свидетельство о регистрации данного транспортного средства, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения данным транспортным средством.

· Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.

· После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Исполнителя и/или Партнера. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом Исполнителю по телефону 8-800-234-55-03 и +7(495) 987-34-03 и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах.

· Выполнять все рекомендации, данные представителями Исполнителя, а также Партнерами, касающиеся оказываемых услуг.

· Сообщать Исполнителю обо всех изменениях в учетных данных Автомобиля (VIN-номера) в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные, хранящиеся у Исполнителя, считаются правильными, и Исполнитель не отвечает за последствия несоответствия указанных учетных данных фактической информации.

· Содержать Автомобиль, указанный в учетной информации, хранящейся у Исполнителя, в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба Автомобилю.

· Выполнять условия настоящего Договора-оферты.

4.3. Исполнитель имеет право:

· Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные условиями Программы, как своими силами, так и силами и за счет Партнеров.

· Проверять предоставленную Клиентом информацию, а также выполнение Клиентом условий настоящего Договора-оферты.

· Проводить осмотр и обследование поврежденного Автомобиля Клиента.

· Отказать в предоставлении Клиенту Исполнителя услуг и выполнении работ, в соответствии с пунктами 2.8-2.10 настоящего Договора-оферты.

· На досрочное прекращение Договора-оферты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора-оферты.

· Отказать полностью или частично клиенту Исполнителя в предоставлении услуг, справочно-консультационной информации в случаях:

× Несоответствия учетных данных Автомобиля (VIN-номера), сообщенных Клиентом при Подключении к Программе, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом при заказе, приобретении и/или получении услуг Исполнителя, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Исполнителю и/или Партнеру при заказе услуг Исполнителя о желаемых характеристиках таких услуг, либо об объеме, о месте и времени получения услуг.

× Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких-либо действий в отношении иного Автомобиля (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указано в учетных данных, сообщенных Клиентом при подключении к Программе/измененных Клиентом согласно п.4.1. настоящего Договора-оферты.

× Нарушения Клиентом условий настоящего Договора-оферты.

× Если необходимость заказа или приобретения услуг вызвана противоправными интересами Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Исполнителем требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и морали.

4.4. Условиями дополнительного соглашения между Клиентом и Исполнителем, составленного в письменной форме и подписанного обеими сторонами могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит действующему законодательству РФ.

4.5. Исполнитель обязан:

· Обеспечить Клиенту возможность ознакомиться с Договором-офертой перед его заключением, в том числе в случае необходимости с привлечением для этого Агента.

• Обеспечить предоставление Клиенту услуг в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящего Договора-оферты, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам в условиях обычного делового оборота.
• Оказать иные услуги на основании и в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой и действующим законодательством.
• Сообщить Клиенту перечень документов, необходимых к представлению для обращений к Исполнителю в тех или иных ситуациях.
• Не разглашать сведений о Клиенте, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Исполнитель оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте своим Партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой. Совершать иные действия, предусмотренные настоящим Договором-офертой и законодательством Российской Федерации.
• Возместить при достижении взаимного согласия Сторон либо по судебному решению Клиенту сумму ущерба нанесенному Автомобилю подключенному Клиентом к Программе при выполнении услуг по настоящему Договору-оферте.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договорились, что оплата стоимости услуг, указанных в разделе 5 настоящего Договора-оферты, является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты .

6.2. При подключении к Программе Клиент обязан заполнить и подписать у сотрудника Исполнителя и/или Агента заявление.

6.3. Не сообщение Клиентом Исполнителю учетных данных Автомобиля (VIN-номера), а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в выполнении Исполнителя работ и предоставлении приоритетов, предусмотренных настоящим Договором - оферты.

6.4. Стороны договорились, что Договор-оферта между Исполнителем и Клиентом считается заключенным с момента Акцепта публичной оферты Исполнителя путем вручения Агенту, Исполнителю и/или его Партнеру документов, содержащих волеизъявление Клиента на подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе.

6.5. Стороны договорились, что Договор-оферта между Исполнителем и Клиентом прекращается в случаях, предусмотренных пунктом 3.5 настоящего Договора-оферты.

6.6. Стороны договорились, что Договор – оферта может быть расторгнут досрочно Сторонами или по решению суда, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора-оферты, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, Договор-оферта между Сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному Договору - оферте.

