Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Показатели, определяющие качество продукции

 

Брак это продукция, передача которой потребителю не допускается из-за наличия дефектов [2].

Окончательным браком считают продукцию и работы, которые нельзя использовать по прямому назначению и исправление которой технически невозможно или экономически нецелесообразно. Исправимым браком считают продукцию и работы, которые после исправления могут быть использованы по прямому назначению и исправление которых технически возможно и экономически целесообразно.

В зависимости от места обнаружения, брак подразделяют на внутренний и внешний. Внутренний брак выявлен в организации до передачи продукции потребителю, а внешний брак выявлен у потребителя в процессе сборки, монтажа или эксплуатации продукции.

Стоимость брака (абсолютный показатель брака) представляет собой сумму стоимости внешнего и внутреннего брака
и определяется по формуле:

, (3.1)

где БР – абсолютный показатель брака, р.;

БРвнеш – стоимость внешнего брака, р.;

БРвнутр – стоимость внутреннего брака, р.

Стоимость внешнего брака определяется по формуле:

, (3.2)

где С/Сзабр – себестоимость окончательно забракованной про-
дукции, р.;

Рдем – расходы на демонтаж забракованной продукции, р.;

Сшштрафы, уплаченные потребителю за дефектную продукцию, р.;

Ртранс – транспортные расходы, вызванные заменой забракованной продукции, р.

В случае возможности исправления забракованной продукции, вместо показателя С/Сзабр в формуле 3.2 используется показатель Сиспр.бр – стоимость исправленной забракованной продукции у потребителя, если она относится к исправимому браку, включая стоимость гарантийного ремонта.

Стоимость внутреннего брака определяется по формуле:

, (3.3)

где Смат – стоимость сырья, материалов, полуфабрикатов, израсходованных на дефектную продукцию или при ее исправлении, р.;

ЗПрабочих – заработная плата рабочих, начисленная при изготовлении и исправлении брака, р.;

Рэкспл – расходы на содержание и эксплуатацию оборудования, р.;

Зупр – затраты на организацию и управление производством (амортизация зданий и сооружений, содержание помещений, заработная плата АУП), р.

Абсолютный показатель потерь от брака (БРпотерь) определяют по формуле:

, (3.4)

где Сбр.удер – суммы, фактически удержанные с виновников брака, р.;

Сбр.использ – стоимость забракованной продукции по цене ее возможного использования, р.;

Сбр.постав – суммы возмещения убытков, присужденные арбитражем (штрафы), взысканные с поставщиков за поставку некачественных материалов, полуфабрикатов, р.

Относительные показатели размера брака и потерь от брака определяются отношением их абсолютных значений к себестоимости строительной продукции и рассчитываются в процентах.

Относительный показатель брака (БРотн) определяется по формуле:

, (3.5)

где С/Сф – фактическая себестоимость продукции, р.

Относительный показатель потерь от брака (БРпотерь.отн) определяется по формуле:

, (3.6)

Относительным показателем, который характеризует долю расходов на брак и устранение его последствий в фактической стоимости реализации продукции, является определяющий показатель качества продукции (ОПК). Он вычисляется по формуле:

 

, (3.7)

где Сзабр – стоимость окончательно забракованной продукции, р.;

Сф – стоимость фактически реализованной продукции, р.

Задача 3.1

Строительная организация с целью анализа качества своей работы ежегодно проводит анализ уровня качества продукции, а также абсо­лютных и относительных показателей брака и потерь от брака.

Исход­ные данные приведены в табл. 3.1.

Задание:

1. Определите значения следующих показателей на начало и на конец года:

→ абсолютный и относительный показатели брака;

→ абсолютный и относительный показатели потерь от брака;

→ определяющий показатель качества продукции.

2. Сделайте выводы об изменении вышеперечисленных показателей на начало и конец года.

