Договор - настоящий документ с Приложениями и Заказами, а также все дополнения и изменения, подписанные Сторонами или принятые Пользователем в предусмотренном Договором порядке.

Заказ - документ, подписываемый Сторонами в рамках данного Договора с целью приобретения Пользователем Услуг ТТК-НН, содержащий наименование Услуг, стоимость, сроки предоставления и другую информацию, необходимую для реализации Заказа.

Отчетный период - означает период продолжительностью в один календарный месяц, в котором Пользователю были оказаны Услуги.

Расчетный период - календарный месяц, следующий за Отчетным периодом.

1.5. Услуги:

- Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Лицензия ТТК-НН № 61720, сроком действия с 04.09.2008г. до 04.09.2013г., территория оказания Услуг – Нижегородская область);

- Услуги внутризоновой телефонной связи (Лицензия ТТК-НН № 61719, сроком действия с 04.09.2008г. до 04.09.2013г., территория оказания Услуг – Нижегородская область);

- Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 38597, сроком действия с 16.02.2006г. до 16.02.2011г., территория оказания Услуг – Владимирская область; Лицензия № 36242, сроком действия с 21.12.2005г. до 21.12.2010г., территория оказания Услуг – Республики: Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртская, Чувашская, Края: Пермский, Области: Нижегородская, Кировская; Лицензия № 73475, сроком действия с 18.03.2010г. до 18.03.2015г., территория оказания Услуг - Свердловская область);

- Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 67950, сроком действия с 05.06.2009г. до 05.06.2014г., территория оказания Услуг - Нижегородская область);

- Телематические услуги связи (Лицензия № 38598, сроком действия с 16.02.2006г. до 16.02.2011г., территория оказания Услуг – Владимирская область; Лицензия № 36243, сроком действия с 21.12.2005г. до 21.12.2010г., территория оказания Услуг – Республики: Башкортостан, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Удмуртская, Чувашская, Края: Пермский, Области: Нижегородская, Кировская; Лицензия № 73474, сроком действия с 18.03.2010г. до 18.03.2015г., территория оказания Услуг - Свердловская область),

оказываемые ТТК-НН Пользователю в рамках отдельного Заказа к настоящему Договору, а также иные, услуги, которые могут быть оказаны ТТК-НН Пользователю. Описание, условия и порядок оказания каждой из Услуг, а также порядок взаимодействия Сторон в рамках оказания Услуг описываются в соответствующем Приложении к Договору.

Предмет Договора

В соответствии с имеющимися лицензиями, условиями настоящего Договора на основании Заказов ТТК-НН оказывает Пользователю Услуги, а Пользователь принимает и оплачивает их. Описание, порядок и условия оказания Услуг содержатся в соответствующих Приложениях к Договору.

Срок действия, вступление в силу

3.1. Договор вступает в силу после его подписания последней из Сторон («Дата вступления Договора в силу») и действует в течение неопределенного срока.

3.2. Каждое из Приложений и Заказов, заключенных в рамках настоящего Договора, вступают в силу после подписания последней из Сторон («Дата вступления Заказа в силу», «Дата вступления Приложения в силу») и, если в Заказе или Приложении не указано иное, действуют в течение неопределенного срока.

Оказание Услуг

4.1. ТТК-НН оказывает Услуги в соответствии с выданными Федеральной службой по надзору в сфере связи лицензиями, указанными в п. 1.5. настоящего Договора.

4.2. Адрес установки оконечного оборудования Пользователя, тип оборудования, способ выбора оператора услуг междугородной и международной телефонной связи, перечень обслуживаемых абонентских номеров Пользователя, а также иная необходимая для оказания Услуг информация, указываются в соответствующем Заказе.

4.3. В случае ухудшения качества Услуг, а также для получения бесплатных информационно-справочных услуг Пользователь может обращаться в Контактный центр ТТК-НН круглосуточно:

4.4. Основным видом связи представителей Пользователя с Контактным центром ТТК-НН считается телефонная связь. Использование телефонной связи допустимо в случаях, не требующих документального оформления передаваемой информации.

4.5. В случае отсутствия возможности использования телефонной связи Стороны обязуются воспользоваться электронной почтой или факсимильной связью. При этом временем передачи информации будет являться получение уведомления о доставке в случае электронной почты и запись в журнале событий факсимильного аппарата отправителя в случае использования факсимильной связи.

4.6. ТТК-НН вправе в одностороннем порядке изменять дату начала оказания Услуг, если:

- Пользователь вносит изменения в данные, указанные в Заказе;

- Пользователь не выполнил необходимые для оказания Услуг действия, предусмотренные настоящим Договором и Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ №310 от 18.05.2005 г.), Правилами оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2007 г.), Правилами оказания услуг по передаче данных (утв. Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2006 г.) (далее совместно именуемые «Правила»).

Приемка Услуг

5.1. Моментом реализации Услуг считается последний день Отчетного периода.

5.2. По окончании Отчетного периода, Пользователю направляется по электронной почте (адрес_____________________) и / или по факсу (номер:_______________________) подписанный Акт на оказание Услуг с указанием стоимости Услуг, оказанных ТТК-НН Пользователю за Отчетный период. Оригинал Акт направляется Пользователю по почте.

5.3. В течение 10 (десяти) дней со дня получения по электронной почте и / или по факсу подписанного ТТК-НН Акта на оказание Услуг, Пользователь подписывает и направляет его оригинал ТТК-НН по почте с одновременной передачей его копии по факсу. Акт на оказание услуг, подписанный ТТК-НН и Пользователем, удостоверяет приемку Пользователем Услуг, оказанных ему ТТК-НН за указанный период, в полном объеме.

5.4. Если Пользователь не подпишет Акт на оказание услуг и не направит ТТК-НН в письменном виде мотивированный отказ от его подписания в течение 10 (десяти) дней со дня получения такого Акта, Услуги считаются оказанными на день подписания Акта ТТК-НН.

5.5. В случае, если в целях оказания Услуг ТТК-НН предоставляет доступ к своей сети связи (например, при оказании Услуг местной телефонной связи), то порядок приемки, предоставленного Пользователю доступа, указывается в соответствующем Приложении.

Обязательства ТТК-НН

6.1. ТТК-НН оказывает Услуги в соответствии с условиями Договора и Правилами.

6.2. ТТК-НН обеспечит выполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным Законом «О связи» от 7 июля 2003 г. №126-ФЗ (далее «ФЗ «О связи»)

6.3. При оказании Услуг обеспечиваются параметры качества в соответствии с нормативными документами отрасли «Связь».

Обязательства Пользователя

7.1. Пользователь принимает оказанные ТТК-НН Услуги в соответствии с условиями Договора.

7.2. Пользователь обязуется производить оплату стоимости Услуг в соответствии с условиями, описанными в Статье 8 Договора.

7.3. Пользователь обязуется использовать для доступа к Услугам ТТК-НН только исправно работающее оборудование, которое сертифицировано в установленном порядке в Российской Федерации.

7.4. Пользователь оперативно предоставит по запросу ТТК-НН всю информацию, в том числе техническую, которая может потребоваться ТТК-НН для реализации Заказа.