Использование номограмм для расчета объема выборки

Стремление упростить процедуру расчета объема выборки приводит к созданию таблиц, шкал или программ, которые ориентированы на обе­спечение статистической надежности информации, но при этом не обре­меняют пользователя знаниями специальных формул из области стати­стики. Например, существует калькулятор выборки (\у\у\у. зЬогтлуау. 1о/Ге\у/са1си1а1ог. Ь(:т), на сайте СаПир (\у\у\у. §а!1ир. ги) можно найти таблицу, связывающую показатели размера выборки, распределения ответов с величиной стандартной ошибки (табл. 4.3).

Номограмма является графическим способом определения размера выборки. Номограмма включает три шкалы (рис. 4.4). На шкале слева

Таблица 4.3

Взаимосвязь показателей размера выборки, распределения ответов

И стандартной ошибки

Глава 4 Планирование программы исследования

4 3 Определение объема ассигнований на проведение иоьмвщ|юний._

1*5

этапе планирования программы, поскольку в этом случае уже будет определен объем собираемых сведений.

Стоимость отдельного исследования складывается из следующих статей затрат:

1. Переменные расходы, непосредственно связанные с выполняе­
мым объемом работ:

• заработная плата специалистов;

• заработная плата интервьюеров;

• заработная плата кодировщиков; _п

• начисления на заработную плату;

/ • расходы на тиражирование рабочих документов (печать, рас­ходные материалы, аудио- и видеопленка, бумага).

2. Прочие расходы, непосредственно связанные с проводимым ис­
следованием:

• оплата дополнительной информации; _и
, • амортизация оборудования. ,,

, 3. Постоянные расходы: ,, ,

• аренда помещений;

• постоянные АХР (телефон, коммунальные платежи и др.);
** • представительские расходы.

Список статей расходов не является исчерпывающим и может быть дополнен в зависимости от специфики исследовательской деятельности.

Постатейный расклад расходов позволяет оценить затраты на ис­следовательскую деятельность, однако не дает методики для оценки размера расходов, связанных с оплатой труда.

Расчет размера заработной платы может быть произведен с учетом трудоемкости выполняемого процесса, т. е. затрат труда (рабочего вре­мени) на осуществление отдельных процедур маркетингового иссле­дования.

Методы оценки трудоемкости и стоимости исследования

Для решения этого вопроса может быть использовано несколько методов:¹

• опытно-статистический;

• нормативно-аналоговый;

• экспертный;

• директивный;

• расчетно-аналитический.

¹ Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн.>,2. -* М.:
Наука, 1990г. С. 3-21. . „ .* а .ш.н.л*¹ ..,&.. к ,

Опытно-статистический метод

Метод основывается на перенесении опыта предыдущих исследова­ний на предстоящую работу. На основе сопоставления особенностей предстоящего исследования с накопленной статистикой ранее выпол­ненных исследований разрабатываются нормативы продолжительно­сти и трудоемкости планируемых работ. В качестве аналогов при срав­нении могут использоваться данные фирм, проводящих маркетинговые исследования на коммерческой основе.

Нормативно-аналоговый метод

Метод, как и предыдущий, основывается на накоплении информации о продолжительности и трудоемкости ранее проводимых исследова­ний, однако в этом случае нормативы вычисляются с помощью пере­водных коэффициентов, учитывающих сложность и новизну предсто­ящей работы.

Экспертный метод

Метод применяется в тех случаях, когда нет возможности использо­вать нормативы трудоемкости и продолжительности исследования по аналогии или отсутствует опыт планирования и организации иссле­дований. Опытные специалисты способны предложить «оптимистиче­ские», т. е. минимальные, оценки продолжительности работ и «песси­мистические», или максимальные, значения.

Директивный метод

Этот метод стоит упомянуть для полноты обзора. При его использова­нии руководитель определяет крайний срок предоставления резуль­татов исследования, однако здесь необходимо помнить, что резервы сокращения продолжительности исследования за счет привлечения большего числа сотрудников небезграничны.

Расчетно-аналитический метод

Этим методом определяется трудоемкость и продолжительность ис­следования на основе нормирования продолжительности отдельных этапов и операций. Предстоящая работа разделяется на отдельные эле­менты, для которых производятся расчеты ожидаемой трудоемкости и продолжительности с помощью эмпирически установленных формул. В самом названии каждого из приведенных методов нормирования подчеркиваются его специфические черты, отличающие данный метод от других. Вместе с тем каждый из методов, за исключением дирек-

Глава 4 Планирование программы исследования

тинного, содержит некоторые элементы других методов. Например, эксперты, принимая решение о показателях трудоемкости и продол­жительности исследования, стремятся к максимальному овладению статистической информацией и активно прибегают к заключению по аналогии. В свою очередь, расчет переводных коэффициентов не яв­ляется строго аналитической процедурой и в значительной мере осно­ван на мнении экспертов.

Разработка нормативов трудоемкости и продолжительности исследования

Процесс разработки нормативов трудоемкости и продолжительности исследования состоит из следующих шагов (рис 4.5): ' 1. Определяются объекты и методы нормирования.

