Главная Случайная страница


Категории:

ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника






Физический контакт при общении




 

Американцы не относятся к контактным культурам. К физическому контакту при общении американцы относятся очень сдержанно. Такой контакт осуществляется крайне редко: действует правило Keep your hands to yourself (держи руки при себе). Допустимо только мужчинам похлопать друг другу по плечу при приветствии.

А.Лейниер, однако, отмечает, что, хотя американцам требуется относительно обширная “комфортная зона” при разговоре, при общении они довольно часто прибегают к помощи касаний. Они, например, могут положить руку на плечо собеседника для выражения дружеского к нему расположения или даже обнять его в знак своей симпатии, слегка подтолкнуть локтем под ребро, рассказывая какую-нибудь смешную историю, похлопать по спине в утешение и погладить ребенка по голове для выражения своей любви, часто крепко обнимают друг друга при приветствии и прощании. Они с готовностью возьмут собеседника за руку и помогут перейти улицу (Lanier, с.17-18).

 

Рукопожатие

 

Иностранцу довольно сложно понять, в каких случаях надо пожимать американцу руку, а в каких лучше этого не делать.

В обычных ситуациях, когда два человека встречаются, они нередко пожимают руки друг другу, но это не обязательно. В Америке даже близкие друзья обычно не обмениваются рукопожатием, за исключением тех случаев, если они слишком долго не виделись или хотят поздравить друг друга.

Рукопожатие возможно при первом знакомстве и расставании. Приветствие в ситуации знакомства обычно сопровождается рукопожатием, улыбкой и визуальным контактом.

Когда американцы жмут руку, они обычно делают это несколько секунд. Их рукопожатие крепкое, о тех, кто недостаточно крепко пожимает руку, они говорят: "Он жмет руку, как мертвую рыбу". В американской культуре слабое рукопожатие - это признак слабого характера.

В деловой обстановке мужчины всегда пожимают друг другу руку при встрече. В последнее время, особенно в деловом мире, женщины тоже стали так приветствовать друг друга. Следует отметить, однако, что рукопожатие среди молодых женщин можно увидеть чаще, чем среди пожилых.

Почти все американцы, ответившие на вопросы о степени обязательности рукопожатия в американской культуре, назвали рукопожатие обязательным атрибутом ритуала знакомства, независимо от пола и коммуникативного статуса собеседников, при этом большинство (60%) считает, что инициировать этот жест может как мужчина, так и женщина, 15% ответили, что всегда сами инициируют рукопожатие, 15% ожидают, что это сделает визави, и лишь один человек заметил, что не пожимает руку собеседника во время знакомства. 36% опрошенных считают, что рукопожатие должно быть достаточно крепким, но не причиняющим боли собеседнику, 30% придерживаются мнения, что оно должно быть очень крепким, 20% описали его как легкое пожатие, длящееся 1 секунду, остальные охарактеризовали его как "среднее", "обычное", "индивидуальное". Половина респондентов придерживается мнения, что мужское и женское рукопожатие ничем не отличаются друг от друга, однако 36% думают, что различия между ними все же имеются (половина из них считает, что мужское рукопожатие крепче).



Большинство участников эксперимента отметили, что при приветствии небольшой группы людей в неформальной обстановке они скорее обратятся с общим приветствием ко всем (60%) и, возможно, пожмут руку стоящему рядом (10%), а в формальной обстановке могут пожать руку каждому (50%), причем при рукопожатии для половины отвечавших не имеет значения, кому первому жать руку – некоторые начинают со стоящего рядом человека (30%), однако некоторые – с хозяйки или хозяина (10%) или с наиболее социально значимого в данной ситуации лица (10%).

Как уже отмечалось, рукопожатиями раньше обменивались только мужчины. Сегодня женщина также может подать руку мужчине при знакомстве, при этом кто первым подает руку (мужчина или женщина), у американцев не акцентируется, т.е. это не рассматривается как привилегия в общении.

Рукопожатие американцев дистантно, они жмут руку на расстоянии вытянутой руки. В целом американское рукопожатие - в основном мужской жест, и он гораздо менее распространен, чем в русском общении.