 

Таблица 3.1

Исходные данные для задачи 3.1

Показатели Показатели на начало года, р. Показатели на конец года, р.
Стоимость забракованной продукции (Сзабр)
Расходы на исправление брака и дефектов (Сиспр.бр)
Суммы, удержанные с виновников брака (Сбр.удерж)
Штрафы, выплаченные организацией потребителю за дефектную продукцию (Сш)
Суммы, взысканные с поставщиков бракованной продукции (Сбр.постав)
Себестоимость строительной продукции (С/Сф)
Стоимость выпуска продукции для получения реализованной строительной продукции (Сф)
Себестоимость забракованной продукции (С/Сбр)

Оптимальный уровень качества

 

Затраты на 1 % повышения качества продукции (Зк) рассчитываются по формуле:

, (3.8)

где Ипред – предельные издержки, р.;

∆Ук – изменение уровня качества продукции, соответствующее изменению количества продаж, %.

Предельные издержки – это затраты на производство дополнительной единицы продукции. Предельные издержки
(Ипред) определяются по формуле:

, (3.9)

где ∆Из – прирост издержек, р.;

Прод – прирост объемов продаж продукции, шт.

Предельная выручка – это выручка от продажи дополнительной единицы продукции. Предельная выручка (Впред) определяется по формуле:

, (3.10)

где ∆Выр – прирост выручки, р.

Задача 3.2

Завод железобетонных изделий производит сборные железобетонные конструкции. Каждые 4 % повышения качества продукцииприводят к росту объемов продаж на 200 штук. Годовая мощ­ность завода на момент повышения качества составляла 4000 изделий, издержки – 4 100 тыс.р., цена за 1 штуку – 1 400 р. Исходные данные представлены в табл. 3.2.

Задание: Заполните таблицу 3.2 и сделайте выводы о влиянии повышения качества продукции на объем продаж, выручку, себестоимость и прибыль строительного предприятия.


Таблица 3.2

Исходные данные для решения задачи 3.2

Уровень качества, % (Ук) Объем продаж, шт. (Прод) Цена за 1 шт., тыс.р. Выручка, тыс. р. (Выр) Издержки, тыс. р. (Из) Прибыль, тыс. р. (Пр) Прирост объемов продаж, шт. (∆Прод) Прирост издержек, тыс.р. (∆Из) Прирост выручки, тыс.р. (∆Выр) Предельные издержки, тыс. р. (Ипред) Предельная выручка, тыс.р. (Впред) Изменение уровня качества продукции, % (∆Ук) Затраты на 1 % изменения качества продукции, тыс.р. (Зк)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1,5                  
1,6                  
1,7                  
1,8                  
1,9                  
2,0                  
2,1                  
2,2                  

3.3. Экономический эффект от внедрения новой
техники и организационно-технических мероприятий,
направленных на повышение качества продукции

Экономический эффект – это результат проведения организационно-технических мероприятий и внедрения новой техники, направленных на повышение качества строительной продукции и работ, который мо­жет быть выражен как экономия от снижения себестоимости (затрат) продукции, как прирост валовой или чистой прибыли [2].

Задача 3.3

Для повышения долговечности дорожных конструкций требуются поиск и апробация новых эффективных конструктивных решений к числу которых можно отнести, устройство нижних слоев асфальтобетонных покрытий из плотных смесей с повышенным содержанием битума. Применение полимербитумного вяжущего (ПБВ) позволит повысить производительность катков, используемых при устройстве покрытия, увеличить срок службы покрытия и сократить затраты по эксплуатации.

Задание: Определите годовой экономический эффект от применения полимербитумного вяжущего материала. Исходные данные приведены в табл. 3.3. В качестве эталона принимается устройство асфальтобетонного покрытия на основе обычного вяжущего. Сопутствующие капитальные вложения в данном примере равны нулю. Коэффициент эффективности капитальных вложений равен 0,15.

Методические рекомендации

Расчет годового экономического эффекта (Э) от создания и использования новых строительных материалов производится по формуле:

, (3.11)

где А2 – годовой объем СМР с применением новых строительных материалов, в натуральных единицах;

З1 и З2– приведенные затраты на производство материалов (конструкций) с учетом стоимости транспортировки до строительной площадки по сравни­ваемым вариантам,
в р. на единицу измерения;

Ээ – экономия в сфере эксплуатации конструкций за срок их службы;

k – коэффициент изменения срока службы нового материала (конструкции) по сравнению с базовым вариантом.

