Алгоритмизация социальных управленческих технологий

Алгоритмизация является современной основой управления «по результатам». Благодаря внедрению социальных алгоритмов, социальные управленческие технологии способствуют сохранению, поддержанию, совершенствованию системы управления, эффективному взаимодействию социального управления и социальной самоорганизации, переходу организации от выживания к развитию.

Алгоритм социальных технологий – это строго последовательное и четкое изложение правил (предписаний), которым необходимо следовать, чтобы преобразовать исходные данные в искомый результат решения управленческой задачи.

Существует несколько основных подходов к алгоритмизации социальных управленческих технологий. По мнению М. Маркова, при помощи структуры социальных технологий можно аналогично технологизировать социальным технологом сам процесс моделирования и разработать требуемые социальные технологии (рис. 22.3)[74].

Рис. 22.3. Структура модели социальной технологии М. Маркова

Г. Д. Никредин предлагает в структуру включить 15 процедур, отражающих процесс технологизации, – от воспроизводства социального явления, состояния до их реального воплощения (рис. 22.4)[75].

Рис. 22.4. Структура модели социальной технологии Г. Д. Никредина

Н. Стефанов включает в структуру технологии три подсистемы: входа, центральную и выхода (рис. 22.5)[76].

Рис. 22.5. Структура модели социальной технологии Н. Стефанова

В. М. Шепель предложил структуру модели социальной технологии при разработке человеческой технологии, включающей в себя пять процедур (рис. 22.6)[77].

Рис. 22.6. Структура модели социальной технологии В. М. Шепеля

Опасно абсолютизировать социальные технологии: социальная технология должна быть естественной частью нормального функционирования государства и общества, но не средством манипуляции людьми. Социальная технологизация имеет свои пределы и ограничения, может быть рутинной и утопической, дает свои побочные эффекты; ее влияние на социальную и природную среду может быть непреднамеренным.

Любой метод управления основан на познании объективных экономических закономерностей и принципов их реализации, но в них отражаются не только требования объективной реальности, но и человеческого сознания, рефлексии, которые служат преобразованию действительности на основе научной методологии, которая позволяет оптимизировать процесс познания совокупности технологических приемов (операций, процедур).

Критериями эффективности разработанной социальной технологии являются:

• простота – она не должна быть излишне усложнена, содержать промежуточные этапы и операции;

• гибкость – адаптация к изменяющейся обстановке;

• надежность – наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма;

• экономичность – иначе технология может быть эффективной, но дорогостоящей и неэкономичной;

• удобство эксплуатации – даже прекрасно разработанная технология может оказаться бесполезной, если она неудобная для людей, которым придется с ней работать.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение понятий «технология», «социальная технология», «социальная управленческая технология».

2. Охарактеризуйте основные задачи и условия технологизации социальных процессов.

3. Охарактеризуйте признаки технологизации социальных процессов.

4. Охарактеризуйте виды социальных управленческих технологий.

5. Охарактеризуйте этапы конструирования социальной управленческой технологии.

6. Охарактеризуйте основные модели алгоритмизации социальных управленческих технологий.

Список литературы

1. Дятченко, Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л. Я. Дятченко. – Белгород, 1993.

2. Иванов, В. Н. Социальные технологии в современном мире / В. Н. Иванов. – М., 1996.

3. Иванов, В. Н. Социальные технологии: учебное пособие / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. – М., 2004.

4. // Информатизация и технологизация социального пространства. – М., 1994.

5. Матвиенко, В. Я. Социальные технологии / В. Я. Матвиенко. – Киев, 2001.

6. Никредин, Г. Д. Технологическое управление социальными процессами / Г. Д. Никредин, Г. Т. Галиев, Н. И. Бушин и др. – Уфа, 1997.

7. Патрушев, В. И. Введение в теорию социальных технологий / В. И. Пат-рушев. – М., 1999.

8. Социальные технологии: толковый словарь. – М., Белгород, 1995.

9. Социальные технологии: энциклопедический словарь / отв. ред. В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. – М., 2004.

10. Социальные технологии в системе производства зарубежных стран: хрестоматия в 2 т. / под ред. Г. Д. Никредина, Е. М. Бабосова, Н. И. Бушина и др. – Минск, Волгоград, 1993.

11. Стефанов, Н. Общественные науки и социальная технология / Н. Стефанов. – М., 1976.