Категории:
ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника
Часть В ПК-5 Организационное проектирование
1.Группы, которые создаются с целью и на время выполнения определенного задания - это…
Эталон ответа:
В+ рабочие группы.
2. Сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели – это...
Эталон ответа:
В+ организация.
3.Интерес исследователей организационного поведения к таким переменным, как …, является индикатором того, что эта дисциплина имеет отношение к практическим вопросам и практическому применению:
Эталон ответа:
В+ прогулы и текучесть кадров;
В+ удовлетворенность работой.
4.Группа, создаваемая по решению руководства для выполнения целей организации – это…
Эталон ответа:
В+ формальная группа.
5.Устойчивая зависимость между субъектами совместной деятельности – это…
Эталон ответа:
В+ организационные отношения.
6.Группа,достигающая высокого уровня выполнения заданий и характеризующаяся чувством удовлетворения своих членов и жизнеспособностью называется...
Эталон ответа:
В+ эффективная группа.
7. Любые действия работников, направленные на дискредитацию, задержку или противодействие осуществлению перемен в процессе труда - это…
Эталон ответа:
В+ сопротивление изменениям.
ПК- 6 Конфликтология
1.Конфликт возникает, когда ролевое поведение…
В- соответствует ролевому ожиданию;
В- неопределенно;
В+ явно противоречит ролевому ожиданию;
В- недостаточно соответствует ролевому ожиданию.
2.Предмет конфликта – это…
В+ объективно существующая или воображаемая проблема, являющаяся причиной раздора между сторонами;
В- то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон;
В- препятствие в достижении целей;
В- несовпадение интересов.
3. К проявлению межгруппового конфликта относится…
В- неопределенность позиций сторон;
В- усиление взаимодействия;
В- усиление сплоченности между группами;
В+ столкновение между различными группами.
4.Представляющий ценность для персонала конечный или побочный итог деятельности, связанный с удовлетворением его актуальных потребностей…
В+ вознаграждение;
В- опыт;
В- связи;
В- конфликт.
5.Разновидность организационного конфликта, проявляющегося на уровне личности работника и обусловленного различными ролевыми позициями…
В- международный;
В+ ролевой;
В- вневедомственный;
В- политический.
6.Конфликт, которыйпроисходит между двумя и более индивидами, находящимися в оппозиции друг к другу…
В- ролевой;
В- групповой;
В+ межличностный;
В- межорганизационный.
7.Метод Delphiподразумевает…
В+ генерирование альтернативных решений путем проведения серии опросов;
В- генерирование идей в процессе свободной дискуссии;
В- подражание успешным действиям окружающих;
В- исследование индивидов и групп в организациях.
8.Процесс выработки совместного решения в тех случаях, когда у заинтересованных сторон разные предпочтения…
В- конфликт;
В- совещание;
В+ переговоры;
В- управление.
9. Инициативность, информированность, защита своего мнения, принятие решений, разрешения конфликтных ситуаций, критический анализ являются элементами…
В- процесса коммуникации;
В- процесса реализации;
В+ процесса управления;
В- процесса адаптации.
10. Конфликт, порождаемый противоречивой неоднозначностью той роли, которую играет личность: с одной стороны – реально, с другой стороны – в восприятии самой личности, является…
В- межролевым;
В- личностно-ролевым;
В- межгрупповым;
В+ внутреннеролевым.
11. Конфликты, которые безразличны к объектам конфликта и держатся в основном на мотивах – это…
В- социальные конфликты;
В- психологические конфликты;
В+ эмоциональные конфликты;
В- организационные конфликты.
12. Отметьте два выхода из эмоционального конфликта:
В+ разъединение оппонентов;
В+ перестройка оппонентов, изменяющая их мотивы;
В- достижение своего интереса;
В- стремление к взаимному дополнению интересов.
13. "Замораживание" конфликта - его приостановка:
В+ не изменяет объективной ситуации;
В- ведет к разрешению конфликта;
В- устраняет конфликт;
В+ не ведет к разрешению конфликта.
14.Согласно теории менеджмента интегративная функция конфликта включает …
В- группообразование, усиление взаимодействия;
В- усиление инновационной деятельности;
В+ изменение соотношений индивидуальных и групповых интересов;
В- расширение информационного потенциала сторон.
15Согласно теории менеджмента деструктивный конфликт может иметь следующие последствия…
В- повышение сплоченности;
В+ углубление проблемы;
В- увеличение текучести персонала;
В- разрешение проблемы.
16.Согласно теории менеджмента понятию «деструктивный конфликт» соответствуют синонимы …
В- негативный
В- способствующий развитию
В- внутриличностный
В+ разрушительный
17.Согласно теории менеджмента конфликт как открытая форма противодействия возникает при наличии …
В- способов разрешения;
В- медиатора;
В+ конфликтной ситуации;
В- инцидента.