 

Поцелуй

Все 100% респондентов-американцев ответили, что в ситуации приветствия целуют друзей и родственников, не оговорив, какого они пола.

Интересно, однако, что на вопрос о том, насколько часто, по их мнению, "социальный поцелуй" (social kissing) используется при приветствии, половина опрошенных ответила, что этого никогда не бывает среди мужчин (только если они гомосексуалисты, считает один респондент), и очень редко случается среди женщин. 30% отвечавших отметили, что часто целуются при встрече женщины, и 20% - что это довольно часто происходит между женщинами и мужчинами при неформальном общении. 10% респондентов придерживается мнения, что часто целуются латиноамериканцы. При этом к "социальным поцелуям" все участники опроса относят поцелуй (одно- двукратный) в щеку, 30% называют "социальным" поцелуй в воздух, 10% - прикосновение щекой к щеке, а 10% - поцелуй в губы.

 По мнению опрошенных, помимо приветствия, "социальный поцелуй" используется в ситуации прощания (50%), поздравления (10%) и комплимента (10%).

Часто при расставании, особенно надолго, прощание сопровождается легкими объятиями и поцелуями, при этом целуются друг с другом и мужчины, и женщины.

Русского гостя хозяин или хозяйка могут поцеловать 3 раза (как они считают – «по-русски»).

Поцелуй руки американская женщина может восприять как невежливость или приставание.

 

Объятья

 

100% американских респондентов ответили, что в ситуации приветствия обнимают друзей и родственников, независимо от пола.

40% опрошенных отметили, что при приветствии они могут легко обнять собеседника (hug).

Близкие друзья (вне зависимости от пола) часто обнимают друг друга на прощание. Новые знакомые также могут обниматься на прощание. Но этот новый обычай иногда может быть воспринят как проявление дурного вкуса.

Другие невербальные сигналы

На вопрос о том, какие невербальные знаки, помимо поцелуев и объятий, они используют при приветствии, 20% опрошенных отметили, что в этой ситуации могут кивнуть головой, 10% - помахать рукой,

20% респондентов указали, что, кроме поцелуев и объятий, в качестве приветственного жеста они иногда могут использовать легкое похлопывание по плечу, 50% - прикосновение к собеседнику, 50% - прикосновение к щеке или имитацию поцелуя, 10% - толчок в грудь.

 

Улыбка в общении

 

Основным мимическим отличием американца от русского является улыбка.

В Америке улыбка является непременной частью разговора. Американцы, встречаясь взглядом с незнакомыми людьми в транспорте, на улице и в других местах, обычно улыбаются или что-нибудь говорят.

У американцев принято улыбаться, глядя на детей или животных

90% американских респондентов сказали, что улыбаются во время приветствия.

Американцы преимущественно улыбаются “зубами”, то есть показывают при улыбке верхние и нижние зубы одновременно. Русский писатель М. Горький, побывав в 30-ых годах в Америке, писал: “У американца на лице прежде всего видишь зубы”. Русские улыбаются более скромно, “губами”, иногда показывая лишь нижний ряд зубов. Американская улыбка по исполнению напоминает русским оскал, то есть демонстрацию зубов животными, и как таковая оценивается настороженно, часто -неодобрительно, считается искусственной, демонстративной, неискренней.

Основными функциями американской улыбки являются:

· демонстрация доброжелательности к собеседнику;

· демонстрация вежливости в общении; принято улыбаться тем людям, с которыми имеешь в данный момент дело - покупателям, продавцам, таможенникам и т.д., в этом плане улыбка в Америке - основа обслуживания клиентов (Г.Шкляревский, Российская газета, 16.1.92).

· демонстрация личного преуспевания ("Я в полном порядке"); даже если дела идут неважно, американцы улыбаются (keep smiling), чтобы не выглядеть «неудачниками»; улыбка - это демонстрация американцем стойкости, жизнеспособности;

· демонстрация благодарности - улыбка может служить заменителем вербальных средств выражения благодарности.

Необходимо подчеркнуть также, что громкий смех в Америке – признак расположения к собеседнику.

 

Последнее изменение этой страницы: 2019-10-14; просмотров: 179

lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...