Глава 9 Сложная функция эмоций в процессе разрешения человеком повседневных трудностей

В этом разделе особое внимание уделяется неоднозначной роли эмоций во взаимодействии человека с миром, имеющих как конструктивное, так и неконструктивное значение. Обосновывается необходимость выделения эмоциональных способов разрешения человеком жизненных трудностей в самостоятельный класс и дифференциации двух разновидностей эмоциональных стратегий – совладающих и защитных .

Необходимость переосмысления роли эмоций при изучении психологической защиты и совладания

Как отмечалось ранее, следствием традиционного противопоставления в поведении человека эмоционального рациональному явилось неправомерное отождествление эмоциональных проявлений с защитным поведением. Эмоциональные стратегии традиционно считаются негативными, неэффективными и неуспешными способами взаимодействия человека с жизненными затруднениями. Что касается рациональных и поведенческих стратегий, то здесь наблюдается иная картина. Так, рациональные, иначе называемые когнитивно-ориентированными, стратегии отождествляются с позитивным, эффективным и успешным поведением. Практически так же дело обстоит и с поведенческими стратегиями, имеющими отношение к исполнительной или регуляторно-волевой сфере индивидуальности. Когнитивным и поведенческим стратегиям приписывается конструктивный характер априорно, вне зависимости от содержания усилий человека или от контекста ситуации.

В современной культуре по сей день распространено стереотипное представление об эмоциях и эмоциональной экспрессивности как о чем-то примитивном, незрелом по сравнению с рациональными суждениями и поведением, что невольно отражается в обыденном сознании каждого из нас. Рациональному способу взаимодействия человека с миром вне зависимости от его содержания и специфических особенностей приписывается значение более совершенного и более адекватного по сравнению с эмоциональным (А. В. Либина, 1995; 2003) . Совершенно очевидно, что влияние этого стереотипа нашло отражение в исследовательских позициях при изучении феноменов защиты и совладания. Под эмоциональным способом реагирования на сложную ситуацию зачастую понимаются исключительно негативные переживания, нередко отождествляются с симптомами психических и соматических нарушений. Эмоциональные проявления традиционно считаются неэффективными, а эмоционально-ориентированные стратегии отождествляются либо с защитным поведением, либо с сохранением саморегуляции, но никак не с разрешением проблем и трудностей.

Учет сложного характера эмоций в концепции Совладающего Интеллекта

Специфической особенностью концепции Совладающего Интеллекта является учет сложного характера эмоций и их неоднозначного значения в жизни и деятельности человека. В разрабатываемом нами подходе учитывается организующая, диагностическая и сигнальная роль эмоций в процессе разрешения человеком встречающихся на его жизненном пути трудностей. Такая позиция основана на нескольких положениях, касающихся анализа эмоциональной сферы человека в процессе совладания, выгодно отличающих концепцию Совладающего Интеллекта и делающих ее универсальной как для изучения эмоциональной защиты, так и эмоционального совладания:

>эмоции играют важную роль во взаимодействии человека с миром;

>эмоции оказывают сложное, неоднозначное влияние на процесс разрешения жизненных затруднений;

>эмоциональные способы разрешения сложных жизненных ситуаций имеют как защитный, так и совладающий характер;

>в процессе взаимодействия человека со сложными ситуациями эмоции имеют не только дезорганизующее, но также организующее, диагностическое и терапевтическое значение.

Сложный характер эмоций

Представление об эмоциях как неуправляемых иррациональных импульсах, осложняющих нормальный процесс жизни и деятельности человека, разрушающих его физическое и психическое здоровье, свойственно классической психоаналитической теории Зигмунда Фрейда ( S. Freud, 1923, 1946, 1949 ) и Анны Фрейд ( A. Freud, 1937 ). Для теории совладания со стрессом ( R. Lazarus, 1966, 1969, 1971; S. Folkman & R. Lazarus, 1980, 1985; R. Lazarus, S. Folkman, 1984 ) также характерен взгляд на эмоциональный процесс как нарушающий мышление и делающий невозможной адекватную оценку ситуации.

