Положение тела при общении

У американцев очень важна подтянутость, прямая осанка. Так же, как и улыбка, она призвана свидетельствовать о хорошем здоровье (чему придается колоссальное значение) и отсутствии проблем. Американцы стараются выглядеть спортивно и энергично.

Американские старики подтянутее и ухоженнее, чем русские.

Для американцев в большей степени, чем для русских, свойственна прямая осанка при сидении, они не наклоняются так низко при еде, как русские.

Американцы могут сидеть в транспорте и офисе, положив ногу лодыжкой на колено другой ноги (поза «четверка»), эта поза считается допустимой. Можно в определенных ситуациях класть ноги на стол.

Не принято класть руки на колени во время еды, руки должны быть на столе.

Контакт взглядом

У американцев не принято смотреть на незнакомых людей (это нарушает прайвеси), но если американец случайно встретился взглядом с незнакомым, принято ему улыбнуться в знак установления контакта.

Как уже отмечалось выше, фиксация взгляда на собеседнике в течение некоторого времени в американском коммуникативном поведении является средством установления контакта, в русском же общении этот прием вызывает неприязнь к смотрящему.

Молчание

В американском общении даже в компании можно некоторое время молчать, это не вызовет у других желания “разговорить” собеседника, вообще не привлечет к себе внимания.

У американцев нет понятия “неловкое молчание”. За столом разговор не должен вестись всеми одновременно и непрерывно.

Американские жесты

Американцы, если дать обобщенную характеристику их жестикуляции, жестикулируют меньше русских и более однообразно, их жесты выполняются на большей дистанции друг от друга.

Некоторые специфически американские жесты:

О-кей - указательный и большой палец соединены в кольцо, это наиболее известный в мире американский жест, заимствованный невербальными культурами многих других народов.

Чтобы поймать такси, американцы, стоя на обочине дороги или на тротуаре, обычно вытягивают вперед руку с поднятым вверх большим пальцем.

Чтобы выразить облегчение, американцы в качестве сопровождающего жеста вытирают рукой лоб.

Чтобы показать, что кто-то сошел с ума, американцы проводят возле виска круг рукой.

Покачивание ладонью со слегка растопыренными пальцами, направленной к собеседнику, выражает в американском общении сомнение.

В Америке нет традиции приветствовать учителя или преподавателя вставанием, вставать при ответе на вопрос.

Пожелание успеха: Keep your fingers crossed! – обычно сопровождается следующим жестом: средние пальцы каждой руки кладутся поверх указательных, остальные пальцы сжимаются и руки поднимаются внутренней стороной к собеседнику; предполагается, что этот жест принесет удачу.

Часто, при прощании, кроме общепринятых взмахов рукой, используется знак из языка глухих. Сжатый кулак поднимается на уровень головы внутренней стороной к собеседнику. Затем большой, указательный и мизинец разгибаются, что значит I love you.

Существуют грубые жесты – выдвижение среднего пальца; грубый жест, означающий "хватит заливать, вешать лапшу на уши" (рука с округленными пальцами передвигается вертикально).

Имеются жесты, частично совпадающие в русской и американской культурах. Так, счет производится с помощью пальцев, но русские их загибают, начиная с мизинца, а американцы разгибают, начиная с большого пальца, либо считают, дотрагиваясь поочередно указательным пальцем одной руки до пальцев раскрытой ладони другой руки. В обеих странах рукопожатие является знаком приветствия, однако в США оно обычно короткое и энергичное при вытянутых во всю длину руках. В России руки полусогнуты и чем больше уважения, тем дольше рукопожатие.

В России стучат по дереву, чтобы не сглазить, а в США дотрагиваются до дерева (touch wood).

Подзывание с помощью сгибаемого указательного пальца нормально в США, но не очень прилично в России. У русских считается неприличным показывать на что-либо, находящееся на близком расстоянии, указательным пальцем, этот жест считается чересчур авторитарным, доминантным, поэтому, если надо, к примеру, указать учащемуся на какое-то слово в раскрытой перед ним книге, преподаватель часто показывает средним пальцем, что кажется неприличным американцам.

Свист и топанье ногами на концерте или другом публичном мероприятии считается в США знаком одобрения.

Проходя под лестницей, что считается дурной приметой, американцы скрещивают пальцы или делают фигу.

Большой палец вниз – жест неодобрения.

Поскрести себя пальцами по груди – комический жест самоодобрения (имитация полировки медали, повешенной на грудь).

Поднятие указательного пальца вверх – вежливый жест подзывания официанта или привлечения внимания учителя в школе, а также означет «лучший, первый в своей категории» (часто используется в рекламе).

