Фразы, с которых можно начать общение с покупателем

1. Хочу посоветовать вам новую водку. Она уникальна! (покупатель спрашивает: «Чем же она уникальна?») Эта водка очищена холодом!
2. Хочу посоветовать вам водку Хаски. После неё никогда не болит голова на утро, потому что в ней нет никаких химических добавок и практически отсутствует сахар!
3. Вы знаете, что хаски ценится даже в Америке? Например, в Нью-Йорке стоит памятник сибирской хаски!
4. Вы пробовали водку Хаски? Это новая премиальная водка от известного производителя Пяти Озер!

Легенды для использования в разговоре с покупателем

В разговоре с покупателем можно использовать «легенды», связанные с хаски (как с самой водкой, так и с собаками этой породы). Это интересные факты, которые помогут завязать и поддержать разговор. Интригующие вопросы помогут привлечь внимание покупателя и вступить с ним в диалог.

Памятник в Нью-Йорке

Хаски – порода собаки. А водку назвали так, потому что собака хаски - это общепризнанный во всем мире символ и гордость Севера, символ выносливости и взаимовыручки.

За свою силу духа, смелость и преданность собака Хаски стала легендой. Взять хотя бы тот факт, что в Нью-Йорке стоит памятник сибирской Хаски. Даже в этом городе, в чужой стране ценят и уважают эту породу как символ мужества и сибирского характера.

Памятник поставили в честь собаки, которая в 1925 году спасла множество человеческих жизней на Аляске. В городе Ном вспыхнула эпидемия дифтерии и упряжка собак хаски совершила опасный и рискованный пробег за спасительной лекарственной сывороткой. Вожак упряжки по кличке Того сбил лапы в кровь, но не остановился и, продолжая свой бег, привел упряжку с грузом в город. Жизни людей были спасены, эпидемия дифтерии отступила.

Трехсобачья ночь

Существует такое выражение, как «трех-собачья-ночь» (three dog nigth). В особо крепкие морозы чукчи и эскимосы спасаются от холода, греясь теплом собак хаски. Если хватает одной собаки, чтобы согреться, то это «одно-собачья-ночь» (one dog night). Две – соответственно, более суровый холод. А уж если для того, чтобы согреться, приходится спать с тремя собаками – значит это экстремальные морозы (three dog night).

О чем это говорит? О том, что Хаски – самый верный друг человека и с помощью «Хаски» можно согреться даже в самые крепкие морозы.

В холода не обойтись без Хаски.

Обработка холодом

В процессе производства водка специально охлаждается. Осуществляется это еще на самом первом этапе производства, при смешении спирта с водой (то есть подготовки так называемой водно-спиртовой смеси), и затем при финальной очистке готовой водки через специальные фильтры.

Для чего это делается? Для того, чтобы отсеять наибольшее количество примесей.

Всем известна фраза «холодная фильтрация», и используется она в совершенно различных отраслях производства. Это значит, что в основе обработки холодом лежит всем известный физический принцип. Заключается он в том, что чем ниже температура при очистке, тем выше количество поглощенных фильтром примесей.

В результате такой обработки холодом водка «Хаски» очищается более качественно.

4. Водка «Белая берёзка»

Общая информация по премиальной водке «Белая Березка»

Особенности водки

В состав водки входит натуральный березовый сок, благодаря которому вкус водки становится мягче, нежнее, приобретает легкую сладость и пикантное бархатное послевкусие.

Особенности дизайна

Водка разливается в эксклюзивную декорированную бутылку из матового стекла. Укупорка осуществляется защищенным колпачком «гуала» с индикатором вскрытия.

Дополнительная информация по компонентам водки (только если покупатель интересуется): Спирт «люкс» и природная сибирская вода.

На новых рынках ВАЖНО:

Учитывать менталитет потребителя, что все новое качественное, «не успела испортиться» и делать акцент, что это новая водка.

При общении с покупателем предлагать: «Попробуйте НОВИНКУ - водку Белая Березка».

4.2 Ответы на вопросы, работа с возражениями по премиальной водке

«Белая Березка»

ПРОЯВЛЕНИЯ БЕСПОКОЙСТВА ПО ПОВОДУ СМЕНЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ:

Разве «Белая Березка» это не ростовская водка?Льется в Омске??? Разве это теперь не другой продукт? А ее можно пить вообще теперь?

Ответ: С 2011 года производство «Белой Березки» было перенесено из Ростова-на-Дону в Омск, на завод «Омсквинпром». Здесь самое современное водочное производство не только в Сибири, но и в России. В «Белой Березке» ничего не поменялось. Рецептура и технология приготовления «Белой Березки» полностью соблюдены. Качество «Белой Березки» стало еще выше, благодаря тому, что на заводе в Омске применяется самое современное оборудование и используется чистейшая сибирская вода.

ВАЖНО: Специально упоминать, что теперь производится там же, где производится «Пять Озер» не надо, т.к. «Белая березка» более дорогая водка и сравнение с «Пятью озерами» будет неуместным. Если покупатель специально уточняет про соседство с «Пятью озерами», нужно рассказать что завод-производитель тот же, но «Белая березка» производится по другой технологии и имеет совсем другую рецептуру (см. далее).

Что дает водке березовый сок?

Ответ: Благодаря березовому соку, вкус водки становится мягче, нежнее, приобретает легкую сладость и пикантное бархатное послевкусие.

Сколько березового сока добавляется?

Ответ: Точные пропорции ингредиентов в «Белой Березке» не разглашаются, т.к. являются ноу-хау и коммерческой тайной производителя. Натуральный березовый сок добавляется ровно в том количестве, которое требуется для достижения мягкости продукта при сохранении традиционного водочного вкуса.

Почему «Белая Березка» стоит так дорого? Почти вдвое дороже чем «Пять Озер» от того же производителя!

«Пять Озер» – это популярная водка по доступной многим цене, в то время как «Белая Березка» находится в более дорогом сегменте. Это налагает на нее повышенные требования по качеству и сложности производства, по внешнему оформлению. Высокие затраты на производство определяет и цену на полке.

Дополнительно: Сбор и хранение березового сока просты только на первый взгляд. На деле это целая наука. Сбор сока возможен только раз в году, весной, только от молодых, здоровых деревьев, произрастающих на значительном удалении от населенных пунктов, дорог, полей, обрабатываемых пестицидами и удобрениями. К счастью для любителей Белой Березки такие места в Сибири еще остались. Второй главный принцип в сборе - не навредить дереву, от каждой березы берется совсем немного сока. Сохраняется сок свежим по уникальной технологии, разработанной специалистами Омсквинпром.

Цена ББ обоснована трудоемкостью сбора и сохранения натуральных ингредиентов, необходимостью настроек технологической линии, а так же дорогой декорацией бутылки.