В отечественной литературе еще И. П. Павловым указывалось на весьма сложный характер эмоций, играющих важную роль во взаимодействии человека с внутренним и внешним миром ( 1934 ). Исследование эмоций и их позитивной роли нашло отражение в работах многих отечественных психологов ( П. В. Симонов, 1966, 1970, 1981, 1987; Э. А. Костандов, 1977; Л. Я. Дорфман, 1989, 1994 ). Особое место в изучении эмоций принадлежит П. К. Анохину и разрабатываемой им функциональной теории ( 1978 ). В настоящее время представления о преимущественно негативной роли эмоций и их защитном характере заменяются более адекватными, на наш взгляд, теориями и концепциями о позитивной роли эмоциональных процессов. Теорию эмоционального интеллекта, разрабатываемую американскими психологами Джоном Майером и Питером Соловей, можно по праву отнести к их числу.

Конструктивная роль эмоций в концепции «эмоционального интеллекта»

Майер и Соловей объединяют такие понятия, как интеллект и эмоции, в единый концепт, названный «эмоциональным интеллектом» ( Mayer & Solovey, 1997; Solovey, Hsee & Mayer, 1993; Solovey & Mayer, 1990 ). Эмоциональный интеллект, согласно Майеру и Соловей, является «…способностью адекватно воспринимать, оценивать и выражать эмоции; способностью использовать и/или генерировать эмоции, если они оказывают поддержку мыслям; способностью понимать эмоции и эмоциональные знания; способностью регулировать эмоции с целью содействия эмоциональному и интеллектуальному развитию» ( 1997, с. 10 ).

В противоположность бытующему представлению об эмоциях и интеллекте как о противоположных по содержанию и значению индивидуальным качествам, Майер и Соловей считают, что во многих ситуациях эмоциональные реакции, в том числе экстремальные, «…способствуют интеллекту путем прерывания процесса и привлечения внимания к тому, что является важным» ( 1997, с. 9 ). Ссылаясь на Джорджа Мендлера ( George Mandler, 1984 ), считающего эмоции одним из важных компонентов процесса обработки информации человеком, исследователи полагают, что в некоторых случаях эмоции являются даже более предпочтительными, нежели когнитивная оценка. Соловей и Майер рассматривают эмоциональный процесс в качестве содействующего процессу мышления, а не нарушающего его нормальное течение: «Мы рассматриваем эмоции всех видов в качестве потенциально способствующих мыслям, нежели их дезорганизующих» ( 1997, с. 9 ).

Уточняя значение эмоционального интеллекта, имеющего также функцию восприятия и регуляции эмоций ( 1990, с. 189 ), исследователи указывают на необходимость включения в это определение процесса размышления над эмоциями и их осмысления. Согласно концепции эмоционального интеллекта эмоции позволяют человеку рассматривать перед собой не одну, а несколько перспектив, а также заменять одни перспективы другими, если изначальные грозят возникновением нежелательных последствий. Причем необходимые изменения могут быть произведены еще на этапе планирования и выбора стратегий поведения. Этот общий вывод имеет чрезвычайное значение для понимания специфической роли эмоций в концепции Совладающего Интеллекта.

Организующая и сигнальная роль эмоций в работах И. П. Павлова и П. К. Анохина

И. П. Павлов и его последователь П. К. Анохин неоднократно отмечали нелинейный характер эмоций, играющих важную роль во взаимодействии человека с внутренним и внешним миром. Характеризуя эмоции с точки зрения теории высшей нервной деятельности, Павлов рассматривал эмоции как «источник силы нервных клеток», без которого кора головного мозга оказывается в весьма плачевном состоянии. Сложный характер эмоций отражен в определении эмоций, сформулированном Анохиным, согласно которому эмоциями (от лат. emovere , что значит возбуждать, волновать) являются «физиологические состояния организма, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствований и переживаний человека – от глубоко травмирующих страданий до высоких форм радости и социального жизнеощущения» ( 1978, с. 311 ).

Как справедливо отмечает П. К. Анохин, эмоции являются субъективным и вместе с тем «специфическим и реальным фактом живой природы» ( с. 311 ), который абсурдно отрицать и опасно игнорировать. На организующую роль субъективных переживаний в поведении человека указывалось также И. П. Павловым, который считал, что «…наш субъективный мир есть первая реальность, с которой мы сталкиваемся» ( 1923 ). Согласно Павлову ( 1934 ) субъективный мир – это вполне «законная вещь», с опорой на которую мы живем и действуем, поэтому мир эмоций крайне важно не отвергать и упрощать, а принимать во всей его сложности, всесторонне осмысливать и изучать.

