Тема 3. Стили управления. Формальное и неформальное управление.

Стили управления: разновидности и факторы формирования стиля управления. Формальные и неформальные группы. Управление неформальной группой.

Разработать

Тестовые задания для проверки знаний по теме:

1) Демократический стиль управления используется при условиях:

□ низкой квалификации сотрудников

□ в период банкротства организации

□ наличие инициативных и активных работников

□ стабильном, устоявшемся коллективе

□ высокой квалификации работников

□ низком уровне производственной дисциплины

□ возможности осуществления весомых материальных затрат

2) Демократический стиль руководства характеризуется признаками:

□ руководитель не терпит возражений

□ ответственность распределяется в соответствии с полномочиями

□ распоряжения и запреты проводятся на основе дискуссии

□ подчиненным предоставляется минимум информации

□ руководитель придерживается мнения подчиненных

□ запреты часто сопровождаются угрозами

3) Достоинствами авторитарного стиля управления являются:

□ обеспечение четкости и оперативности управления

□ стимулирование проявление инициативы

□ не требует особых материальных затрат

□ минимизирует время принятия решений

□ благоприятный психологический климат в коллективе

□ создает единство для достижения поставленных целей

□ высокая удовлетворенность исполнителей своим трудом

4) Достоинствами демократического стиля управления являются:

□ минимизирует время принятия решений

□ успешная реализация инновационных программ

□ не требует особых материальных затрат

□ стимулирование проявления инициативы

□ благоприятный психологический климат в коллективе

□ создает единство для достижения поставленных целей

□ высокая удовлетворенность исполнителей своим трудом

5) Для эффективного сотрудничества с неформальной группой руководство должно:

□ признать неформальную организацию и осуществлять сотрудничество с ней

□ прислушиваться к мнению неформальных лидеров

□ принятие решений по возможности осуществлять с неформальной группой

6) К социально - психологическим методам управления относятся:

□ инструктирование

□ распоряжения

□ осуждение

□ социальное нтланирование

□ убеждение

□ установление норм поведения

7) К разновидностям экономических методов относятся:

□ поручения

□ финансирование

□ ценообразование

□ распоряжения

□ планирование

□ инструктирование

□ анализ

□ хозрасчет

8)Либеральный стиль руководства характеризуется признаками:

□ подчиненные сами принимают решения, руководитель принимает минимальное участие

□ отсутствует похвала, порицание, сотрудничество

□ подчиненные сами контролируют свою работу

□ подчиненным предоставляется минимум информации

□ распоряжения и запреты проводятся на основе дискуссии

□ ответственность распределяется в соответствии с полномочиями

9) ……….метод управления осуществляется через принцип оплаты в соответствии с количеством, качеством и результатом затраченного труда

10) ………..методы управления основаны на материальной заинтересованности подчиненных

11) Метод влияния путем ………… позволяет менеджеру направлять ход мыслей подчиненного в результате открытого обмена мнениями

12) По видам воздействия социально- психологические методы управления относятся к методам ………..воздействия

13) По видам воздействия организационно - распорядительные методы управления относятся к методам ……….. воздействия

14) По видам воздействия экономические методы управления относятся к методам ……….воздействия

15) Причинами вступления сотрудников в неформальные организации являются:

□ потребность в защите от вредных условий

□ потребность в одиночестве

□ потребность в отдыхе

□ потребность во взаимопомощи

□ потребность в принадлежности

□ потребность в общении

□ потребность в защите

16) Социально - психологические методы управления направлены на:

□ обеспечение организационной четкости

□ изменение роли руководителя

□ раскрытие личных способностей каждого сотрудника

□ формирование благоприятного морально- психологического климата в коллективе

□ поддержание трудовой дисциплины

17) Социально - психологические методы управления основаны на:

 материальной заинтересованности

 стремлении человека трудиться в определенной организации

 использование психологических приемов

 осознанной необходимости дисциплины труда

 использовании моральных стимулов к труду

18) Установите соответствие между стилями руководства по «управленческой решетке» Блейка - Мутона и их характеристиками:

□ минимальная забота о производстве сочетается с максимальной заботой о людях

□ высокий уровень заботы об уровне конкуренции

□ высокий уровень заботы о производстве и людях

□ менеджер уделяет минимальное внимание к производству и нуждам сотрудника

□ забота об эффективности производства, мало

□ равное отношение руководителя к производству и людям

19) Правилами проведения «мозговой атаки» являются:

□ высказываются руководители

□ высказываются все участники

□ записываются только интересные идеи

□ запись каждой идеи

□ высказывания не оцениваются

□ высказывания оцениваются

Занятие № 14

Тема 4. Личность менеджера.

Требования к личностным и деловым качествам менеджера. Поведенческий подход, ситуационный подход.

Разработка требований к деловым и личностным качествам менеджерам.

Разработать

Тестовые задания для проверки знаний по теме:

1) Интелектуальными качествами, необходимыми современному менеджеру, являются:

□ Ум

□ Умение принять нужное решение

□ Интуиция

□ Творческое начало

2) Личностными качествами, необходимыми современному менеджеру, являются:

□ авторитетность

□ сила

□ уверенность в себе

□ приспособляемость

□ стремление к успеху

3) Профессиональными навыками лидера являются:

□ Умение брать на себя риск и ответственность

□ Умение убеждать

□ Умение организовывать

Занятие № 15

Тема 5. Власть и партнерство.

Формы власти и влияния менеджера.

Анализ форм власти.

Разработать

Тестовые задания для проверки знаний по теме:

1) Властные полномочия менеджер может осуществлять с помощью:

□ поощрения подчиненных

□ своих личностных достоинств

□ авторитета приспособления

□ авторитета собственных профессиональных знаний

□ номинального авторитета

2) …….власти - это ситуация в управлении, когда уровень влияния руководителя на подчиненного равен - степени зависимости этого подчиненного от руководителя

3) Для эффективного использования влияния менеджеру необходимо выполнить условия:

ð человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя

ð потребность, к которой обращаются, не обязательно должна быть актуальной

ð человек, на которого влияют, должен ожидать, что исполнение приведет к удовлетворению его потребности

ð использовать имеющиеся у менеджера основы власти, независимо от потребностей сотрудника

ð потребность, к которой обращаются должна быть актуальной

ð человек, на которого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения какой - либо потребности

4) Основными источниками власти являются:

□ власть арендатора

□ власть собственников

□ власти коллектива

□ власти личности

□ власть предпринимателя

□ власть самого предприятия

5) Основными формами власти являются:

□ власть, основанная на принуждении

□ объединенная власть

□ власть, основанная на вознаграждении

□ законодательная власть

□ судебная власть

□ законная (традиционная) власть

□ экспертная власть

□ эталонная власть

6) Организационно - распорядительные методы управления характеризуются:

□ обязательностью выполнения распоряжений и указаний

□ инициативой сотрудников

□ исполнителям устанавливаются ограничения и общая линия поведения

□ свободой сотрудников в принятии решений в обозначенных рамках

□ четкой адресностью директив

Занятие № 16