Категории: ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника |
Мета, завдання та предмет курсуМета – надання знань щодо системи, методів та алгоритмів аналізу внутрішнього та зовнішнього бізнес-середовищ підприємства.
Завдання курсу – вивчення категорій, методик та алгоритмів МД; набуття навичок творчого пошуку резервів удосконалення маркетингової діяльності підприємства за результатами проведених досліджень.
Предмет – методи і процеси дослідження зовнішнього і внутрішнього бізнес-середовищ підприємства.
Роль МД в діяльності підприємства Ефективність комплексу маркетингу для промислового підприємства в ринкових умовах безпосередньо залежить від правильності організації маркетингових досліджень (МД). Комплекс маркетингу – це сукупність параметрів маркетингової діяльності, впливаючи на які промислове підприємство намагається оптимізувати процес задоволення потреб споживачів цільових сегментів ринку. До комплексу маркетингу в загальному вигляді належать чотири елементи (4P): продукт (product), ціна (price), доведення товару до споживачів (place) та просування продукту (promotion). Кожна складова комплексу маркетингу потребує ретельних досліджень з боку керівництва підприємства та співробітників маркетингових підрозділів з метою узгодження подальших дій з умовами конкретної ринкової ситуації. Маркетингові дослідження – це періодична діяльність зі збору, відображення та аналізу даних за різними аспектами маркетингової діяльності підприємства. Згідно з міжнародним кодексом ESOMAR (Європейське товариство дослідження громадської думки та маркетингу), маркетингові дослідження – це систематичний збір і об’єктивний запис, класифікація, аналіз та представлення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій окремих осіб та організацій у контексті їх економічної, суспільної та повсякденної діяльності. МД відіграють роль засобу визначення походження та ступеня впливу факторів зовнішнього та/або внутрішнього середовища підприємства, які визвали потребу в проведенні дослідження. При організації МД на підприємстві потрібно дотримуватися принципів системності, комплексності, регулярності, об’єктивності, точності, економічності та оперативності. Значення МД в діяльності підприємства полягає у підвищенні обґрунтованості маркетингових заходів підприємства шляхом оперативного збору відповідних даних, їх обробки та інтерпретації.
Класифікація МД Види МД за різними класифікаційними ознаками наведено в таблиці 1.1. Таблиця 1.1 – Класифікація маркетингових досліджень
Нижче наведено визначення основних видів МД. Розвідувальні МД – попередній збір інформації, яка призначена для більш точного визначення проблем та перевірки правильності гіпотез. Описові (дескриптивні) МД – опис окремих аспектів конкретної маркетингової ситуації. Казуальні МД – обґрунтування гіпотез з позиції причинно-наслідкових зв’язків між факторами, які викликають зміни, та факторами, які змінюються під їх впливом. Кількісні МД – дослідження, для проведення яких формат даних, що збираються, чітко визначений, обробка даних здійснюється за допомогою впорядкованих процедур, кількісних за своєю природою. Якісні МД – дослідження, для проведення яких необхідно визначити дані, які носять якісний характер. Кабінетні МД – використання інформації офіційних друкованих джерел, для ознайомлення з маркетинговою ситуацією. Польові МД – встановлення особистих контактів з респондентом для отримання інформації відповідно до мети дослідження. Пілотні МД – апробація складових маркетингової програми підприємства на вузькому колі споживачів продукції для досягнення мети МД. Панельні МД – регулярне спілкування з фіксованою групою споживачів продукції, результати якого сприяють вирішенню проблеми підприємства в маркетинговій сфері.
Тема2 Маркетингова інформація План 1 Класифікація інформації в МД 2 Переваги та недоліки первинної та вторинної інформації 3 Синдикативна інформація 4 Маркетингова інформаційна система
Класифікація інформації в МД
Для ефективної організації МД на промисловому підприємстві необхідно мати чітке уявлення про типи інформації, яка сприяє досягненню мети дослідження. Класифікацію інформації наведено на рис. 1.1. При проведенні МД необхідно особливу увагу звертати на обґрунтованість та новизну аналітичної, методологічної та фактичної інформації, оскільки саме ця інформація забезпечує певний якісний рівень дослідження. Стратегічна інформація охоплює більші проміжки часу, ніж тактична, оскільки довгостроковий напрямок розвитку підприємства в ринкових умовах господарювання визначає саме стратегія, а тактика – це реалізація стратегії. Великий банк власної інформації на підприємстві забезпечує певну економію на витратах з отримання сторонньої інформації. В той же час необхідно відстежувати актуальність власних даних і, за необхідності, оновлювати інформацію із зовнішніх джерел. Складність отримання інформації обумовлюється її видом за ознакою „доступність”. Зрозуміло, що одержання таємної та приватної інформації супроводжується більшими часовими та фінансовими витратами, ніж відкритої інформації.
Рисунок 1.1 – Схема класифікації інформації в МД
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-07-22 lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда... |