Категории:
ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника
Не тревожьтесь., если вы не вписываетесь в облик лидера, — вы все равно можете быть руководителем
После того как вы ознакомитесь с этими перечнями характеристик и качеств и отметите те из них, которыми обладаете, вам непременно придут на ум фразы вроде «способен перепрыгивать небольшие дома одним махом» и «большая часть этого ко мне не относится». Не следует
Конец страницы 16
¯ Начало страницы 17 ¯
Таблица 1.7. Качества лидеров по Джону Гарднеру
| Качество | Разъяснение |
| Жизненная сила и неутомимость | У вас высокий энергетический уровень, и вы физически выносливы. |
| Интеллект и способность рассуждать в процессе деятельности | Вы способны совмещать проверенные и сомнительные данные и интуитивные догадки и на этой основе приходить к выводу о том, что события будут развиваться в правильном направлении. |
| Готовность принимать на себя ответственность и обязанности | У вас есть импульс к общественной инициативе. Вы выступаете тогда, когда никто на это не решается. |
| Компетентность в решении задачи | Вы понимаете задачу, которую предстоит решить. |
| Понимание подчиненных, коллег и знание их нужд | Вы понимаете различных людей, с которыми работаете. |
| Навыки работы с людьми | Вы способны точно оценить готовность подчиненных двигаться в заданном направлении или их нежелание делать это. Вы извлекаете максимальный эффект из их мотивов и понимаете их чувства. |
| Потребность в достижении результата | Вы испытываете внутреннее побуждение добиваться результата. |
| Способность мотивировать других | Вы способны убеждать людей в процессе общения и подвигать их к действию. |
| Смелость, решительность, упорство | Вы готовы рисковать, никогда не сдаетесь и настойчиво проводите свою линию. |
| Умение завоевывать и сохранять доверие | Вы обладаете необычайной способностью завоевывать доверие людей. |
| Способность управлять, принимать решения, определять приоритеты | Вы очень хорошо выполняете традиционные управленческие задач: формулируете цели, определяете приоритеты, выстраиваете последовательность действий, выбираете помощников и делегируете полномочия. |
| Уверенность | Вы постоянно берете на себя руководство и всегда уверены, что остальные положительно отнесутся к этому. |
| Способность к господству, доминированию, самоутверждению | У вас есть потребность и склонность главенствовать над другими. |
| Способность к адаптации, гибкость | Вы способны быстро и без колебаний отказаться от бесполезной тактики в пользу других действий, а если и они окажутся неэффективными, то вы продолжите поиски. |
Источник: Gardner J. On Leadership. New York: Free Press, 1990, p.48—53.
огорчаться. Не только вам приходят в голову такие мысли. Для большинства людей подобные наборы качеств совершенного лидера выглядят несколько устрашающими. Соберитесь с духом. По мнению некоторых наших гуру, тут много шума из ничего.
Что касается предлагаемых перечней необходимых руководителям черт и характеристик, то среди наших экспертов наблюдаются существенные разногласия относительно их подлинной ценности. Действительно, говорят наши гуру, присущие лидерам качества могут быть в числе этих черт, но, возможно, ни одно из них и не является необ-
Конец страницы 17
¯ Начало страницы 18 ¯
| Оцените свой потенциал лидера | |||
| Действительно ли вы… | |||
| □ умеете хорошо слушать | □ вызываете доверие | □ трудолюбивы | □ надежны |
| □ готовы рисковать | □ любознательны | □ обнадеживаете других | □ вежливы |
| □ обладаете видением | □ дерзки | □ смиренны | □ ответственны |
| □ активны | □ решительны | □обладаете чувством юмора | □ беспокойны |
| □ способны к адаптации | □ выполняете свои обещания | □ разумны | □ доверяете себе |
| □ честолюбивы | □ непосредственны | □ лояльны | □ благоразумны |
| □ привыкли достигать | □ дисциплинированны | □ рассудительны | □ осторожны |
| поставленных целей | |||
| □ настойчивы | □ склонны господствовать | □ умеренны | □ просты |
| □ уверенны | □ управляемы | □ открыты | □ общительны |
| □ уравновешенны | □ способны сопереживать | □ оптимистичны | □ внимательны |
| □ жизнерадостны | □ энергичны | □ страстны | □ духовны |
| □ преданны | □ фанатичны | □ терпеливы | □ устойчивы |
| □ конкурентоспособны | □ справедливы | □ пребываете | □ упорны |
| в хорошей | |||
| физической | |||
| форме | |||
| □ обладаете кон- | □ прозорливы | □ приятны | □ заслуживаете |