Существует жест, обозначающий кавычки – изображение кавычек левой и правой рукой одновременно.

Социальный символизм

Невербальная демонстрация уважения к собеседнику

Уважение демонстрируется сдержанностью, приветливостью, минимальной жестикуляцией, сохранением достаточно большой дистанции.

Демонстрировать уважение к женщине, подавая ей пальто или помогая выйти из транспорта, подав руку, не принято, в то же время открывание дверцы машины является демонстрацией уважения.

Чтобы показать особое уважение к гостям, американцы что-нибудь готовят сами, а не подают купленное в ресторане или разогревают готовые полуфабрикаты.

Самое почетное место у американцев в легковой машине – справа от водителя. Голландцы же, к примеру, никогда не позволят женщине сесть в машине рядом с шофером, т.к. это самое опасное место. Ее место за спиной шофера.

Невербальная демонстрация добрых чувств, расположения к собеседнику

Демонстрацией расположения к собеседнику является приглашение в дом, показ своего хозяйства, сокращение дистанции общения, рассказ о личных проблемах.

Громкий смех в Америке – тоже признак расположения к собеседнику.

Неприлично, некультурно

Некультурным считается ходить на работе в неофициальной одежде. (Это касается, как уже отмечалось, прежде всего крупных фирм и банков.) Деловая женщина даже в страшную жару носит на работе туфли на каблуках, колготки и костюм, мужчины носят костюм и галстук.

В Америке во время еды обе руки должны быть на столе, неприлично держать одну руку на коленях под столом.

Некультурно наклоняться близко к соседу за столом, нарушая его прайвеси, а также держать свои ноги под стулом соседа за столом.

Некультурно открыто нести бутылку вина, рулон туалетной бумаги.

Некультурно громко сморкаться, громко передвигать стулья.

При этом в Америке не считается некультурным:

сидеть в кресле развалясь, вытянув вперед ноги;

сидеть, держа ногу “четверкой”;

бросить верхнюю одежду на ручку кресла;

есть и пить во время лекции или урока;

сидеть на занятии в шапке, бейсболке;

встать и ходить по классу во время занятий, урока, лекции;

жевать жевательную резинку в разговоре;

сидеть в транспорте, не уступая места старикам или беременным женщинам,

подозвать указательным пальцем.

Культурно

В деловом общении проявлением культуры считается иметь дорогой костюм, дорогие часы.

Красиво, некрасиво

Красиво для американца все большое, необычное.        

Многие американские мужчины делают маникюр – это считается красиво.

Не считается некрасивым ходить в шортах и майках. Все от малолетнего ребенка до пожилых людей, от худого до полного носят шорты, джинсы, майки, независимо от того, идут они им или нет, потому что главное для американцев - чтобы было удобно.

В повседневной жизни американцы используют удобную, практичную одежду. Многие женщины, даже преклонного возраста, носят брюки, кроссовки, что у русских считается неподобающей одеждой для данного возраста. Женщины носят мини-юбки независимо от того, красивые у них ноги или нет.

Многие американские женщины, с точки зрения русских, одеваются неженственно, не следят за собой, не стараются выглядеть привлекательными в повседневной жизни после замужества.

Если русские женщины часто жертвуют комфортом ради красоты в повседневной жизни, американки обычно этого не делают: они, в отличие от русских, не выберут более красивую, но менее удобную одежду.

Символика одежды

Дорогая одежда, костюм – символы престижа.

На работе надо быть одетым официально, на отдыхе можно быть одетым крайне неофициально. (Как уже отмечалось, профессора университетов нового поколения демонстрируют в одежде значительно более высокий демократизм, чем их предшественники, и могут одеваться неофициально.)

Дома одежда должна быть опрятной, не принято дома ходить в старой одежде.

Формальная одежда – это фрак.

Неформальная одежда – джинсы, майка, шорты.

Символика цветов, букетов

Цветы - хороший подарок невесте, женщинам. Можно подарить 1 цветок, это может быть символом любви (так считают 20% опрошенных американцев). Символом любви и привязанности является также роза.

Четное или нечетное число цветов в букете, количество цветов не имеет значения.

Как уже отмечалось, на свадьбе невеста бросает букет в толпу подруг, кто поймает – следующая выйдет замуж.

Символика цветовых оттенков

Зеленый цвет (цвет доллара) приносит счастье.

Красный, белый и голубой – национальные цвета (цвета флага).

Черный – траур.

Белый – невинностть, чистота.

Белый и черный – свадьба.

Символика цифр и чисел

Американцы боятся цифры 13, многие отели не имеют 13-го этажа, 13-го номера.

666 – смерть.

7 –счастливое число.

Повторяющиеся цифры на номерных знаках машин не являются символом удачи или счастья.