В дифференциальной психологии особое внимание уделялось стимулирующей и угнетающей функции эмоций. Основатель отечественной дифференциальной психологии Б. М. Теплов неоднократно отмечал, что эмоции могут как угнетать, так и стимулировать умственную деятельность человека. В своей работе «Ум полководца» , рассуждая о том, всегда ли ситуация опасности является помехой для умственной активности человека, исследователь отвечает, что далеко не всегда, и добавляет: «Если атмосфера опасности вызывает угнетающую атмосферу страха, она угнетает и умственную деятельность, но если она создает положительную эмоцию боевого возбуждения, она может усиливать и обострять работу ума» ( 1985, с. 236 ).

Эмоции в качестве абсолютного сигнала полезного и вредного воздействия на организм

Эмоции представляют собой специфическую форму реакций, охватывающих «весь организм» и «приобретающих ярко выраженный субъективный характер» ( П. К. Анохин, 1978 ). Так как же эмоциональные проявления, имея по своей сути всеобъемлющий характер, возникли в процессе эволюции? Почему эмоции, имея явно субъективное значение, играют столь важную роль в жизни человека? Отвечая на эти вопросы и опираясь на дарвиновское понимание эволюции приспособительных реакций организма, П. К. Анохин склоняется к идее о «более совершенном приспособлении» и прогрессивной роли эмоций в эволюционном процессе:

«Первичные ощущения примитивных животных не могли бы удержаться в процессе эволюции и развиться в столь многогранные и утонченные эмоциональные состояния человека, если бы не послужили прогрессу в приспособительной деятельности животных» ( с. 313 ).

Поскольку эмоции позволяли производить «быструю оценку внешнего воздействия» и давали «более широкие возможности выбора оптимальных условий для выживания», они были включены организмом в «фонд приспособительных реакций». Интегральность и исключительность эмоциональных состояний и реакций являются основной чертой, выгодно отличающей эмоции от любых иных психических реакций и состояний: «Производя почти моментальную интеграцию (объединение в единое целое) всех функций организма, эмоции сами по себе, в первую очередь, могут быть абсолютным сигналом полезного или вредного воздействия на организм, часто даже раньше, чем определены локализация воздействия и конкретный механизм ответной реакции организма» ( с. 313 ).

Специфическое свойство «определять благодаря эмоциям качество воздействия с помощью самого древнего и универсального критерия всего живого на Земле – выживаемости – и придало эмоции универсальное значение в жизни организма» ( с. 313 ). С помощью эмоций организм человека, сведя все воздействие к «общему биологическому знаменателю: полезно или вредно» , оказывается способным отреагировать со спасительной быстротой на любое внешнее воздействие или внутреннее изменение еще до того, как выяснится их «форма, характер, механизм и параметры», – утверждает П. К. Анохин. Таким образом, даже эмоции, носящие, в частности, негативный характер и причиняющие человеку страдания, оказываются весьма выгодными в смысле целостного динамического процесса взаимодействия человека с миром.

Конструктивные функции эмоций в процессе совладания с трудностями

За последнее столетие произошли кардинальные изменения в научных представлениях по отношению к эмоциям. Как показывают современные исследования эмоциональных процессов и оказываемого ими влияния на жизнь и деятельность человека, тесно взаимодействуя с процессом мышления и содействуя таким когнитивным процессам, как восприятие, память и мышление, эмоции играют позитивную роль в достижении поставленных целей и успешном совладании с повседневными трудностями (см. табл. 4).

Таблица 4

Функции эмоций и их конструктивное значение в достижении значимых целей и совладания с неизбежными на жизненном пути трудностями

