Разработка руководства пользователя

3.3.1 Назначение автоматизированной информационной системы

Автоматизированная информационная система предназначена для учета движения товара на складах предприятия и поддержки принятия решения о виде цены товара с помощью экспертных систем и дискриминантного анализа.

Пользователями автоматизированной информационной системы могут выступать менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, заведующие складами, начальник торгового отдела.

Автоматизированная информационная система позволяет:

- хранить данные централизованно;

- снизить временные затраты при обработке данных;

- облегчить ввод и обновление информации в базе данных;

- ускорить поиск и просмотр информации, содержащейся в базе данных;

- оперативно генерировать отчеты;

- поддержать принятие решения о виде цены товара.

АИС позволяет повысить эффективность деятельности менеджеров по продажам, продавцов-консультантов и других сотрудников торгового отдела, а также избавить от рутинной бумажной работы.

3.3.2 Условия выполнения автоматизированной информационной системы

Автоматизированная информационная система должна работать под управлением операционной системы MS Windows 98 или выше на IBM/PC совместимых персональных компьютерах, на которых также должны быть установлены СУБД InterBase 7.5 и программный продукт MS Office Excel 2003, с минимальной конфигурацией:

- процессор Intel Pentium 166 МГц;

- объем оперативного запоминающего устройства 64 Мбайт;

- жесткий диск 1 Гбайт;

- сетевая карта Ethernet 100 Мбайт;

- монитор с SVGA видеокартой;

- клавиатура;

- манипулятор «мышь»;

- принтер.

3.3.3 Выполнение автоматизированной информационной системы

Для начала работы АИС необходимо запустить файл «АИС.exe». На экране появится диалог, требующий ввода имени пользователя и пароля, указанных администратором БД. Этот диалог изображен на рисунке 3.7.

Рисунок 3.7 – Диалог ввода имени пользователя и пароля

После ввода правильных данных на экране отобразится главное окно программы, представленное на рисунке 3.8.

Рисунок 3.8 – Главное окно программы

Для работы со справочниками «Адрес», «Телефон», «Единица измерения», «Вид цены», «Тип ведомости», «Должность», «Пол физического лица», «Населенный пункт», «Улица» необходимо воспользоваться пунктом меню База данных→Справочные данные. В каждом справочнике предусмотрены такие действия как добавление, обновление, удаление, поиск/просмотр записей. Пример работы со справочником «Должность» представлен на рисунке 3.9.

Рисунок 3.9 – Справочник «Должность»

Для работы со сведениями о физических и юридических лицах, данными об ассортименте товара, прайс-листами и ведомостями необходимо воспользоваться пунктом меню База данных→Учетные данные. Для них также предусмотрены такие действия как добавление, обновление, удаление, поиск/просмотр записей. Пример работы с приходными и расходными ведомостями представлен на рисунке 3.10.

Рисунок 3.10 – Интерфейс для работы с ведомостями

Для просмотра отчетов «Прайс-лист», «Приходная ведомость», «Расходная ведомость» необходимо воспользоваться пунктом меню База данных→Отчеты. Пример отчета приходной ведомости изображен на рисунке 3.11.

Рисунок 3.11 – Приходная ведомость

Для осуществления поддержки принятия решения о виде цены на покупаемый товар с помощью дискриминантного анализа необходимо выбрать пункт меню Дискриминантный анализ. Далее необходимо, последовательно нажимая на соответствующие кнопки, загрузить исходные данные, рассчитать матрицы и коэффициенты, рассчитать дискриминантные функции и константы, вычислить границы множеств и, введя количество единиц и общую сумму покупаемого товара, идентифицировать новый объект. Результат дискриминантного анализа представлен на рисунке 3.12.

Рисунок 3.12 – Результат дискриминантного анализа

Для запуска экспертной системы на основе байесовской стратегии логического вывода необходимо воспользоваться пунктом меню Экспертная система→Экспертная система. В результате на экране отобразится главное окно экспертной системы, представленное на рисунке 3.13.