18.К межличностным стилям решения конфликтов относят…
В+ сглаживание;
В- тотальный контроль деятельности подчиненных;
В- уклонение;
В- разукрупнение.
19. В менеджменте под неконструктивным конфликтом понимается:
В- столкновение равных по силе, но противоположно направленных личностных мотивов, потребностей;
В- существование проблемы в деятельности организации, решение которой может эффективно способствовать развитию организации;
В+ столкновение интересов людей, наличие которого противоречит целям управления;
В+ противоречие между интересами личностей с применением некорректных форм борьбы.
20.В менеджменте событие или обстоятельство, представляющие собой вторую фазу конфликта и являющееся поводом к столкновению сторон, - это ...
В- конфликтная ситуация;
В- компромисс;
В- конфликт;
В+ инцидент.
21. С точки зрения теории и практики менеджмента эмоциональный конфликт связан с:
В- противоречиями в желаемом состоянии объекта в будущем;
В- противоречиями познания;
В+ антипатией сторон друг к другу;
В+ противоречиями бытия.
22. Конфликт в организации с точки зрения теории и практики менеджмента должен рассматриваться как ...
В- позитивное явление;
В- нежелательное явление;
В- свидетельство неблагополучия организации;
В+ явление, которое может, как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию.
23. Определение, более всего подходящее к понятию конфликт...
В- столкновение противоположно направленных тенденций, обусловленное различием взглядов, позиций, интересов;
В- столкновение, спор;
В- недоразумение;
В+ любое столкновение сторон.
24. Отличительным признаком конфликта в организации является ...
В- невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;
В- реальная борьба между действующими людьми или группами;
В- деятельность людей, преследующих различные цели;
В+ социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации.
25. Характеризует взаимоотношение работников в коллективе...
В- психологическое состояние;
В- организованность;
В- сплоченность;
В+ внутренний психологический климат.
26. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как …
В-нежелательное явление, с которым надо бороться;
В-реальность, связанную с поведением людей в организации, и не затрагивающую интересы руководителя;
В+ организационный инструмент помогающий осуществлять изменения;
В-явление, которое следует приветствовать.
27. По поводу взаимосвязи между собой удовлетворенности трудом и его эффективности в настоящее время существуют три точки зрения:
В+ удовлетворенность является причиной эффективности;
В+ эффективность является причиной удовлетворенности;
В- эффективность и удовлетворенность не зависят друг от друга;
В+ эффективность и удовлетворенность обусловлены вознаграждением.
28. На восприятие оказывают влияние следующие обстоятельства:
В- невмешательство в дела;
В+ глубина видения реальной ситуации;
В+ личностные и социальные характеристики воспринимаемого объекта;
В+ стереотипы и предрассудки.
29.Критериальная основа личности складывается из следующих компонентов:
В+ расположение к людям, событиям, процессам;
В+ совокупность ценностей, разделяемых данным человеком;
В- маргинальность восприятия;
В+ принципы, которыми руководствуются люди в своем поведении.
30. К личным концептуальным чертам, отражающим то, что люди склонны думать о своем социальном и физическом положении относятся:
В+ локус контроля;
В+ макиавеллизм;
В- реваншизм;
В+ самоконтроль.
Часть В ПК-6 Конфликтология
1.Принципиальные разногласия по каким-либо вопросам, а также эмоциональные противоречия между индивидами и группами являются источниками возникновения…
Эталон ответа:
В+ конфликта.
2.Предпосылки, причины, условия конфликта, предмет конфликта составляют…
Эталон ответа:
В+ конфликтную ситуацию.
3.Область научно-практической деятельности, занимающаяся сопровождением и разрешением конфликтов…
Эталон ответа:
В+ конфиктология.
4.Конфликт, предполагающий возможность поиска сознательного компромисса между конфликтными целями, а, следовательно, и компромисса между группами, пытающимися достичь этих целей называется…
Эталон ответа:
В+ неантагонистичеким.
5. Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт и приведение поведения участников конфликта в соответствии со сложившимися нормами взаимоотношений в коллективе является…
Эталон ответа:
В+ управлением конфликтами в организации.
6.При разрешении конфликтов стиль ... проявляется в том, что руководство демонстрирует низкую настойчивость и в то же время не стремится к поиску путей сотрудничества с несогласными членами организации.
Эталон ответа:
В+ самоустранения.
7. В менеджменте под ... данными понимаются данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени.
Эталон ответа:
В+ релевантными.
Последнее изменение этой страницы: 2016-08-28
lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...