 

Таблица 3.3

Исходные данные для задачи 3.3

Показатель Ед. изм. Устройство покрытия с битумом Устройство покрытия с ПБВ
Годовой объем работ с применением новой конструкции (Аi) км  
Себестоимость СМР по устройству покрытия (Ci) тыс.р.
Капитальные вложения в производственные фонды строительной организации (Ki) тыс.р.
Годовые затраты в сфере эксплуатации дорожного покрытия (Иi) тыс.р.
Коэффициент реновации (Крi) год 0,1815 0,1602

 

Приведенные затраты (З) на производство материалов (конструкций) с учетом стоимости транспортировки до строительной площадки по сравниваемым вариантам рассчитываются по формуле:

, (3.12)

где С – себестоимость СМР (продукции), р.;

Ен – нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений;

К – капитальные вложения в производственные фонды строительной организации, р.

При выборе вариантов новой техники предпочтение отдается варианту с минимальными приведенными затратами.

Коэффициент изменения срока службы нового материала (конструкции) по сравнению с базовым вариантом (k) рассчитывается по формуле:

, (3.13)

где Крi – коэффициенты реновации.

Реновация – это процесс замещения выбывающих в результате морального и физического износа производственных фондов новыми фондами.

Экономия в сфере эксплуатации конс­трукций за срок их службы (Ээ) определяется по формуле:

, (3.14)

где И1 и И2 – годовые издержки в сфере эксплуатации по сравниваемым вариантам, р.;

Кс1 и Кс2– сопутствующие капитальные вложения в сфере эксплуатации строительных конструкций или материалов (без учета их стоимости) в расчете на единицу конструктивного элемента здания, сооружения, объекта по сравниваемым вариантам, р.

 

Задача 3.4

В строительной организации были внедрены технологические процессы, направленные на повышение качества возведения жилых домов, в частности, при выполнении кирпичной кладки наружных и внутренних стен повышенной сложности. Передовым методам труда были обучены рабочие, занятые на строительстве.

Исходные данные:

- объем работ по кирпичной кладке – 600 м3, в том числе 400 м3 – объем работ по кирпичной кладке наружных стен;

- объем раствора для кирпичной кладки – 150 м3;

- трудозатраты на выполнение объема работ по кладке наружных стен – 163 чел.-дн.;

- трудозатраты на выполнение объема работ по кладке внутренних стен – 56 чел.-дн.;

- стоимость 1 м3 раствора – 250 р.;

- стоимость 1 машино-часа башенного крана – 800 р. при
8 часовой смене;

- годовая сумма условно-постоянных расходов в составе прямых затрат и накладных расходов – 200000 р.;

- стоимость обучения одного рабочего в месяц – 3000 р.;

- длительность обучения рабочих профессиям: каменщика 5 разряда – 3 месяца, каменщика 4 разряда – 2 месяца, каменщика 3 разряда – 1 месяц.

Передовым методам труда намечено обучить 1 каменщика 5 разряда, 1 каменщика 4 разряда, 2 каменщиков 3 разряда.

Внедрение мероприятий по повышению качества строительных работ обеспечивает:

- снижение трудозатрат на 5 %;

- уменьшение расхода раствора на 1 м3 кладки с 0,25 м3 по норме до 0,20 м3;

- сокращение продолжительности строительства на 15 дней (с 226 до 211);

- уменьшение на 5 машино-смен работы башенного крана.

Сокращение трудозатрат на выполнение СМР приведет
к экономии накладных расходов, исчисляемой на основе отчетных данных стро­ительно-монтажных организаций или по нормативам. Экономия на­кладных расходов составляет 200 р. на
1 чел.-дн.

Коэффициент эффективности капитальных вложений равен 0,15.

Задание: Определите величину годового экономического эффекта в результате внедрения мероприятий по повышению качества ведения строительных работ.

Методические рекомендации:

Годовой экономический эффект от внедрения мероприятий новой техники, направленных на улучшение качества строительных работ (Эф), определяется по формуле:

, (3.15)

где ∆Э – прирост прибыли (снижение себестоимости) от внедрения мероприятий новой техники, тыс. р.;

Ен – нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений;

К – единовременные затраты организации, которые необходимо осуществить для внедрения новых технологических процессов, тыс. р.

