Категории:
ДомЗдоровьеЗоологияИнформатикаИскусствоИскусствоКомпьютерыКулинарияМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОбразованиеПедагогикаПитомцыПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРазноеРелигияСоциологияСпортСтатистикаТранспортФизикаФилософияФинансыХимияХоббиЭкологияЭкономикаЭлектроника
III. Построение команды (некоторые советы)
Оцените стиль принятия решений, обращая внимание на то, насколько вы принимаете в расчет идеи других людей. Ищите возможности для более кооперативного подхода.
Составьте список важнейших сильных и слабых сторон каждого члена вашей команды. Найдите способы максимально использовать достоинства каждого.
Найдите способы вовлечь в работу тех членов вашей команды, которые предпочитают держаться незаметно; сделайте это не смущая их. Попробуйте использовать «активное слушание» для вовлечения самых необщительных.
Используйте технику «активного слушания» для признания и поощрения вклада в общий процесс всех членов вашей команды.
Избегайте преждевременных оценок идей и предложений других людей.
Отмечайте достижения всей команды, а не только отдельных людей.
Цените тех, кто занимается вспомогательной работой, высказывайте им свое признание.
Собирайте своих сотрудников для решения проблем.
Создавайте атмосферу доверия; этому будет способствовать конструктивность критики, которая бы относилась к поведению людей, а не к их личным качествам.
Празднуйте победы всей командой.
Используйте команду для развития общегруппового видения миссии и целей.
Пусть все члены команды имеют возможность разделить ваш успех.
Демонстрируйте свое доверие, давая своим сотрудникам больше информации, чем того требует строгая необходимость.
IV. Роли в команде
| Роль | При эффективном использовании | При неэффективном использовании |
| Организатор | -консолидирует работу группы, координирует участников - помогает определить цели, задачи, возможные препятствия на пути принятия решения - создает внешние и внутренние условия для принятия решений | - оказывает давление на группу при принятии решений, подавляя альтернативные точки зрения. - полностью берет на себя все исполнение работы |
| Генератор идей | - продуцирует большое количество новых идей | - идеи могут быть неконструктивными, недостаточно продуманными |
| Критик | - фиксирует внимание группы на недостатках предлагаемых решений, возможных барьерах на пути их осуществления - помогает группе рассматривать альтернативные точки зрения на проблему - ставит трудные вопросы перед группой | - не делает различия между «хорошими» и «плохими» предложениями в своей критике - увлекается критикой, создавая конфликтные ситуации. |
| Эксперт | -дает компетентную оценку - выступает в качестве «фильтра», отсеивающего неэффективные и подтверждающего эффективные решения | - дает оценку, даже если не разбирается в данном вопросе - занимается догматическим «разглагольствованием», ссылается на прошлый опыт, не имеющий отношение к проблеме. |
| Поддерживающий | - поддерживает новые идеи, положительно оценивает принятые решения | - поддерживает заведомо плохие предложения по решению проблем, не вникает в их суть - не проявляет собственную инициативу |
V. Отличия команды от рабочей группы
1) Общая цель
2) Взаимозависимость в процессе работы
3) Коллективная ответственность
| Рабочие группы | Команды |
| Индивидуальная ответственность, индивидуальные задания | Взаимная ответственность, коллективный результат |
| Цели коммуникаций – обмен информацией, координация | Цели коммуникаций – дискуссии, принятие решений, планирование, работа с проблемами команды |
| Цели, задачи и подходы определяет руководитель | Цели, задачи и подходы определяются совместно |
| Текущее руководство осуществляет босс | Текущее руководство осуществляет команда |
VI. Принцип расстановки приоритетов
| СРОЧНЫЕ | НЕ СРОЧНЫЕ | |
| ВАЖНЫЕ | Дела: - критические ситуации - неотложные проблемы - проекты с «горящим» сроком исполнения Результаты: - стресс - самосожжение - управление в условиях кризиса - постоянный «пожар» и «вечный бой» | Дела: - организация работы подразделения - профилактические работы - создание и поддержка ресурсов - поиск новых возможностей - развитие бизнеса - стратегическое планирование - развитие подчиненных - работа над новыми проектами Результаты: - планомерное ведение дел - выполнение работы к установленному сроку - наличие времени на контроль и анализ результатов - малое количество кризисных ситуаций и стрессов |
| НЕ ВАЖНЫЕ | Дела: - просьбы, не относящиеся к непосредственным обязанностям - поручения, отвлекающие от основной работы - некоторые заседания - корреспонденция - телефонные звонки - некоторые посетители Результаты: -невыполнение основных задач в срок - репутация ненадежного человека - работа в условиях кризиса - ощущение бессмысленности деятельности - позиция жертвы | Дела: - мелочи, отнимающие время (перекуры, частые разговоры) - корреспонденция (рекламная рассылка, многочисленные напоминания) - сообщения от других сотрудников, содержащие второстепенную и малозначимую информацию Результаты: -репутация безответственного сотрудника - аутсайдерская позиция в подразделении - отсутствие развития профессиональных навыков |
VII. Анализ задач по принципу Эйзенхауэра
| СРОЧНО | МЕНЕЕ СРОЧНО | |
| ВАЖНО | Задачи А Выполнять без промедления | Задачи Б Установить срок выполнения (или поручить) |
| МЕНЕЕ ВАЖНО | Задачи В Поручить | Задачи Г От выполнения воздержаться |
Критерии важности:
1) Выполнение задачи необходимо для реализации ключевых целей
2) Выполнение задачи предотвращает серьезную угрозу рабочему процессу
Критерии срочности:
Если задача не будет реализована немедленно, она потеряет смысл
Основные правила
1) Никогда не допускайте, чтобы важные дела становились срочными
2) Будьте последовательны и задачи Г отправляйте в архив или корзину
Задачи-кейсы.
ЗАДАНИЕ 1. Определить способности и готовность сотрудника по приведенным примерам, а также необходимый стиль руководства на основе характеристик лидеров и уровня готовности подчиненного.
СЛУЧАЙ 1.
Задача: публикация серии статей, освещающих тему магазинов в солидном издании.
Вера – новый специалист. Она совсем недавно пришла в компанию после окончания обучения в одном из престижных московских вузов. Это ее первое задание в новой должности. Публикация серии статей имеет своей целью укрепление позиций компании на рынке и дополнительное позиционирование ее как лидера в сфере розничной торговли. Услышав о задании, Вера с энтузиазмом согласилась его выполнить. Она считает, что обладает достаточным опытом в отношении этого задания, хотя очевидно, что она не до конца осознает все потенциальные сложности и подводные камни, связанные со столь ответственным проектом.
Оцените способность сотрудника:
Способен ____________ Не способен ______________
Оцените настрой сотрудника
Настроен ____________ Не настроен ______________
Необходимый стиль руководства: ______________________________________
СЛУЧАЙ 2.
Последнее изменение этой страницы: 2016-07-22
lectmania.ru. Все права принадлежат авторам данных материалов. В случае нарушения авторского права напишите нам сюда...