6.7. Стороны договорились, что в рамках настоящего Договора-оферты надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством электронных, телефонных и иных средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений) при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право использовать информацию, сообщенную Клиентом при подключении к Программе на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой разумно и добросовестно в своих целях.

6.8. Стороны договорились, что услуги Исполнителя оказываются только с тем Автомобилем, который указан в учетных данных, хранящихся у Исполнителя. В случае смены Автомобиля, Клиент обязан сообщить об этом Исполнителю в течение трех рабочих с дней с момента такого изменения. Обязанность Исполнителя оказывать услуги с данным Автомобилем возникает только через 24 часа с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия Договора-оферты.

6.9. Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных Автомобили, не являющиеся объектом оказания услуг, выполнения работ в соответствии с настоящим Договором-офертой, не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации Автомобилей. Исполнитель вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении таких Автомобилей при наличии технической возможности за счет Клиента.

6.10. Стороны договорились, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор-оферту с Клиентом в случае трехкратного злоупотребления услугами Исполнителя со стороны Клиента, а равно при трехкратных попытках Клиента совершить такие злоупотребления.

6.11. Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Исполнителя со стороны Клиента следующие действия Клиента:

· Трехкратное невыполнение письменных рекомендации Исполнителя, данные Клиенту при оказании услуг и зафиксированных в подписанных Клиентом заказ-наряда, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором-офертой;

• Заказ услуг по транспортировке транспортного средства или экстренной технической помощи в случаях, не предусмотренных настоящим Договором-офертой;
• Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Исполнителя при указании необходимости в выполнении Исполнителем работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой;
• Любые умышленные действия Клиента, направленные на выполнение Исполнителем работ, в порядке ином, чем установлено настоящим Договором-офертой.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Все условия Договора-оферты между Клиентом и Исполнителем, включая существенные, приведены в настоящем Договоре-оферте и являются его неотъемлемой частью. Любые изменения к условиям Договора-оферты, заключенного и действующего между сторонами, могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими Сторонами и/или их уполномоченными представителями, Изменения считаются доведенными до сведения Клиента в полном объеме и вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента опубликования, если письменным соглашением сторон и/или действующим законодательством РФ не установлено иное.

8.2. Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящим Договором-офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РАМК:

ООО «Русский АвтоМотоКлуб»

Юридический адрес: 127566, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 48, корп. 3

Почтовый адрес: 127566, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 48, корп. 3

ОГРН 1097746333420

ИНН/КПП 7715761542/771501001

Р/с 40702810100000002218

Коммерческий банк "Регионально-отраслевой Специализированный Автопромышленный банк" (Общество с ограниченной ответственностью)

ООО КБ "РОСАВТОБАНК"

К/с 30101810500000000857

БИК: 044585857

Тел.: +7 (495) 640-66-90

Генеральный директор

ООО «Русский АвтоМотоКлуб»

____________________/К.Э. Алексеев/

Приложение № 1

Зона Ответственности

Услуги эвакуации или техпомощи в рамках настоящего Договора-оферты предоставляются на территории городов Российской Федерации, перечисленных ниже и на расстоянии до 100 (ста) км от всех этих городов (для Москвы – от МКАД).

Список городов Территории:

РАМК:

ООО «Русский АвтоМотоКлуб»

Юридический адрес: 127566, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 48, корп. 3

Почтовый адрес: 127566, г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 48, корп. 3

ОГРН 1097746333420

ИНН/КПП 7715761542/771501001

Р/с 40702810100000002218

Коммерческий банк "Регионально-отраслевой Специализированный Автопромышленный банк" (Общество с ограниченной ответственностью)

ООО КБ "РОСАВТОБАНК"

К/с 30101810500000000857

БИК: 044585857

Тел.: +7 (495) 640-66-90

Генеральный директор

ООО «Русский АвтоМотоКлуб»

____________________/К.Э. Алексеев/

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

Настоящие Условия участия Договор-оферта является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Русский АвтоМотоКлуб" (далее «Исполнитель») в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключать Договор-оферту с ООО "Русский АвтоМотоКлуб" на условиях и в порядке, установленном Договором-офертой и действующим законодательством Российской Федерации, и содержит все существенные условия Договора-оферты и порядок оказания услуг.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для целей, предусмотренных настоящим Договором-офертой, используются следующие определения и понятия:

¾ Автомобиль - новое или подержанное транспортное средство (автомобиль), принадлежащее Клиенту, подключенному к Программе на условиях Договора-оферты,зарегистрированное на территории Российской Федерации, с разрешенной максимальной массой не более трех тысяч пятисот килограмм, информация о которых содержится в учетных данных Клиента, хранящихся у Исполнителя. Число пассажиров, количества багажа и/или груза должны соответствовать предусмотренным техническим характеристикам легковых автомобилей (в том числе легкий коммерческий транспорт), предоставленным заводом-изготовителем.