Рисунок 3.13 – Главное окно экспертной системы

Для загрузки базы знаний необходимо выбрать пункт главного меню экспертной системы Файл→Загрузить базу знаний. В результате на экране появится диалог открытия базы знаний, изображенный на рисунке 3.14.

Рисунок 3.14 – Диалог открытия базы знаний

После загрузки базы знаний можно начать консультацию с целью определения вида цены товара, для этого необходимо выбрать пункт меню Консультация→Начать консультацию. В процессе проведения консультации нужно вводить коэффициент уверенности ответа на текущий вопрос. Пример одного из этапов проведения консультации представлен на рисунке 3.15.

Рисунок 3.15 – Проведение консультации

На каждом этапе консультации можно проверить вычисления, произведенные экспертной системой, с помощью программного продукта MS Office Excel. Пример проверки вычислений на одном из этапов консультации приведен на рисунке 3.16.

Рисунок 3.16 – Проверка вычислений с помощью MS Excel

Для просмотра окончательных результатов консультации необходимо выбрать пункт меню Результат→Вывести результат. Результат работы экспертной системы представлен на рисунке 3.17.

Рисунок 3.17 – Результат работы экспертной системы

Кроме того, можно выполнить трассировку, т.е. пошаговое описание хода решения, с помощью встроенной функции, воспользовавшись пунктом меню Трассировка→Выполнить трассировку, что представлено на рисунке 3.18, или программного продукта MS Office Excel, воспользовавшись пунктом меню Трассировка→Трассировка в Excel, что изображено на рисунке 3.19.

Рисунок 3.18 – Трассировка с помощью встроенной функции

Рисунок 3.19 – Трассировка в Excel

Чтобы сохранить протокол консультации необходимо выбрать пункт меню Файл→Сохранить протокол. В результате на экране появится диалог сохранения протокола консультации, изображенный на рисунке 3.20.

Рисунок 3.20 – Диалог сохранения протокола консультации

Для создания новой или редактирования существующей базы знаний необходимо выбрать пункт меню Редактор→Открыть редактор БЗ. В результате на экране отобразится окно редактора баз знаний, представленное на рисунке 3.21.

Рисунок 3.21 – Редактор баз знаний

Для просмотра информации об экспертной системе необходимо воспользоваться пунктом меню Справка→О программе (рисунок 3.22).

Рисунок 3.22 – Информация об экспертной системе

Для запуска продукционно-фреймовой экспертной системы необходимо воспользоваться пунктом меню Экспертная система→Продукционная ЭС. В результате на экране отобразится главное окно продукционно-фреймовой экспертной системы, представленное на рисунке 3.23.

Рисунок 3.23 – Главное окно продукционно-фреймовой ЭС

Для загрузки базы знаний необходимо выбрать пункт главного меню продукционно-фреймовой ЭС Файл→Загрузить базу знаний. В результате главное окно продукционно-фреймовой ЭС примет вид, изображенный на рисунке 3.24.

Рисунок 3.24 – Главное окно после загрузки базы знаний

После загрузки базы знаний необходимо выбрать пункт меню Решение для начала проведения консультации с целью определения вида цены товара. В процессе проведения консультации нужно выбирать один из предложенных ответов на текущий вопрос. Пример одного из этапов проведения консультации в продукционно-фреймовой ЭС представлен на рисунке 3.25.

Рисунок 3.25 – Проведение консультации в продукционно-фреймовой ЭС

После окончания консультации в главном окне продукционно-фреймовой ЭС выводится решение о виде цены товара, что представлено на рисунке 3.26.

Рисунок 3.26 – Главное окно с выводом решения

Для того чтобы выполнить трассировку решения в продукционно-фреймовой ЭС, необходимо воспользоваться пунктом меню Трассировка, что представлено на рисунке 3.27.

Рисунок 3.27 – Трассировка решения

3.3.4 Сообщения пользователю

Во время работы автоматизированной информационной системы пользователю возможны сообщения, которые содержатся на соответствующих интерфейсных элементах в виде всплывающих подсказок, а также в информационных окнах, предупреждающих об ошибках или замечаниях.