Изменение научных установок по отношению к эмоциям

Эмоции, понимаемые в психоаналитической теории в качестве слепой и разрушительной силы ( S. Freud, 1923, 1946, 1949; A. Freud, 1937 ), а в концепции совладания со стрессом ( Lazarus, 1966, 1969, 1971; Folkman & Lazarus, 1980, 1985; Lazarus & Folkman, 1984 ) рассматриваемые как создающие проблему и препятствующие нормальному функционированию организма, в теории И. П. Павлова ( 1934 ) приобретают организующий характер, а в концепции К. П. Анохина ( 1978 ) становятся универсальной сигнальной, упорядочивающей и активизирующей функцией организма. Всем уровням жизнедеятельности человека, включая интеллектуальную деятельность, по словам Анохина, свойственен определенный «эмоциональный тонус, благодаря которому организм непрерывно остается в русле оптимальных жизненных функций» ( 1978, ñ. 314 ). Более того, все функции организма одобряются или отвергаются по принципу их соответствия эмоциональному состоянию, сформировавшемуся на данный момент. В теории эмоционального интеллекта Майер и Соловей (Mayer & Solovey, 1997; Solovey, Hsee & Mayer, 1993; Solovey & Mayer, 1990) значение эмоций поднимается до уровня специфических интеллектуальных процессов. Эмоциональная информация, по словам исследователей, является важным аспектом целостного интеллектуального процесса, оказывающего огромное влияние на социальную компетентность человека и его выбор способа поведения в тех или иных ситуациях.

Эмоциональная защита и эмоциональное совладание как два способа проявления эмоций в процессе взаимодействия человека с жизненными трудностями

Во взаимодействии человека с жизненными трудностями эмоции могут играть две роли – позитивную и негативную. Соответственно, эмоциональные способы этого взаимодействия могут иметь как функциональный, конструктивный, так и дисфункциональный, неконструктивный характер. Конструктивные функции эмоций способствуют успешному достижению человеком желаемых целей и совладанию с возникающими на его пути жизненными трудностями, в то время как неконструктивные функции эмоций сбивают человека с намеченного жизненного курса, осложняют разрешение трудностей и затрудняют процесс достижения значимых целей.

Представление о неоднозначной роли эмоций в жизни и деятельности человека является основополагающим положением концепции Совладающего Интеллекта , согласно которой эмоциональная защита и эмоциональное совладание являются двумя сторонами проявлений эмоций в процессе взаимодействия человека с повседневными жизненными затруднениями.

Эмоциональное совладание базируется на функциональных и конструктивных эмоциях, способствующих эффективному разрешению человеком возникающих на жизненном пути трудностей и успешному достижению желаемых целей. Эмоциональные совладающие стратегии представляют собой эффективные (с точки зрения результата), оптимальные (с точки зрения внутренних затрат) и конструктивные (с точки зрения целесообразности) эмоциональные способы взаимодействия человека со сложными жизненными ситуациями.

Соответственно, эмоции дисфункционального характера составляют суть эмоциональной защиты и эмоциональных защитных стратегий.

Эмоциональная защита базируется на дисфункциональных и неконструктивных эмоциях, препятствующих эффективному разрешению человеком возникающих на его жизненном пути трудностей и затрудняющих достижение желаемых целей, а также усугубляющих испытываемое им ощущение затруднения. Эмоциональные защитные стратегии представляют собой неэффективные (с точки зрения результата), неоптимальные (с точки зрения внутренних затрат) и неконструктивные (с точки зрения целесообразности) эмоциональные способы взаимодействия человека со сложными жизненными ситуациями.

ЗаключениеЭволюция изменений научных установок по отношению к эмоциям нашла свое отражение в модели Совладающего Интеллекта, в которой учитывается как защитный, так и совладающий характер эмоциональных стратегий. Эмоции далеко не всегда оказывают негативное влияние на жизнь и благополучие человека. Во взаимодействии человека с миром необходим учет и понимание сложного характера эмоций и их неоднозначного значения в его жизни и деятельности. Учет организующей, диагностической и сигнальной роли эмоций открывает новые возможности для разработки более адекватных классификаций защитных и совладающих стратегий, универсальных диагностических инструментов для их выявления в индивидуальном поведении, а также более адекватной оценки эмоций в психологической консультации и терапевтической практике.

Основные положения главы:

>Следствием традиционного противопоставления в поведении человека эмоционального рациональному явилось неправомерное отождествление эмоциональных проявлений с защитными стратегиями, а рациональных или когнитивных стратегий – с эффективным и успешным поведением. Поведенческим стратегиям также неправомерно приписывается конструктивный характер вне зависимости от усилий человека и контекста ситуации.

>В концепции Совладающего Интеллекта учитывается как конструктивная, совладающая, так и неконструктивная, защитная, роль эмоций в интеллектуальном процессе, в жизни и деятельности человека, в выборе способа поведения в ситуации затруднения. Это положение опирается на системное исследование эмоций в теории И. П. Павлова, П. К. Анохина, П. В. Симонова, Э. А. Костандова, концепции эмоционального интеллекта Джона Майера и Питера Соловей.