Символика подарков

День Матери - дарят цветы, драгоценности, конфеты. Делают корзинки для рукоделия, кошельки, пляжные сумки, корзинки для пикника.                                                                         

День Отца - покупают шнурки для кроссовок, кассеты с любимыми записями. Можно помыть отцу машину, вычистить обувь, купить набор инструментов, гамак.   

Рождество - подарки обязательны. Они могут быть положены в чулок и преподнесены в Рождественское утро, могут быть спрятаны под елкой. На Рождество делается много благотворительных подарков.                                                                                                                             

Пасха - дарят конфеты в пасхальных корзинках, раскрашенные яйца, фигурки зайчат, крольчат, цыплят и т.д.

День Св.Валентина - подарки покупные или самодельные: корзиночки, шкатулки, дерево любви, конфеты, кондитерские изделия в праздничной упаковке, перевязанные лентой, с соответствующей символикой.                                                                                       

Halloween - подарками служат шутливо-страшные сувениры, домашняя выпечка в подписанных пакетиках.

В Америке не принято дарить подарки учителям и преподавателям по окончании курса или учебного года, принято просто поблагодарить.

Не приняты денежные подарки руководителю, руководители обычно не принимают подарки вообще. Во многих компаниях существует закон, запрещающий руководителю принимать подарки от своих подчиненных.

Подходящие подарки :

Детям – игрушки.

Молодым людям – видеокассеты, компакт-диски, книги, игрушки, игры, деньги.

Средний возраст, старшее поколение – одежда, вино, еда, деньги, книги.

Символика посещения общественных мест

Добропорядочным считается посещать по воскресеньям церковь.

Престижно посещать оперу, балет, концерты.

Символика угощения

Необязывающим угощением считаются безалкогольные напитки. Если в ресторане американец предлагает своему спутнику выбрать все, что тот хочет, не принято стесняться – угощающий располагает средствами, раз он такое предложил.

Символика отдельных блюд

Кофе – самый популярный в США напиток в любое время суток.

Чай менее популярен, чем кофе. Очень часто он бывает почти безвкусным. Чай, предложенный в местах общественного питания, представляет собой чашку горячей воды, даже не прокипяченной как следует, и блюдце с бумажным пакетиком чая на нем. Вы сами регулируете крепость чай, положив пакетик на нужное время в чашку с водой. В частных домах вы можете увидеть, как чай предварительно заваривают. В настоящее время все более популярными становятся чаи на травах.

Что касается других напитков, то на втором месте после кофе у американцев стоит кола, затем молоко и фруктовые соки. Летом очень популярен чай со льдом.

Хот-доги и гамбургеры являются чисто американским изобретением и основным блюдом в сети закусочных по быстрому приготовлению пищи, например, Макдональдс.

Традиционным набором блюд на обычном обеде являются мясо, домашняя птица, рыба. Морепродукты часто используются в качестве аперитива - например, омары или маринованная сельдь.

Большинство американцев завтракают и обедают на ходу: утром – потому, что спешат на работу, днем – поскольку перерыв на ланч ограничен получасом или часом. В связи с этим и завтрак, и ланч могут быть достаточно легкими (утром американец может ограничиться чашкой кофе, в ланч – салатом или гамбургером). Ужин (dinner) же для американцев, как правило, - время обильного неторопливого приема пищи, часто - в кругу семьи.

В определенные праздники на столе обязательно наличие традиционных блюд:

Новый год - обязательно шампанское и напиток на основе взбитых яиц, сливок, с добавлением мускатного ореха, сахара, рома (для взрослых).

 День Президента - пирог с вишнями или кекс в форме ствола дерева, украшенный вишнями.

День Независимости – традиционные блюда для пикника: хот-доги, гамбургеры, картофельный салат, бобы. Клубника, голубика на белом фоне мороженого.

День труда - ирландская тушенка, домашний хлеб, яблочный пирог.

День Благодарения - жареная индейка, фаршированная ароматизированным хлебом, клюквенное желе, картофельное пюре, тыквенный или яблочный пирог.

Рождество - индейка, ветчина, сладкий картофель, овощи, клюквенный соус, фруктовый торт, сливовый пудинг, сладкий пирог.

Пасха - ветчина или баранина, раскрашенные яйца, горячие булочки с крестом.

День Св.Валентина - хлеб, нарезанный в форме сердца, многослойные бутерброды.

Halloween - фрукты, овощи, блюда из тыквы, орехи, кукуруза, зелень.

День Св.Патрика - пьют много пива.

Символика украшений

 Не принято носить много украшений в течение рабочего дня.

Дорогие ювелирные украшения –символ престижа.

