Договор розничной купли-продажи. Защита прав потребителей.

Договор розничной купли-продажи (ДРКП)-разновидность договора купли-продажи. Он является публичным, представляет собой соглашение, по которому продавец, осуществляющий препринимат. деятельность по продаже товаров в розницу обязуется передать покупателю товар для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор считается заключённым в момент выдачи продавцом покупателю кассового, товарного чеков, иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено законом или иными условиями. Хотя и отсутствие таковых не лишает права покупателя ссылаться на свидетельские показания на то, что товар был приобретен именно у этого продавца. Регулируется ГК и законом о защите прав потребителей.

Предмет договора- вещи, предназначенные для личного, сем., домашнего, иного потребления, не связанного с предприним. деятельностью.

Существенные условия договора- предмет договора, цена, срок.

Договор розничной купли-продажи является двусторонним, консенсуальным и возмездным.

Стороны договора: 1)продавец- только предприниматель (ИП или ЮЛ),осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу 2)изготовитель товара 3)покупатель-частное лицо, приобретающее товар для собственных нужд в розницу.

Обязанности продавца:1) предоставить информацию о товаре покупателю. Информация должна быть полной и достоверной и содержать наименование товара, местонахождение изготовителя товара, организации, производящей ремонт и техническое обслуживание товара, обозначение стандартов, правила и условия использования товара, гарантийный срок, срок годности и цену и условия приобретения товара.2)передать товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Обязанности покупателя: принять товар, оплатить товар и возвратить товар продавцу при отказе от исполнения договора.

Права покупателя: : осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле; 1)расторгнуть договор и взыскать с продавца причинённые убытки. 2) обменять непродовольст. товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если не подошёл по форме, расцветке, фасону, размеру, срок-14 дней. Если товар был ненадлежащего качества, то в течение гарантийного срока и срока годности, он вправе потребовать замены товара товаром надлежащего качества, незамедлительного устранения недостатков, возмещения расходов на устранение недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены.

Если недостатки товара устранялись в течение гарантийного срока, то данный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

В случае предъявления требования о замене товара ненадлежащего качества продавец обязан заменить такой товар в 7-дневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Если для замены товара необходимо более 7 дней, по требованию потребителя продавец в течение 3 дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.

Поскольку товар ненадлежащего качества заменяется на новый товар, гарантийный срок на него также исчисляется заново со дня передачи нового товара потребителю.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление им или третьим лицом недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров - с момента наступления соответствующего сезона.

При продаже товаров по образцам момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке (подключении) или в сборке, со дня его установки (подключения) или сборки. Если день доставки, установки (подключения) или сборки товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Виды ДРКП: 1) в ряде случаев ДРКП м.б. с нетипичными условиями. Так ст.496 ГК закрепляет правило, когда продавец принимает товар на хранение и в течении определенного срока не м.б. продан:

1.не явка покупателя за товаром в срок или не совершение необходимых действий для принятия товара м. рассматриваться продавцом как отказ покупателя от исполнения договора.

2.если покупатель не явился за оплаченным товаром, то продавец принимает товар на хранение и дополнительные расходы продавца включаются в цену товара.

2) Под образцом понимается товар, выставленный в демонстрационном торговом зале для ознакомления покупателей и продажи аналогичного товара, различают 2 формы такой продажи:

1.с передачей товара в торговом зале

2.с доставкой товара на дом со склада или от изготовителя.

Договор с условием доставки оформляется 3 документами: квитанция на доставку, кассовый чек, товарный чек.

Договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Товар оплачивается покупателем по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора. Оплата товара м.б.: -в кредит; -в рассрочку; - предварительная продажа товара.

При оплате товара устанавливаются следующие правила:

1)при продаже товара в кредит цена не изменяется, а неоплата кредита покупателем не влечет его обязанности уплатить продавцу проценты

2)при рассрочке товара покупатель м. оплатить товар в любое время в период отсрочки оплаты товара

3)при условии предварительной неоплаты товара расценивается как отказ покупателя от исполнения договора без применения таких последствий как возмещение убытков в связи с неисполнением договора.