>Обоснованием правомерности выделения эмоционального способа совладания с жизненными трудностями в рамках концепции Совладающего Интеллекта стали следующие положения, концепции и теории:

– теория высшей нервной деятельности И. П. Павлова, в частности положение об организующей роли субъективных переживаний в поведении человека, рассматриваемых в качестве «первой реальности», с которой сталкивается человек, а также представление об эмоциях как «источнике силы нервных клеток»;

– теория высшей нервной деятельности, разработанная в теории функциональных систем П. К. Анохина, определяющая эмоции в качестве «абсолютного сигнала полезного или вредного воздействия на организм», благодаря чему человек оказывается способным отреагировать со спасительной быстротой на любое внешнее воздействие или внутреннее изменение еще до того, как выяснится их форма, характер, механизм и параметры;

– положения отечественной дифференциальной психологии о двух функциях эмоций – стимулирующей и угнетающей. Согласно Б. М. Теплову эмоции даже в ситуации опасности могут как усиливать и обострять работу ума, так и служить помехой умственной активности человека;

– концепция эмоционального интеллекта Майер и Соловей, согласно которой эмоции и интеллект рассматриваются в качестве союзников, а не противников.

>Эмоции и интеллект, субъективные переживания человека и объективное мышление, эмоциональные и волевые усилия, эмоциональные и когнитивные стратегии далеко не всегда являются противниками. Эволюция научных установок по отношению к эмоциям – от бытующего в психоаналитической теории представления о слепых, темных и разрушительных силах до современного понимания эмоций как специфических интеллектуальных функций, способствующих мышлению и развитию человека, – позволила переосмыслить роль эмоций в организации совладающего и защитного поведения.

>Специфической особенностью концепции Совладающего Интеллекта является понимание сложного характера эмоций, признание их неоднозначной роли в жизни и деятельности человека, а также учет конструктивной роли эмоций. В процессе взаимодействия человека со сложными ситуациями эмоции оказывают не только дезорганизующее, но также имеют организующее, диагностическое и терапевтическое значение.

>Эмоциональные способы разрешения сложных жизненных ситуаций имеют как защитный, так и совладающий характер.

Ключевые термины:

стереотипное представление об эмоциях; переосмысление роли эмоций в концепции Совладающего Интеллекта ; сложный характер эмоций; субъективный характер эмоций; конструктивная функция эмоций; организующая роль эмоций; сигнальная роль эмоций; эмоции в качестве «абсолютного сигнала полезного и вредного воздействия»; эмоциональный интеллект; эмоциональная защита; эмоциональное совладание; эмоциональные защитные стратегии; эмоциональные совладающие стратегии.

Базовые понятия главы:

Эмоциями согласно П. К. Анохину являются «физиологические состояния организма, имеющие ярко выраженную субъективную окраску и охватывающие все виды чувствований и переживаний человека – от глубоко травмирующих страданий до высоких форм радости и социального жизнеощущения».

Стереотипным представлением об эмоциях является линейное суждение об эмоциях и функции эмоций в жизни и деятельности человека, включающее представление об эмоциональной экспрессивности как о более примитивном, незрелом и дисфункциональном проявлении по сравнению с рациональными суждениями и поступками вне зависимости от их реального значения в конкретных ситуациях.

Под переосмыслением роли эмоций в концепции Совладающего Интеллекта понимается системный анализ эмоций в процессе взаимодействия человека с миром, учитывающий как организующее, диагностическое и терапевтическое значение эмоций, так и их дезорганизующее значение.

Субъективная функция эмоций позволяет раскрывать глубоко индивидуальные психологические потребности человека, выявлять наиболее скрытые причины испытываемых человеком затруднений и определять наиболее значимые для него цели.

Под конструктивной функцией эмоций понимается позитивное значение эмоций в жизни и деятельности человека, в достижении им поставленных целей и успешном совладании с повседневными трудностями.

Эмоции в качестве «абсолютного сигнала полезного и вредного воздействия» определяются П. К. Анохиным в качестве базового эволюционного механизма выживания, благодаря которому человек оказывается способным мгновенно отреагировать на любое внешнее воздействие или внутреннее изменение еще до того, как выяснятся их форма, характер, механизм и параметры.