На рисунке 3.28 приведен пример всплывающей подсказки о выборе номера приходной ведомости.

Рисунок 3.28 – Всплывающая подсказка

На рисунке 3.29 приведен пример сообщения об ошибке при вводе текста в поле типа «дата».

Рисунок 3.29 – Сообщение об ошибке

Пример сообщения об ошибке при вводе текста в поле числового типа представлен на рисунке 3.30.

Рисунок 3.30 – Сообщение об ошибке

Пример всплывающей подсказки при наведении курсора «мыши» на интерфейсный элемент изображен на рисунке 3.31.

Рисунок 3.31 – Всплывающая подсказка

На рисунке 3.32 приведен пример информационного окна, предупреждающего об ошибке ввода коэффициента уверенности.

Рисунок 3.32 – Сообщение об ошибке

Пример информационного окна, необходимого для подтверждения сохранения файла MS Excel, представлен на рисунке 3.33.

Рисунок 3.33 – Сообщение о замечании

Если в процессе проведения консультации в экспертной системе загружается новая база знаний, то выдается представленное на рисунке 3.34 сообщение, предупреждающее об использовании текущей базы знаний и предлагающее сохранить протокол консультации.

Рисунок 3.34 – Сообщение о замечании

При выходе из экспертной системы, если была проведена консультация и не была сохранена, то появляется информационное окно, приведенное на рисунке 3.35, предлагающее сохранить текущий протокол консультации.

Рисунок 3.35 – Сообщение о замечании

Выводы

В третьем разделе описаны руководства администратора базы данных, программиста и пользователя.

Руководство администратора базы данных включает в себя общие сведения и структуру АИС, порядок установки и проверку АИС, порядок резервного копирования и восстановления базы данных, а также сообщения администратору базы данных.

Руководство программиста включает назначение, условия применения и характеристику АИС, работу с АИС, входные и выходные данные и сообщения программисту.

Руководство пользователя включает назначение и условия выполнения АИС, выполнение АИС и сообщения пользователю.

Заключение

В результате выполнения дипломной работы была разработана автоматизированная информационная система, включающая экспертную систему, использующую байесовскую стратегию логического вывода на основе метода Криса-Нейлора, продукционно-фреймовую экспертную систему, средства автоматизации учета движения товара на складах предприятия «Перелетов и К» и поддержки принятия решения о виде цены товара.

В данной работе решены следующие инженерные задачи: анализ информационных потоков при учете движения товара на складах предприятия и поддержке принятия решения о виде цены товара, анализ существующих аналогов программных средств, разработка математической модели задачи поддержки принятия решения о виде цены товара, разработка архитектуры АИС, выбор моделей данных, метода и инструментальных средств разработки АИС, проектирование и разработка базы данных, разработка алгоритмов приложений, создание базы знаний, тестирование АИС, разработка сопровождающей документации, оценка экономического эффекта от внедрения АИС, разработка мероприятий по обеспечению безопасности труда.

Автоматизированная информационная система позволяет выполнять все необходимые действия, требуемые в техническом задании, а именно ведение справочных данных, ведение учетных данных торгового отдела предприятия, формирование отчетов, а также поддержка принятия решения о виде цены товара. Приложения АИС имеют удобный, легко осваиваемый пользовательский интерфейс, соответствующий требованиям эргономичности. Работоспособность программы проверена на многих тестовых данных, а также с помощью программного продукта MS Office Excel 2003 и математического пакета программ MathCAD 2001 Professional. То есть можно сделать вывод, что разработанная автоматизированная информационная система удовлетворяет, по крайней мере, двум критериям качества – это функциональность и надежность.

Таким образом, цель дипломной работы достигнута – разработана автоматизированная информационная система учета движения товара на складах предприятия и поддержки принятия решения о виде цены товара, используя вероятностный подход на основе байесовской системы логического вывода – метод Криса-Нейлора и метод статистического анализа – дискриминантный анализ.