Снижение себестоимости (∆Э) от внедрения мероп­риятий новой техники определяется по формуле 3.16, складывается из снижения себестоимости:

ü в части прямых затрат – затрат на материалы (∆Эз.мат)
и затрат на эксплуатацию машин и механизмов (∆Эз.экспл);

ü в части накладных расходов – расходов, зависящих от затрат труда (∆Эн.р);

ü в части условно-постоянных расходов – затрат в составе пря­мых затрат и накладных расходов (∆Эусл.пост).

, (3.16)

Снижение себестоимости в части накладных расходов определяется с учетом снижения трудозатрат на выполнение работ. Трудозатраты измеряются количеством рабочего времени, затраченным на выполнение объема строительной продукции.

Экономия накладных расходов определяется по формуле:

(3.17)

где ΔЭт – снижение трудозатрат, чел.-дн.;

Эн.р –экономия накладных расходов, р. на 1 чел.-дн.

Снижение трудозатрат (ΔЭт) определяется по формуле:

, (3.18)

где Тр – трудозатраты на выполнение объема работ, чел.-дн.;

Тр – снижение трудозатрат в результате внедрения мероприятий новой техники, %.

Экономический эффект, вызванный снижением условно-постоянной части затрат в составе прямых затрат и накладных расходов (∆Эусл.пост) определяется по формуле:

, (3.19)

где Н – годовая сумма условно-постоянных накладных расходов в составе прямых затрат и накладных расходов, тыс. р.;

Т1 и Т2 – продолжительность строительства объекта до и после внедрения мероприятий новой техники, дн.

 

Затраты на качество

 

По данным статистики доля затрат на качество может составлять от 2 % до 20 % от объема продаж.

Задача 3.5

При проведении предупредительных мероприятий руководитель использовал детальную информацию об источниках затрат на внутренние потери при производстве оконных блоков.

Задание:

1. На основе данных табл. 3.4 построить диаграмму Парето.

2. Определить наиболее существенные элементы затрат, которые необходимо уменьшить.

Таблица 3.4

Источники затрат на внутренние потери при производстве оконных блоков

Код Источник затрат на внутренние потери Сумма, р. Доля, %
С1 Отходы производства
С2 Переделки и ремонт
С3 Анализ неисправностей и отказов
С5 Снижение сорта
С6 Отходы, переделки, ремонт, возникшие по вине поставщиков
Итого:

Задача 3.6

На основе отчета по затратам на качество высшему руководству, приведенного в табл. 3.5:

1. Вычислите общие затраты на качество.

2. Рассчитайте экономию («качество приносит деньги»), возникающую в результате усиления предупредительных мер и за счет снижения затрат на брак (Экономия = снижение затрат на брак – увеличение затрат на предупредительные мероприятия).

3. На основе анализа динамики категорий затрат на качество сделайте выводы об эффективности предупредительных мероприятий, которые предприняло высшее руководство (снижение затрат на контроль, на рекламации, увеличение уровня качества и т.д.).

Таблица 3.5

Затраты на качество

Затраты на качество от общего объёма продаж, % Месяцы
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
На предупредительные мероприятия 0,3 0,3 0,6 0,9 0,7 0,7 1,0 1,2 1,4 1,3 1,2 1,2
На контроль 2,9 2,9 3,0 2,8 2,8 2,9 2,6 2,7 1,9 1,7 1,5 1,5
На внутренние потери 6,1 6,0 5,7 5,0 4,7 4,8 3,1 3,0 2,6 2,8 2,6 2,7
На внешние потери 2,8 2,7 2,7 2,5 2,6 2,5 2,1 1,9 1,5 0,8 0,5 0,2
Общие затраты                        
Экономия                        

Задача 3.8

Начальник цеха осуществляет руководство тремя производственными участками: по изготовлению арматуры, приготовлению бетонной смеси, формованию железобетонных изделий (ЖБИ).

На основе приведенных в табл. 3.6 данных:

1. Вычислите общие затраты на качество по каждому участку.

2. Сравнивая категории затрат на участках и по кварталам, сделайте вывод о действиях начальника цеха по управлению качеством.