| цептуальным | в общении | доверия | |
| мышлением | |||
| □ добросовестны | □ тверды | □ позитивны | □ хладнокровны |
| □ постоянны | □ гибки | □ прагматичны | □ сдержанны |
| □ отважны | □ ориентированы | □ инициативны | □ считаетесь |
| на достижение | с другими | ||
| цели | |||
| □ созидательны | Осчастливь! | □ продуктивны | □ мудры |
ходимым для руководителя. Наверное, все указанные в перечнях качества иногда очень нужны, но не исключено, что ни одно из них большей частью не требуется. И так далее. Некоторые эксперты, например Джон Гарднер, даже противоречат сами себе. Гарднер предлагает свой перечень качеств, необходимых руководителям, а затем пишет: «Исследования вновь и вновь демонстрируют, что нельзя говорить о качествах руководителей слишком категорично или механистично. Черты, необходимые лидеру, зависят от характера осуществляемого руководства, среды, в которой приходится руководить, от подчиненных и т.д.»1. ,
Некоторые гуру предполагают, что есть несколько избранных, действительно важных качеств или характеристик, тогда как остальные могут
Конец страницы 18
¯ Начало страницы 19 ¯
наличествовать или отсутствовать либо оказываются ситуационно необходимыми. Например, Манфред Ф.Р.Кетс де Фрис, которого однажды назвали европейским экспертом по корпоративной патологии, пишет, что большинство исследователей, пожалуй, согласились бы с тем, что добросовестность, энергия, интелгект, превосходство, уверенность в себе, общительность, готовность к восприятию опыта, наличие знаний, необходимых для решения конкретных задач, и эмоциональная устойчивость важны. Однако, говорит он, за пределами этой ограниченной сферы общего согласия «мириады теорий расходятся, и человеку легко заплутаться в ученой казуистике»2.
Питер Дракер, великий маг экспертов в области управления, идет еще дальше. Он отвергает возможность выявления хотя бы нескольких фундаментальных черт. По его мнению, вся дискуссия о необходимых руководителю характеристиках и чертах — пустая трата времени:
«Не существует личности лидера, стиля лидерства, черт лидера. Среди самых эффективных руководителей, с которыми я за полвека сталкивался и работал, были и люди, запиравшиеся в своих кабинетах, и люди, отличавшиеся сверхобщительностью. Некоторые (впрочем, немногие) казались славными парнями, тогда как другие являлись приверженцами строжайшей дисциплины. Одни отличались быстротой и импульсивностью; другие изучали проблемы снова и снова, так никогда и не принимая решений. Некоторые излучали теплоту и мгновенно вызывали симпатию; другие держали дистанцию. Кто-то любил поговорить о своих семьях, а кто-то никогда не касался чего-либо, кроме требовавших решения задач. Некоторых руководителей снедало тщеславие, но это не сказывалось на эффективности их работы. Иные были излишне застенчивы, старались держаться в тени, что опять-таки не отражалось на эффективности их работы. Некоторые вели аскетический образ жизни, как отшельники в пустыне; другие любили показной шик и удовольствия, устраивали шум по любому поводу. Я встречал руководителей, умевших слушать, однако в числе самых эффективных из тех, с кем мне доводилось работать, были несколько человек, прислушивавшихся только к своему внутреннему голосу. Одной-единственной чертой личности, общей для всех эффективных руководителей, с которыми я сталкивался, было отсутствие (или почти полное отсутствие) харизмы и минимальное использование и самого этого слова, и того, что оно означает»3.
НАШЕ МНЕНИЕ
Кто прав? Кто ошибается? По нашему мнению, Дракер ближе к реальности. Хотя, возможно, есть небольшое число характеристик, присущих всем руководителям, — таких как стремление руководить, готов-
Конец страницы 19
¯ Начало страницы 20 ¯
ность к риску, потребность добиваться результатов и т.д., эти черты необязательно свойственны всем лидерам. Безусловно, есть какие-то характеристики, которыми, как мы считаем, хорошо бы обладать нашим руководителям. В их числе — честность, соблюдение этических норм, забота о благополучии последователей. Однако мы без труда назовем лидеров, не проявивших ни одной из этих черт. Таким был, например, Гитлер. Наверное, мы сможем лучше понять руководителей, если сосредоточим наше внимание не столько на личностных чертах, сколько на отношениях, складывающихся между ними и подчиненными. Именно этот подход рекомендуют применять Уоррен Бланк и его коллеги из Leadership Group (Чепел Хилл, Северная Каролина).
