ТЕМА 2. РІВНІ ТА ІНСТРУМЕНТАРІЙ ПРОВЕДЕННЯ АУДИТУ ПЕРСОНАЛУ

ТЕМА 2. РІВНІ ТА ІНСТРУМЕНТАРІЙ ПРОВЕДЕННЯ АУДИТУ ПЕРСОНАЛУ

2.1. Рівні проведення аудиту персоналу

2.2. Дослідницькі підходи до аудиту персоналу

2.3. Інструментарій проведення аудиту персоналу

2.4. Послідовність проведення аудиту персоналу

Рівні проведення аудиту персоналу

Аудит персоналу можна розглядати у таких аспектах:

1. організаційно-технологічному

2. соціально-психологічному

3. економічному

Організаційно-технологічний аспект аудиту персоналу

У цьому сегменті аудиту проводиться наступна робота:

1. аналіз та перевірка документації,

2. аналіз та перевірка якості показників, які свідчать про легітимність та ефективність діяльності організації

3. вивчає структуру і ефективність функціонування системи організації праці в цілому та її елементів, так як аналіз трудових показників в організації розглядається як невід’ємний елемент організації праці і трудових відносин.

Соціально-психологічний аспект аудиту персоналу передбачає:

дослідження якості використання трудових ресурсів, у тому числі показників плинності кадрів, скарг, прогулів, невиходів на роботу, виробничого травматизму, відношення персоналу до роботи і ступеня задоволеності роботою.

Економічний аспект передбачає:

1. Оцінку рівня розвитку соціально-трудових ресурсів (При проведенні оцінки рівня розвитку соціально-трудових ресурсів проводять порівняння економічних і соціальних показників діяльності організації з встановленими нормами і нормативами або із середніми та кращими в галузі показниками тощо).

2. оцінку рівня ефективності функціонування служб управління персоналом (визначають рівень впливу відділів управління персоналом на одержані показники по організації)

3. оцінку економічної ефективності аудиту персоналу (порівнюють витрати з одержаними результатами)

Вивчення одного показника від іншого не дає бажаного результату, тому аналіз показників необхідно вивчати в комплексі. (наприклад, сума одержаної виручки перевищила минулорічний показник у двоє – це добре чи погано? Розглянути показник, коли ціна була вище собівартості і коли була нижче собівартості).

Комплексний аналіз передбачає вивчення рівня і динаміки кожного показника в тісному взаємозв’язку зі змінами рівня і динаміки всіх інших. (Приклад, порівняння показника продуктивності праці й рентабельності виробництва, вплив на прибутковість якісних характеристик менеджерів збуту, розробників нових видів продукції, їх підбір, навчання, мотивація тощо. Без робочої сили на усіх етапах виробництва, постачання та збуту засоби виробництва є мертвими, їх оживляють люди, а людьми необхідно управляти.)

Функції управління персоналом визначають параметри аудиту персоналу. Розглянемо більш детально.

1. Функція: планування людських ресурсів

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). оцінка наявних трудових ресурсів

Б). оцінка професійного потенціалу колективу

В). оцінка цілей, умов і перспектив розвитку організації

Г). оцінка майбутньої потреби в персоналі

Функція: підбір персоналу. Формування кадрового резерву

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). одержання інформації про потреби в персоналі

Б). визначення методів, способів, джерел та принципів підбору персоналу

В). оцінка результативності програми оцінюючих відбіркових процедур

Г). аналіз змін кадрового потенціалу в динаміці та можливості його ефективного використання

Функція: розробка системи стимулювання

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). аналіз структури оплати праці, частки базової і преміальних ставок

Б). наявність схем, диференціальних доплат відповідно до ефективності праці.

В). аналіз середьоринкових тарифів та принципів оплат

Функція: адаптація персоналу

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). аналіз та опис діючих процедур адаптації

Б). оцінка ефективності діючих процедур адаптації

В). аналіз коефіцієнта плинності кадрів

Функція: навчання та розвиток персоналу

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). аналіз цілей та форм навчання

Б). аналіз інформації з питань розвитку персоналу

В). системи оцінок ефективності навчання

Г). зміна мотивації до праці

Функція: оцінка трудової діяльності

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). оцінка існуючої процедури проведення атестації, періодичність її проведення, результатів і подальших рішень

Б). впровадження інноваційних методів в оцінювальній системі компанії

Функція: рух персоналу

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). оцінка ефективності системи кадрового моніторингу

Б). аналіз існуючих структур та векторів розвитку кар’єри

Функція: підготовка управлінського персоналу

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). аналіз проектування управлінської діяльності в організації

Функція: моніторинг соціально-психологічної ситуації та організація комунікації в організації

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). оцінка рівня соціальної напруги в організації

Б). діагностика:

- організаційної культури

- типу управлінської команди

- оцінка рівня їх відповідності іншим елементам організації

В). визначення потреб розвитку елементів комунікації

Функція: мотивація персоналу

ПАРАМЕТРИ АУДИТУ

А). аналіз, принципові засади та пропорційність між матеріальною та нематеріальною мотивацією до професійної діяльності працівників

Б). аналіз індивідуальної та групової мотивації до праці

ОПЕРАЦІЙНИЙ РІВЕНЬ

На операційному рівні проводиться перевірка ефективності діяльності функціонального підрозділу з управління персоналом.

На цьому рівні аудитор визначає:

1. наскільки отримані результати діяльності служби відповідають поставленим завданням

2. наскільки затрати часу ті інших ресурсів відповідають отриманим результатам

3. напрями покращання існуючих результатів діяльності.

Головні сфери діяльності аудитора при проведенні аудиту персоналу

1. Інформаційні системи управління персоналом

А). Законодавство: перевіряється чи немає фактів порушення прав людини

Б). Інформація з управління персоналом: перевіряються робочі стандарти, опис робіт, специфікація робіт

В). Планування персоналу: перевіряються наступні питання – попит та пропозиція робочої сили, рівень наявності персоналу, діаграма кваліфікації, переміщення та зміни

Г). Робота адміністрації: компенсації і заробітна плата, соціальний пакет і соціальні пільги, додаткові пільги роботодавця.

УПРАВЛІНСЬКИЙ РІВЕНЬ

Управлінський рівень передбачає перевірку правильності застосування лінійними керівниками розробленої та впровадженої методології управління персоналом.

Джерелаінформації аудиту на управлінському рівні:

1. внутрішні: Профспілки (виразники соціально-трудових відносин) - інформація, яку аудитор отримує від працівників профспілки щодо звернення працівників, результати соціологічних опитувань, звіти профорганізації;

наймані працівники - інформацію отримують шляхом анкетування або інтерв’ювання

адміністрація і служба управління персоналом – інформацію отримують шляхом вивчення документації та у відкритих бесідах

2. Зовнішні:соціальні органи (стандарти та статистика звернень щодо надання допомоги)

акціонери виявлення думки незалежних людей, які зацікавлені в результатах діяльності

муніципальні служби

Окрім цього аудитори оцінюють роботу лінійних менеджерів по відношенню до персоналу.

ТЕМА 2. РІВНІ ТА ІНСТРУМЕНТАРІЙ ПРОВЕДЕННЯ АУДИТУ ПЕРСОНАЛУ

2.1. Рівні проведення аудиту персоналу

2.2. Дослідницькі підходи до аудиту персоналу

2.3. Інструментарій проведення аудиту персоналу

2.4. Послідовність проведення аудиту персоналу