3. Рассчитайте экономию по каждому участку.

 

Таблица 3.6

Данные отчета по затратам

Затраты, р. I квартал II квартал III квартал IV квартал
На участке по изготовлению арматуры
Предупредительные
На контроль
На внутренние потери
На внешние потери
Общие на качество        
На участке по приготовлению бетонной смеси
Предупредительные
На контроль
На внутренние потери
На внешние потери
Общие на качество        
На участке формования ЖБИ
Предупредительные
На контроль
На внутренние потери
На внешние потери
Общие на качество        

 


4. ТЕМЫ для самостоятельного изучения

 

Перечисленные ниже темы студенты изучают самостоятельно, используя рекомендуемую литературу и интернет-ресурсы. Контроль результатов самостоятельной работы осуществляется в форме тестирования.

 

1. Мозговая атака (штурм): суть метода, этапы и правила проведения.

2. Диаграмма сродства: для чего применяется инструмент, этапы построения.

3. Диаграмма связей: для чего применяется инструмент, этапы построения.

4. Древовидная диаграмма: для чего применяется инструмент, этапы построения.

5. Стрелочная диаграмма: для чего применяется инструмент, этапы построения.

6. Бенчмаркинг: понятие, виды, методика проведения.

7. Анализ деятельности подразделения (анализ задач подразделения) – групповой подход к решению вопросов качества.

8. Система «Ноль дефектов» Ф. Кросби.

9. Система «Точно во время» (Just-in-Time, JIT).

10. Премия Правительства Российской Федерации в области качества: условия участия, номинации, критерии оценки, правила проведения.

11. Премия за качество имени Деминга: условия участия, номинации, критерии оценки, правила проведения.

12. Национальная премия по качеству М. Болдриджа: условия участия, номинации, критерии оценки, правила проведения.

13. Европейская премия по качеству: условия участия, номинации, критерии оценки, правила проведения.

14. Вклад американских специалистов в развитие менеджмента качества. Опыт США в области управления качеством.

15. Особенности японской системы управления качеством.

16. Общеевропейский опыт управления качеством (Германия, Франция). Европейский фонд управления качеством.

17. Процесс постоянного улучшения организации: KAYZEN и KAYRIO.

18. Опыт внедрения интегрированных систем менеджмента в России и за рубежом.

19. Особенности сертификации строительной продукции. Выбор схемы сертификации – принципиальные подходы.

20. Аудит систем менеджмента качества (ИСО 19011).

21. Знаки соответствия и практика их применения производителями.

22. Причины низкого качества строительно-монтажных работ (с примерами из деятельности строительных компаний НСО и России).

23. Обзор саморегулируемых организаций, действующих на территории Новосибирской области.

24. Ключевые позиции технического регламента «О безопасности зданий и сооружений».


Рекомендуемые Интернет ресурсы

 

Федеральное агентство по техническому регулированию (Ростехрегулирование) www.gost.ru  
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://www.rospotrebnadzor.ru
Всероссийского научно-исследовательский институт сертификации – ВНИИС www.vniis.ru
ФГУП «Стандартинформ», Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия http://www.gostinfo.ru
Портал по актуальным проблемам стандартизации, сертификации, управления качеством www.standard.ru
Сайт российской ассоциации Деминга www.deming.ru
ИС «СтройКонсультант». Информационная система по нормативно-технической документации http://www.skonline.ru
Экспертный центр «Крафтсерт» Минпромторга РФ www.craftcert.ru
Центр сертификации РОСПРОМТЕСТ www.rospromtest.ru
РИА «Стандарты и качество» ria-stk.ru
Сайт, посвященный вопросам менеджмента качества quality.eup.ru
Официальный сайт ISO (на русском языке) http://www.iso.org/iso/ru/home.htm?=
Европейская премия качества www.efqm.org
Национальная премия качества Малкольма Болдриджа http://www.nist.gov/baldrige/

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Басовский Л. Е. Управление качеством : учебник для вузов по экон. спец. / Басовский Л. Е., Протасьев В. Б.. – Москва : ИНФРА-М, 2010. – 212 с. : ил., табл.