2. Классифицируются объекты нормирования.

3. Устанавливается система оценки трудоемкости и продолжитель­
ности. Основными критериями трудоемкости и продолжитель­
ности служат сложность работ, их новизна и т. п.

XI

4 з Определение объема ассигнований на проведение исследований 137

4. Создается исходная статистическая база нормирования в процес­
се сбора и систематизации информации, отражающей трудоем­
кость и продолжительность ранее выполненных работ Источни­
ком информации служат данные самофотографии рабочего дня,
материалы наблюдений, учетные графики и т. д.

5. Разрабатываются сводные нормативные материалы и устанавли­
ваются (в соответствии с принятым способом нормирования) нор­
мативы трудозатрат и продолжительности выполнения работ.

Основой для разработки нормативов является выделение структур­ных элементов процесса исследования.

Выделение объектов нормирования

Анализ методической литературы позволяет выделить наиболее круп­ные структурные компоненты организации исследовательской рабо­ты (основные этапы).

Этап первый — разработка заказа на исследование или постановка задач. Цель этапа заключается в детальной проработке задания на ис­следование, формулируемого «заказчиком». При этом тщательно об­суждаются цели и задачи исследования, уточняется характер и объем информации, требуемой «заказчику» для принятия управленческого решения, назначается уровень надежности данных, сроки проведения этапов и отдельных операций исследования, конкретизируются осо­бенности организации сбора информации.

Этап второй — составление программы по сбору необходимой ин­формации, где разрабатываются или уточняются процедуры сбора информации, их концепция и характеристика.

Этап третий — разработка полевых документов. Содержание этапа связано с созданием рабочих вариантов методик, их апробацией, ут­верждением (согласованием с заказчиком) полевых документов и со­ответствующих инструкций для полевого персонала.

Этап четвертый — разработка выборки В хронологии этот этап осу­ществляется одновременно с разработкой полевых документов. В со­держание этапа входят сбор статистических данных о генеральной со­вокупности, построение выборочной модели, разработка плана организационных мероприятий, подготовка всей документации, необ­ходимой для формирования выборки.

Этап пятый — тиражирование полевых документов (передача доку­ментов в типографию).

Глава 4 Планирование программы исследования

Этап шестой — сбор первичной информации. Действия на этом эта­пе обусловлены спецификой используемых методов сбора данных характером исследуемой совокупности и типом собираемой информа­ции, сроками проведения исследования. Этап содержит всю совокуп­ность процедур по подготовке документов для их заполнения, по об­учению сборщиков первичных данных (интервьюеров, кодировщиков, наблюдателей и др.), координации и управлению их деятельностью, по приемке и первичному контролю поступающих полевых документов. Этап седьмой — обработка информации. Здесь учитываются трудо­емкость необходимых предварительных преобразований первичной информации (кодирование, перфорация, ввод данных в ЭВМ и их кон­троль) и период машинной обработки.

Этап восьмой — анализ результатов обработки и подготовка отчета об исследовании. На этом этапе выполняются следующие виды работ: составляется макет отчета, анализируются результаты машинной об­работки первичной информации, подготавливаются отчеты (экспресс-отчет, промежуточный отчет, итоговый документ), разрабатываются практические рекомендации на основе итогов исследования и форму­лируются новые задачи для последующих исследований.

Этап девятый — консервация материалов исследования. Консерва­ция заключается не только в пакетировании и описи всех имеющихся документов, но и в создании машинного архива данных, а также тщатель­ной фиксации хода исследования с целью анализа его организации.

Структура и конкретные значения нормативных показателей зави­сят от типа исследования.

Первый тип — углубленное исследование малоизученных проблем; ориентировано на выработку совокупности практических рекоменда­ций или характеризуется комплексным, многоуровневым характером исследования процессов и явлений, как правило, с использованием разнообразных методов и приемов сбора информации по нескольким методикам

Второй тип — регулярное исследование; оно проводится по более узкому спектру проблем для конкретизации и углубления имеющихся разработок и эмпирических данных. Сбор данных осуществляется на вы­борке, не превышающей трех тысяч респондентов, по одной методике. Исследования третьего типа — зондажные.

К ним близки исследования четвертого типа — экспресс-исследова­ния, они проводятся для оценки конкретных состояний объекта ис­следования. Зондажи связаны с изучением отдельных явлений, а экс­пресс-исследования — с изучением отдельных характеристик этих

^ 3 Определение объема ассигнований на проведение исследований 139

явлений и процессов. Специальные приемы повышения надежности данных не разрабатываются. Используется уже накопленный опыт и разработанные ранее, апробированные методики. Объем выборки не превышает 2000 респондентов.

В табл. 4.4 приведены временные показатели восьми типов иссле­дований, указана общая продолжительность и длительность отдель­ных этапов. Для углубленного исследования, если оно проводится впервые, нормативы сформулированы в месяцах; в днях указаны сро­ки проведения повторно проводимого зондажного опроса и экспресс-опросов. Продолжительность этапов всех остальных типов приведена в неделях.

Таблица 4 4

Укрупненные временные нормативы подготовки и проведения разных