Символика передвижения

Американцы практически не ходят пешком - более чем на 200 метров они привыкли перемещаться на машине.

Держась за руку ходят дети, взрослые с детьми и влюбленные.

Символика места проживания

Большое значение в Америке имеет район проживания – есть престижные и непрестижные районы, престижные и непрестижные дома. Считается престижным иметь собственный дом.

Символика расположения

За столом нет плохих мест, сидеть на углу не считается плохо.

Говорить через порог – ничего плохого не означает.

Сидеть или стоять в стороне – не признак скромности.

Символика покупок, денег, материальных затрат

Дорогой автомобиль, кожаная мебель, наличие плавательного бассейна дома, смена автомобиля на новый, членство в престижном гольф - клубе и т.п. являются в Америке признаком зажиточности, преуспевания.

Дорогими автомобилями считаются: Cadillac, BMW, Rols Royce, Mercedes, Jaguar, Lincoln, Lexis, Sports cars, Corvette, Volvo, Saab.

Дешевые машины: Toyota, Hyundai, Chevy, Ford,Yugo.

Покупать хлеб и молоко в Америке – не признак бедности.

Символика запахов

Американцы не так чувствительны к запахам, как англичане, но принято, чтобы человек не чувствовал запаха своего собеседника. Это достигается определенной дистанцией общения и ежедневным приемом душа.

Пищевые запахи в Америке не оцениваются негативно.

Символика манеры речи

Принято говорить хорошо, коммуникативно грамотно, изучение принципов эффективного и грамотного общения является обязательным условием для всех, кто работает с людьми.

Символика примет и суеверий

Кроличья нога приносит счастье (ученики начальной школы носят их повсюду и кладут на парту).

Подкова, подвешенная концами вверх, приносит удачу и богатство, а повернутая наоборот – бедность.

Если пройти под лестницей, то не повезет.

Разбитое зеркало приносит семь лет неудач.

Если птица влетает в комнату, то кто-то умрет.

Откроете зонтик в помещении – у вас будет неудача ( русские этого не боятся, раскрывая зонтик в помещении после дождя для просушки).

Если увидите падающую звезду, задумайте желание, и оно исполнится.

Если найдете пенни, вас весь день будет сопровождать удача.

Черная кошка перебежала дорогу, убить паука – к несчастью.

Подарить пустой кошелек – испортить дружбу.

Четырехлистный клевер – знак удачи.

Увидеть, как паук вьет паутину – к хорошим новостям.

Ребенок родился в ветренную ночь – у него будет плохой характер.

Положить топор под кровать роженицы – облегчить роды.

Новорожденный описал мужчину – к удаче.

Посмотреть на луну через правое или левое плечо – удача.

Поцеловать рыжую женщину – исцелить зрение.

Если первый покупатель ничего не купил – будет плохая торговля.

Левая ступня чешется – путешествие закончится плохо, правая – путешествие будет удачным.

Дергается глаз – любимый человек вспоминает.

Чешется левая рука – получишь деньги, правая – надо будет отдавать деньги ( в русской традиции наоборот).

Если в день свадьбы дует ветер – в новой семье будет много ссор.

Нет символического смысла:

Встретить женщину с пустыми ведрами.

Вернуться обратно , забыв что-то.

Звенеть ключами.

Запнуться, споткнуться.

Икать.

Уши горят.

Скрипят новые ботинки.

Символика регионов

Аппалачи – деревенщина, необразованность населения, низкий уровень жизни, прекрасная народная музыка.

Восточное побережье (New England) – образованность, либеральность и «ужасный снобизм».

Ньюйоркцы выделяются тем, что очень быстро говорят.

Регион вокруг Нью-Йорка и Нью-Джерси иногда называют “борщевым поясом” (borsht belt): здесь много выходцев из Восточной Европы, есть особый вид юмора – borsht belt humor.

Юг Америки ассоциируется со светской манерностью, особенно по отношению к женщинам, хотя большинство американцев считает южан малообразованными и расистами.

Значительная часть Юга и Среднего Запада известна как Bible Belt из-за распространения наиболее консервативной формы протестанства. Жители юга говорят более медленно, растягивают гласные, монофтонгизируют дифтонги и опускают в произношении “r”.

Средний Запад – сердце Америки. Среднезападный диалект считается образцом произносительного стандарта. Жители – эталон консерватизма, честности и трудолюбия, но считаются ханжами и занудами.

Американский Запад – земля ковбоев.

Западное побережье, особенно Калифорния, представляет собой место, где любая мечта может стать реальностью. Ироническое отношение к местным жителям основывается на их легкомыслии, самовлюбленности, чрезмерном увлечении материальными благами.