2. Бузырев В. В. Управление качеством в строительстве : учеб. пособие для вузов по спец. 080502 "Экономика и упр. на предприятии стр-ва / Бузырев В. В., Юденко М. Н.. – Санкт-Петербург : ГИОРД, 2009. – 224 с. : ил.

3. Горбашко Е. А. Управление качеством : учебник для бакалавров : для вузов по направлению 080200 "Менеджмент" для бакалавров / Горбашко Е. А. ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. – Москва : Юрайт, 2012. – 464 с. : ил.

4. ГОСТ ISO 9000–2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь // М. : Стандартинформ, 2012. – 28 с.

5. ГОСТ iso 9001–2011 Системы менеджмента качества. Требования // М. : Стандартинформ, 2012. – 27 с.

6. ГОСТ Р ИСО 9004–2010 Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества // М. : Стандартинформ, 2011. – 40 с.

7. Евдокименко А. С. Управление затратами на качество строительной продукции : монография / Евдокименко А. С., Заруева Л. В., Дереповская Н. С. ; Новосиб. гос. архитектур.-строит. ун-т (Сибстрин). – Новосибирск : НГАСУ (Сибстрин), 2008. – 128 с. : ил.

8. Заруева Л.В. Управление качеством строительной продукции в условиях саморегулирования : учебное пособие / Л.В. Заруева, Н.С. Дереповская, А.Б. Чернобровина ; Новосиб. гос. архитектур.-строит. ун-т (Сибстрин). – Новосибирск : НГАСУ (Сибстрин), 2011. – 80 с.

9. Исикава К. Японские методы управления качеством / пер. с англ. – М. : Экономика, 1988. – 215 с.

10. Логанина В. И. Управление качеством на предприятиях стройиндустрии / В. И. Логанина, О. В. Карпова, Л. В. Макарова. – М. : Ассоц. строит. вузов, 2008. – 216 с.

11. Лукманова И. Г. Менеджмент качества : учебник для вузов по прогр. бакалавриата по направлению подгот. 080200.62 "Менеджмент" / Лукманова И. Г., Нежникова Е. В.. – Москва : АСВ, 2012. – 176 с. : ил.

12. Метрология. Стандартизация. Сертификация : учебник для вузов по направлениям стандартизации, сертификации и метрологии (200400), экономики (080100) и упр. (080500) / Архипов А. В. [и др.] ; под ред. В. М. Мишина. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 496 с. : ил.

13. Пономарев С.В. и др. Анализ качества эмали ПФ-115 белого цвета с применением QFD-методологии / С.В. Пономарев, А.В. Трофимов, Е.А. Тимошина // Качество. Инновации. Образование. – 2005. – № 2. – С. 78-83.

14. Пономарев С.В. и др. Квалиметрия и управление качеством. Инструменты управления качеством: учеб. пособие / С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. – 80 с.

15. Системы, методы и инструменты менеджмента качества : учебник для вузов / Кане М. М. [и др.] ; под ред. М. М. Кане. – Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2009. – 560 с. : ил.

16. Системы, методы и инструменты менеджмента качества : учебник для вузов / М. М. Кане, Б. В. Корешков, А. Г. Схиртладзе ; под ред. М. М. Кане. – СПб. : Питер, 2009. – 560 с.

17. Стандартизация и сертификация в строительстве : учеб. пособие для вузов / Логанина В. И. [и др.]. – Москва : БАСТЕТ, 2013. – 254 с. : ил., табл.

18. Управление качеством : учебник для вузов по спец. экономики и управления / Ильенкова С. Д. [и др.] ; под ред. С. Д. Ильенковой. – 4-е изд., перераб. и доп.. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 288 с. : ил., табл.

19. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества : учебное пособие / С. В. Пономарев, С. В. Мищенко, В. Я. Белобрагин и др. – М. : РИА «Стандарты и качество». – 2005. – 248 с.


[1] Причины снижения качества кирпича располагаются на «рыбьем скелете» слева – направо в следующем порядке (по ходу технологического процесса): приготовление шихты à прессование à сушка à обжиг.

Последнее изменение этой страницы: 2017-10-30

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...