Роль и обязанности ассистента модератора

Существуют различные классификации проективных методик:
1. Ассоциативные (Association)
2. На завершение задания (Completion)
3. Конструирующие (Construction)
4. Экспрессивные (Expressive)
5. Ранжирование (Choice-ordering)

Приведем примеры методик каждого типа.

1.Ассоциативные методики. Процедура заключается в том, что респондентов просят сказать, написать или выбрать из предложенных вариантов то, что у них ассоциируется с исследуемым предметом.

Существуют различные варианты ассоциативных методик:
– Словесные ассоциации,
– Персонификация,
– Картинки и слова (ассоциации на визуальные стимулы) и т.д.

Словесные ассоциации, как устные, так и письменные, могут применяться при определении какого-либо понятия. В условиях фокус-группы чаще всего используется один из вариантов ассоциативного эксперимента — групповой с регистрацией цепи ответов.

Пример.Модератор: Сейчас я буду называть слова, а вы постарайтесь найти ассоциации с каждым словом, которые приходят вам в голову. Пусть это будут любые образы, слова, фразы. Сначала давайте потренируемся вслух! Какие ассоциации у вас возникают при слове «университет»?

Возможные ответы: лекции, однокурсники, кафедра и т.д.

2. Персонификация. Это представление проблемы или явления, отвлечённых понятий в образе человека.

Пример. Модератор: Представьте себе интересный, увлекательный урок.

Опишите его в виде человека.

3. Методики на завершение задания заключаются в том, что респондентов просят закончить незаконченные предложения, рисунки и т.д.
В социологических исследованиях наиболее широко известно упражнение «закончите предложение». Респондентам предъявляют ряд незавершенных предложений, предлагают их закончить. Как и другие проективные методики, завершение предложений помогает модератору глубже проникнуть в мир представлений респондентов и узнать больше об их взглядах и мотивах.

Как правило, завершение предложений используется в одном из трех случаев:

1) предмет обсуждения недостаточно интересен и требует использования дополнительных внешних стимулов для возникновения дискуссии;

2) модератор хочет изучить специфические стороны процесса, которые не раскрываются при помощи иных методов. Пожалуй, это наиболее распространенная ситуация применения данной методики;

3) участники испытывают трудности в обсуждении темы, и им требуется дополнительная помощь. В этом случае техника может быть очень полезной, поскольку модератор может строить предложения таким образом, чтобы направлять дискуссию в нужное русло.

Это важно! Применение методики «завершение предложений» в фокус-группе требует выполнения следующих правил:

1. Предложения должны быть короткими и легкими для понимания, чтобы участники могли быстро написать свои ответы. Например, «Мой любимый учебный предмет – это….».

2. Формулировка предложений должна быть конкретной, чтобы респонденты могли давать четкие ответы.

3. У участников должно быть достаточно времени для завершения всех высказываний перед началом обсуждения.

После того как все предложения завершены, модератор должен сначала полностью проработать со всей группой первое завершенное предложение, прежде чем перейти к следующему. Лучший способ сделать это — попросить каждого участника зачитать свое предложение и кратко прокомментировать его. Далее модератор должен стимулировать участников реагировать на высказывания друг друга.

Модератор переходит к следующему предложению только после того, как предыдущее было обсуждено в подробностях и дальнейшее его обсуждение не дает какой-либо новой информации.
Для того чтобы методика была эффективной, предложения должны быть заранее хорошо продуманы, поскольку необходимы точные и взвешенные формулировки.

Незавершенные рисунки также имеет различные модификации. Например, для выяснения представления респондентов о каком-либо человеке или исследуемой проблеме. Для того, чтобы выяснить, понравилась или не понравилась детям-респондентам исследуемая проблема, их просят дорисовать картинку и т.д.

4. Конструирующие методики заставляют респондентов создать (вербально или невербально) что-либо. Это может быть коллаж на определенную тему или какая-нибудь ситуация.

Методики, относящиеся к этой группе:
– Модифицированный ТАТ (Тематический Апперцепционный Тест, созданный психологом Мюррейем).
– Коллаж.
– Проективные вопросы и т.д.

Рассмотрим их более подробно.

Модифицированный ТАТ применяется с целью изучения глубинных мотивов поведения респондентов в той или иной ситуации. Участникам показывают картинки, на которых изображена какая-либо ситуация, и просят рассказать о том, что думают и чувствуют герои этой картинки, а также что случилось с ними до той ситуации, что изображена на картинке и после.

Коллаж. Процедура широко известной методики «коллаж» заключается в следующем: респондентам раздают иллюстрированные журналы (10—12 на группу) и просят выбрать иллюстрации, которые соответствуют представлениям об исследуемом объекте. Затем участники группы (целесообразнее поделить их на две подгруппы и дать контрастные задания, например: «хорошее в образовании» — «плохое в образовании») воплощают свое видение темы в коллаж, с помощью ножниц и клея размещая иллюстрации определенным образом на листе формата А1. В коллаже могут использоваться самые разнообразные материалы: журналы и газеты, флаеры и брошюры, папки с картинками и образцами рекламы. Участникам разрешают добавлять в коллаж собственные слова и рисунки, использовать заголовки из журналов и газет. По завершении работы подгруппы представляют свои произведения и комментируют их.

Проективные вопросы помогают респондентам в завуалированной форме объяснить свое поведение или выразить свое мнение по исследуемой теме. Вопрос начинается с некоторого утверждения, якобы высказанного другими респондентами. Далее респондентов просят объяснить (письменно или устно) причины, заставившие лжереспондента высказать такую точку зрения, и предлагают высказать свою точку зрения.

5. Ранжирование. К этой группе относятся методики, которые имеют более структурированные стимулы. Методика имеет множество модификаций. Например, респондентам раздают списки характеристик исследуемой проблемы и просят выбрать те из них, которые наиболее ему\ей соответствуют; или просят проранжировать характеристики по какому-либо признаку (например, по степени важности)