Лидерство — это головы;
хвосты — это нечто другое
А вот и маленькая викторина. Что общего у перечисленных ниже лидеров?
| Аттила, вождь гуннов | Гельмут Коль | Теодор Рузвельт |
| Мохандас Ганди | Роберт Крэндалл | Сидящий Бык* |
| Луис Гертснер | Абрахам Линкольн | Тед Тернер |
| Адольф Гитлер | Эдвин Г.Лэнд | Сэм Уолтон |
| Стэнли Голт | Джордж К.Маршалл | Билл Уолш |
| Билл Гор | Дж. П.Морган | Джек Уэлч |
| Энди Гроув | Бобби Найт | Генри Форд |
| Роберт Гэлвин | Дж.Р.Оппенгеймер | Иисус Христос |
| Царь Давид | Джордж К.Паттон | Томас Эдисон |
| Томас Джефферсон | Росс Перо | Майкл Эйснер |
| Стив Джобе | Жан-Люк Пикар | Сьюзен Б.Энтони |
| Ян Карлсон | Макс ДеПре | Мэри Кей Эш |
| Эндрю Карнеги | Рональд Рейган | Ли Куан Ю |
| Джон Кеннеди | Анита Роддик | Ли Якокка |
| Мартин Лютер Кинг | Джон Д.Рокфеллер | Эндрю Янг |
Вы озадачены? Ну, тогда дадим вам несколько подсказок.
• Забудьте личностные характеристики, особенности поведения и стили руководства.
• Забудьте о том, что делали или говорили эти люди, и о времени, когда они жили.
• Задайте себе вопрос: что стало тем единственным, превратившим всех этих людей в лидеров?
__________________
* Вождь одного из индейских племен. — Примеч. науч. ред.
Конец страницы 20
¯ Начало страницы 21 ¯
Так почему перечисленные выше люди были лидерами?
Единственное общее у всех этих людей — наличие готовых идти за ними последователей.
Да, это звучит слишком просто, но тем не менее это так. Наличие последователей и есть то единственное, что явным образом отличает лидеров от нелидеров. За лидерами следуют преданные им ведомые. У нелидеров таковых нет. И никто не становится лидером до тех пор, пока не обретает последователей. «Последователи, — пишет Уоррен Бланк, — это тот элемент, который лежит в основе лидерства, наличие которого всем и во всех ситуациях дает право считаться лидером. Линкольн, Ленин, Кинг, Перо, Эш и Вахнер. стали лидерами тогда, когда обрели последователей. Последователи — это союзники, которые представляют обязательную оборотную сторону медали, называемой лидерством»4.
На первый взгляд, мысль о том, что у лидеров есть последователи, а у нелидеров их нет, вряд ли необычна. Она кажется очевидной. Однако глубокий, до поры остающийся скрытым смысл, обусловленный изменением нашего подхода к проблеме лидерства, не столь уж очевиден.
Как только мы перестаем рассматривать отношения «лидер—последователи» как нечто банальное, неинтересное и делаем эти отношения центральными в нашем понимании феномена лидерства, мы обретаем новые способности к более глубокому познанию этого феномена. Сосредоточивая внимание на отношениях «лидер—последователи», а не на личностных чертах, поведении или привычках лидеров, мы начинаем видеть и их, и лидерство в новом свете. Уоррен Бланк преобразует этот новый подход в то, что он называет «девятью естественными законами
| Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку 1. У лидера есть готовые идти за ним последователи-союзники. 2. Лидерство — это сфера взаимодействия. 3. Лидерство происходит как событие. 4. Лидеры пользуются влиянием, выходящим за пределы формальной власти. 5. Лидеры действуют за пределами формальных процедур. 6. Лидерство сопряжено с риском и неопределенностью. 7. Инициативы, выдвинутые лидерами, подхватывают не все. 8. Лидерство — продукт сознания, способности к переработке информации. 9. Лидерство — самопроизвольно возникающее явление. Лидеры и последователи обрабатывают информацию в рамках собственных субъективных, внутренних оценок и соотнесений. Источник: Blank W. The Nine Natural Laws of Leadership. New York: AMACOM, 1995, p.10. |
Конец страницы 21
¯ Начало страницы 22 ¯
лидерства». В нашей книге мы вкратце излагаем три из этих девяти законов, поскольку они дают новое видение лидерства (см. врезку «Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку»).
Последнее изменение этой страницы: 2017-07-16
lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...