¾Агент – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющий от имени Исполнителя поиск Клиентов и подключающий Клиентов к Программе Исполнителя.

¾ Акцепт–законное подключение Клиента к Программе при условии принятия Клиентом Условий участия в Программе путем представления Агенту и/или Исполнителю документа, содержащего волеизъявление Клиента на Подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе.

¾ Дата начала обслуживания– календарная дата Акцепта.

¾ Условия участия в Программе или Договор - оферта– соглашение между Клиентом и Исполнителем, заключенное на условиях, предусмотренных настоящим документом, в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации. Соглашение заключается при Подключении Клиента к Программе посредством представления Клиентом АГЕНТУ и/или ПРИНЦИПАЛУ документа, содержащего волеизъявление Клиента на Подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе.

¾ Дороги -обустроенные или приспособленные и используемые для движения автотранспортных средств полосы земли либо поверхности искусственного сооружения. Дороги включают в себя одну или несколько проезжих частей, а также трамвайные пути, тротуары, обочины и разделительные полосы при их наличии.

¾ Клиент– физическое лицо, владеющее и/или допущенное к управлению на законном основании Автомобилем, подключенное к Программе. При обращении Клиента к Исполнителю за оказанием услуг, он должен назвать Исполнителю по телефонному номеру Контакт-центра Исполнителя свои персональные данные (фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона), а также VIN-номер Автомобиля, а впоследствии при оказании Исполнителем услуг — предъявить представителю Исполнителя документы, подтверждающие право Клиента на управление Автомобилем.

¾Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Русский АвтоМотоКлуб», предоставляющий комплекс услуг Клиентам, подключенным к Программе помощи на дорогах.

¾ Контакт-центр - Служба Исполнителя, работающая круглосуточно и круглогодично, организующая обслуживание Клиентов в случае их обращения по Телефонному номеру.

¾ Наполнение Программы– объем и условия работ и услуг, оказываемых Исполнителем Клиенту при обращении Клиента на условиях и в порядке, установленном настоящим Договором-офертой.

¾Программа – комплекс услуг в отношении Автомобиля, оказываемых Исполнителем Клиенту самостоятельно либо с привлечением третьих лиц (Партнеров) в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором-офертой.

¾ Партнеры – юридические лица и индивидуальные предприниматели - партнеры Исполнителя, , осуществляющие оказание Клиентам Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты. Ответственность за действия Партнера при оказании Клиентам услуг в рамках Программы несет Исполнитель.

¾ Подключение – действия, совершаемые Агентом, по передаче данных, относящихся к Клиенту и Автомобилю, Исполнителю, в результате чего Клиент получает право на участие в Программе. Срок действия Программы – 12 (двенадцать)/24 (двадцать четыре)/36 (тридцать шесть)/48 (сорок восемь)/60 (шестьдесят) календарных месяцев (по желанию Клиента) с Даты начала Обслуживания, в течение которых Исполнитель оказывает конкретному Клиенту услуги в рамках Договора-оферты. Участие Клиента в Программе заканчивается в 23 часа 59 минут последнего дня участия в Программе данного Клиента.

¾ Стороны– Исполнитель, Клиент, заключившие настоящий Договор-оферту по основаниям, предусмотренным главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящим Договором-офертой.

¾ Телефонный номер - Телефонные номера Контакт-Центра Исполнителя 8-800-234-55-03 либо +7(495) 987-34-03, по которым Клиент может связаться с Контакт-центром Исполнителя.

¾Услуги -услуги, оказываемые Исполнителем и Партнерами Клиентам в отношении Автомобилей в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором-офертой, в рамках Программы.

1.2. Исполнитель на основании Акцепта Клиентом настоящего Договора-оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации заключает с Клиентом Договор-оферту на условиях, изложенных ниже.