Эмоциональный интеллект, согласно Майеру и Соловей , является способностью человека генерировать эмоции и адекватно их выражать, воспринимать и оценивать как собственные эмоциональные проявления, так и эмоции окружающих, а также регулировать эмоции с целью содействия эмоциональному и интеллектуальному развитию.

Эмоциональная защита и эмоциональное совладание в концепции Совладающего Интеллекта являются двумя сторонами проявления эмоций в процессе взаимодействия человека с повседневными трудностями.

Эмоциональное совладание в концепции Совладающего Интеллекта

базируется на функциональных и конструктивных эмоциях, способствующих эффективному разрешению человеком трудностей и успешному достижению желаемых целей.

Эмоциональная защита в концепции Совладающего Интеллекта базируется на дисфункциональных и неконструктивных эмоциях,

препятствующих эффективному разрешению трудностей и затрудняющих достижение желаемых целей, а также усугубляющих испытываемое ощущение затруднения.

Эмоциональные совладающие стратегии в концепции Совладающего Интеллекта представляют собой эффективные (с точки зрения результата), оптимальные (с точки зрения внутренних затрат) и конструктивные (с точки зрения целесообразности) эмоциональные способы взаимодействия человека со сложными жизненными ситуациями.

Эмоциональные защитные стратегии в концепции Совладющего Интеллекта представляют собой неэффективные (с точки зрения результата), неоптимальные (с точки зрения внутренних затрат) и неконструктивные (с точки зрения целесообразности) эмоциональные способы взаимодействия человека со сложными жизненными ситуациями.

Учет организующей, сигнальной и диагностической роли эмоций открывает новые возможности для разработки универсальной классификации защитных и совладающих эмоциональных стратегий, адекватных диагностических инструментов для их выявления в индивидуальном поведении, а также адекватного понимания эмоций в психологической консультации и терапевтической практике.

Вопросы по теме:

1. Какие изменения произошли за последние сто лет в научных представлениях по отношению к эмоциям?

2. Как выделение эмоциональных стратегий разрешения жизненных трудностей в особую категорию связано с пониманием сложной роли и неоднозначной роли эмоций в жизни и деятельности человека?

3. Чем характеризуются стереотипные представления об эмоциях и эмоциональных способах реагирования человека на встречающиеся в его жизни затруднения?

4. Какие две разновидности эмоциональных стратегий различаются в концепции Совладающего Интеллекта ?

5. Чем в концепции Совладающего Интеллекта характеризуются эмоциональные стратегии конструктивного характера?

Контрольные задания:

Какой из ответов является верным?

1. Отличительной особенностью понимания эмоционального способа реагирования на сложную ситуацию в концепции Совладающего Интеллекта является ___________________________________________________________________________________.

(а) противопоставление эмоций поступкам и действиям

(б) отождествление эмоций с симптомами психических и соматических нарушений

(в) противопоставление эмоций когнитивным усилиям

(г) различение конструктивного и неконструктивного значения эмоций

Какой из ответов является неверным?

2. Среди функций эмоций, способствующих конструктивному взаимодействию человека с миром, можно назвать _______________________________________________________________.

(а) объективную функцию эмоций, позволяющую реалистично воспринимать внутренний и внешний мир

(б) тормозящую функцию эмоций, прерывающую рутинный процесс и привлекающую внимание человека к самому главному и значимому

(в) функцию эмоциональной антиципации, оказывающую содействие человеку на этапе планирования и отбора способов поведения

(г) врожденную сигнальную функцию эмоций, позволяющую реагировать на внутренние и внешние изменения

Какой из ответов является верным?

3. Согласно авторам концепции эмоционального интеллекта, эмоции и интеллект являются __________________________________________________________________________.

(а) противниками

(б) конкурентами

(в) союзниками

(г) взаимоисключающими понятиями

Какой из ответов является неверным?

4. Специфической особенностью концепции Совладающего Интеллекта является ___________________________________________________________________________________.

(а) понимание сложного характера эмоций

(б) учет конструктивной роли эмоций

(в) признание неоднозначной роли эмоций в жизни и деятельности человека

(г) отрицание дезорганизующей роли эмоций

Какой из ответов является верным?

5. Эмоциональные способы взаимодействия человека со сложными жизненными ситуациями в концепции Совладающего Интеллекта имеют _________________________________ характер.

(а) исключительно защитный

(б) исключительно совладающий

(в) как защитный, так и совладающий

(г) дисфункциональный