1.3. Клиентом Исполнителя может быть любое дееспособное физическое лицо.

1.4. Договор-оферта между Клиентом и Исполнителем, действует на территории Российской Федерации; услуги эвакуации или техпомощи оказываются в городах, указанных в Приложении № 1, а также на расстоянии до 100 (ста) километров от административных границ этих городов (г. Москва – от МКАД), за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений.

1.5. Исполнитель выполняет работы и оказывает услуги на основании договоров Исполнителя с Партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, Клиентам.

1.6. В случае внесения изменений в законодательство Российской Федерации, затрагивающих правоотношения сторон по настоящему Договору – оферты, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящим Договором-офертой, регламентируются законодательством Российской Федерации.

1.7.Акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного Подключения Клиента к Программе при условии вручения Агенту и/или Исполнителю документов, содержащих волеизъявление Клиента на подключение к Программе и его обязанность оплатить стоимость Подключения к Программе является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящего Договора-оферты, означающий, что лицо, законно подключенное к Программе, считается ознакомившимся с условиями настоящего Договора-оферты и в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями данного Договора-оферты.

1.8. Программа действует в рамках одного Автомобиля Клиента с учетом возможности Клиента заменить Автомобиль в рамках Программы согласно п. 4.1. настоящего Договора-оферты.

1.9. Стороны признают Договор - оферту договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в нем, без каких-либо исключений и оговорок.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ. НАПОЛНЕНИЕ ПРОГРАММ

2.1. В соответствие с Договором-офертой Исполнитель обязуется, на условиях настоящего Договора-оферты, по заданию Клиента, оказать ему услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Клиент обязуется, на условиях настоящего Договора - оферты, оплатить эти услуги.

Телефоны круглосуточной единой диспетчерской службы: 8-800-234-55-03 и +7(495) 987-34-03.

2.2. В рамках наполнения Программы, Исполнитель выполняет по заказу Клиента Исполнителя круглосуточно следующие работы, оказывает следующие услуги и предоставляет Клиенту следующую информацию в соответствии с нижеследующей таблицей:

2.3. Работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий по Запуску двигателя, Подвозу топлива, Замене поврежденного колеса, Вскрытию двери автомобиля, Эвакуациях при поломке и ДТП, Оказанию услуг круглосуточной технической консультации по телефону, Оказанию услуг по юридической консультации по телефону, Информированию Клиента о месте нахождения принудительно эвакуированного Автомобиля выполняются при условии удаленности Автомобиля не далее зоны ответственности Исполнителя. Границы зоны ответственности указаны в приложении №1 к настоящему Договору - оферте. При нахождении Автомобиля вне пределов зоны ответственности, указанной в настоящем пункте, и/или при выполнении работ и услуг более чем один раз по каждому событию, данные работы и услуги оказываются Клиенту в порядке, указанном в пункте 5.3 настоящего Договора-оферты. Количество обращений по всем указанным выше услугам не ограничено.

2.4. Наполнение Программ, указанное в пункте 2.2 настоящего Договора-оферты включает в себя следующие виды работ и услуг:

§ В рамках экстренной технической помощи, следующие виды работ и услуг:

ü Запуск двигателя: проведение мероприятий по запуску двигателя Автомобиля, в том числе не менее чем от одного внешнего источника. Услуга «Запуск двигателя» оказывается только для Клиентов, подключенных к Программе «Авто Люкс».

ü Подвоз топлива: помощь в дозаправке Автомобиля топливом, включающее в себя не менее чем один из видов следующих работ, при условии оплаты Клиентом стоимости топлива;

× Непосредственная заправка топливом (кроме газового и электрического) соответствующего вида, с соблюдением условий данной процедуры, определенных в требованиях по эксплуатации и обслуживанию данного Автомобиля;

× Обеспечение доставки Клиента вместе или отдельно от Автомобиля до места ближайшей автомобильной заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно, в случае доставки Клиента отдельно от Автомобиля) и помощь в заправке Автомобиля указанным топливом.

Услуга «Подвоз топлива» оказывается только для Клиентов, подключенных к Программе «Авто Люкс».

ü Замена поврежденных колес: работы по замене колеса Автомобиля, включающие в себя непосредственно замену колеса Автомобиля в сборе на штатное запасное колесо Автомобиля при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепл<